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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

ユーザーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/04/30 - 2015/06/03)

ユーザーサポート
正社員職種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
急成長中の会社のコアメンバーとして活躍できる。
■いち作業をこなすのではなく会社の幹部として成長したい
■自分の頑張りやスキルに応じた正当な評価を得て、満足の給与を手にしたい

上記にあてはまる場合、当社にぴったりかもしれません。

HPを通じた数多くの問い合わせや、直販部門からの現場の声をもとに、常に業界にはないインターネットを活用した最先端の防犯システムを構築してきた当社。スマホやタブレットを使用し、遠隔地の映像を、動画で「見る」「聞く」「しゃべる」「操作する」など、モバイル防犯システムの設計、構築、サポートまで一貫して手がけています。結果として年間で10本を超えるメディアに取り上げられるほど注目を集めており、全国のお客様から高評価を得ています。

急成長中の当社のコアメンバーとして、ネットワークカメラ業界の半歩先の市場を創造し、誇りとプライドを持って共に成長していきませんか?

商品知識やネットワークの技術などはご入社後に身につけていただければ大丈夫です。先輩社員がマンツーマンでしっかりとお教えしていくので、ご安心ください。

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート
国内外の最新カメラの社内検証やシステム構築、品質管理などのサポート業務。国内メーカーはもちろん、海外カメラメーカーへの視察、商品開発、検証テスト。

お客様サポート業務全般。故障の問い合わせの対応(切り分け作業)や操作などのお問い合わせの対応。たとえば「カメラの録画再生の方法がわからない」「スマホから遠隔監視が見れなくなった」など。またカメラシステムの設置を行なっている現場工事スタッフから、ネットワークの設定などの質問が寄せられることも。わからないお問い合わせ内容や技術的な質問が寄せられた場合は、先輩がしっかりあなたをサポートしますので安心してください。

★ひと通りの業務内容を身につけるまで、3ヶ月から半年程度かかる予定です。
★営業と現場同行や技術者向けの設定マニュアル作成
★その他、事務のサポートまで、フォローをお願いします。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◆学歴不問【未経験者・第二新卒者・ブランクのある方、歓迎!】
◆ルーターや無線を含めたLANの設定ができる方

※ネットワーク・サーバの設計、構築経験をお持ちの方は優遇
募集背景 2013年~2017年に向けて200%のスピードで市場が拡大する中、更なるネットワークカメラの商品システム開発の強化と、更なる顧客満足度の向上を図るため、増員することなりました。
雇用形態
正社員

正社員(3ヶ月間の試用期間あり。)
勤務地・交通
本社/東京都新宿区西新宿6-15-1 住友不動産セントラルパークタワー5F
★新築のデザイナーズビルです。1階にはカフェスペースがあり、パンやコーヒーを販売しています。さらに、24時間営業の本格派スーパーマーケット、シャワー室完備のフィットネススペース、映像システムとカラオケセットを備えたシアタールーム、3ブースをご用意したシミュレーションゴルフがあります。
交通
「西新宿駅」「都庁前駅」より徒歩5分
★「新宿駅」より無料のシャトルバスあり!
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は一部発生しますが、最大20:30を最終時間としています。
給与 固定給制 月給22万円以上+交通費+各種手当【賞与年2回、決算賞与あり!】
※あなたの経験や能力などを考慮し、加給・優遇いたします。
※試用期間中(3ヶ月)は、月給21万円~となります。
年収例
400万円/28歳/経験4年
休日休暇 【年間休日 119日】
★完全週休2日制(土・日)、祝日
★夏季休暇、年末年始休暇
★有給休暇
福利厚生・待遇 ★昇給年1回、賞与年2回(7月・12月)、決算賞与、報奨金
★交通費支給(2万5000円まで/月)
★社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
★扶養家族手当(配偶者8000円/月、子1人4000円/月)
★役職手当、職制手当、残業手当
★防犯設備士資格支援制度(主任以上)
★全国保養施設有(国内88施設、海外3施設)
★オフィスビル内の施設利用可(スーパーマーケット、フィットネススペース、カラオケ、シアタールーム、シミュレーションゴルフ、スカイラウンジ、カフェ、キッズルーム)
★月に一度、社員全員で食事会
教育制度とキャリアステップ ご入社後は市場動向~各カメラメーカーの商品、センサ機器、システム構築など、機器の単体のみの研修ではなく業界全体を取り巻く説明を行ないます。その後はOJTを中心に先輩スタッフがしっかりサポートするので未経験の方もご安心ください。

まだまだ少数精鋭の会社ですが、各部署の評価制度を外部コンサルともに社員が一緒に創りあげる、そんな会社です!今後はより組織拡大を図るため会社の幹部候補のコアメンバーとして役職や給与など自分のなりたい夢の実現に向かってステップアップできる会社をともに創っていきましょう!

会社概要 株式会社クレノヴァ

会社名 株式会社クレノヴァ
設立 2005年2月
代表者 代表取締役 河野 靖喜
資本金 3000万円
従業員数 9名(2018年6月現在)
売上高 2億5000万円(2017年3月期実績)
2億3000万円(2016年3月期実績)
2億円(2015年3月期実績)
事業内容 ■総合防犯セキュリティ事業
・監視カメラ・防犯セキュリティシステムの提案~設置~保守
■プラットフォーム事業
・7万件を超えるコンテンツDB化したプラットフォームの企画運営
■商品開発事業
・OEMメーカーとしての商品の企画開発及び機器の卸業務
事業所 本社/東京都新宿区西新宿6-15-1 住友不動産セントラルパークタワー5F
主要取引先 アツミ電氣株式会社、株式会社日立セキュリティサービス、日本GE株式会社、住信・松下フィナンシャルサービス株式会社、オリックス株式会社、三井住友ファイナンス&リース株式会社、株式会社日本ビジネスリース、UFJニコス株式会社、松下電器産業株式会社、パトライト株式会社、オプテックス株式会社、株式会社日本防犯システム、株式会社ナナオ、兼松コミュニケーションズ株式会社、セルコ株式会社、その他(順不同)
免許・資格 社団法人 日本防犯設備協会
防犯設備士(第04-10785号)
防犯設備士(第04-11039号)
防犯設備士(第06-13406号)
防犯設備士(第06-14365号)
NPO法人 日本防犯学校
セキュリティ・アドバイザー(第06-12-0018号)
セキュリティ・アドバイザー(第06-12-0015号)
セキュリティ・アドバイザー(第06-12-0016号)
セキュリティ・アドバイザー(第06-12-0017号)
リクルートサイト https://crenova.co.jp/recruit/
企業ホームページ https://crenova.co.jp/
採用ホームページ 創る価値。描く未来。 株式会社クレノヴァ
https://en-gage.net/crenova-recruit
個人名の表記について
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