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販売・接客スタッフ、売り場担当の現在掲載中の転職・求人情報

時計のアフターサービススタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/03/23 - 2015/04/19)

時計のアフターサービススタッフ
正社員職種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ
“時計の専門家”の相談にだってのります。
お任せするのは、時計・宝飾に関する悩みを持って来店された小売店の方や一般のお客様に対応すること。ですが、ただの接客・販売スタッフではありません。故障した時計を見てぴったりな修理や部品、工具を提案したり。2万点以上の部品を管理し、「こんな部品がありますよ」とオススメしてみたり。「これは修理工場に送るまでもないな」と思った故障時計をその場で修理したり。お客様からの電話の対応をしたり、大切な修理品を発送したりなど…。

やることは様々。求められる対応に同じものはありません。お客様が抱える時計に関する悩みや問題はそれぞれ違うもの。マニュアル通りで対応できない仕事です。だからこそ、やりがいもあり、面白い。知識やノウハウを総動員し、お客様に「こうしてみては?」とアドバイスする。「ありがとう!」をいただけた時の喜びは大きなものです。知識や技術はすべてイチから教えます。時計専門店や宝飾店にも頼りにされるプロの仕事を、是非一緒にしませんか。

募集要項

仕事内容
時計のアフターサービススタッフ
お客様の時計にとって最適な提案をする仕事です。

当社は1930年創業の、時計関連の部品・工具の販売、修理や宝飾関連工具の販売を手がける専門商社です。時計専門店や修理技術者にも頼られる知識と経験、商品数を誇ります。あなたにお任せするのは、店頭や電話でのお客様対応。故障の相談から修理、部品の販売、修理品の物流業務、分解掃除までアフターサービスに関する幅広いサービスを提供してください。知識やノウハウはすべてイチからお教えします。

≪扱う商品やお客様について≫
商品は時計の部品(取扱数は2万点以上!)・工具、宝飾関連の工具など。お客様は時計専門店、宝飾店、時計メーカー、小売店のスタッフの方々がメイン。最近では一般のお客様も増えています。

≪主な業務≫
■故障や修理に関する相談、提案
⇒お客様の時計や宝飾品に対する想いを汲み取り、最適な方法を考えます。必要な部品がなければ探しに行くなど最善を尽くすことが大切。相談は数分で終わることもあれば、1時間以上かかるものもあります。

■故障や修理に合わせた工具や部品の提案
⇒「この修理ならこの工具が使いやすいです」など、経験を元に工具や部品を提案します。

■電話対応
⇒遠方でご来店できないお客様の、ご相談や注文の電話に対応します。必要に応じて商品の発送も行ないます。

≪他にも…≫
部品の仕入れや電池の入れ替えなど簡単な修理、修理品の物流管理などもお任せします。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎

【未経験者、第二新卒を歓迎します】
☆学歴・職務経験は問いません。接客・販売経験をお持ちでない方もご応募いただけます。
☆Word・Excelの基礎的なスキルが必要です。
⇒当社では、膨大な商品数や顧客情報を管理するため、業界に先駆けてシステムを導入しています。そのため、Word・Excelの基礎的なスキルをお持ちであることを応募条件としています。
募集背景 創業から84年を迎えた当社。豊富な商品数や幅広い提案により、多くのお客様から依頼があります。お客様に対応するアフターサービススタッフも忙しくなっています。そこで、3名、新しいメンバーを募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間は3ヶ月です。
勤務地・交通
本社/東京都台東区上野5-24-1
交通
東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」4番出口より徒歩1分
都営地下鉄大江戸線「上野御徒町駅」A8出口より徒歩2分
JR山手線、京浜東北線「御徒町駅」南口より徒歩1分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※月2回ある土曜出社日の勤務時間は9:00~17:00です。
給与 月給20万円以上
※経験・能力に応じて決定いたします。
※上記金額には、みなし残業手当てが含まれています。
休日休暇 ■週休2日制(土・日)※月2回、土曜出社があります。その日の勤務時間は、9:00~17:00になります。
■祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■制服貸与
■退職金制度
配属部署 ≪店舗への配属となります≫
現在、店舗では5名の社員とアルバイト1名(男性4:女性2)が活躍しています。うち、店頭でお客様対応を行なっているのは2名。他にも、発送業務・修理品の管理スタッフが1名、責任者が1名勤務しています。

社員の中には、時計屋で働いていた人もいますが、大半は他業界からの転職者です。結婚式場のスタッフや旅行代理店のスタッフ、家具屋の接客スタッフなど…。時計の専門的な知識がないところから業務を始めました。イチから地道に知識を身につけ、今ではそれぞれが立派なプロです。
教育制度 ≪業務に必要な知識をじっくり覚えていきましょう≫
2名の先輩スタッフが実務を通して仕事を教えていきます。二人とも経験10年以上のベテランです。時計に関する専門知識や提案ノウハウを持っていますので、近くで仕事をしながら積極的に学んでください。「こんな風に伝えればわかりやすいんだな」と学んだら、すぐに実践してみる。この繰り返しがアフターサービススタッフとしての糧になっていきます。

また、社内に技術や高度な専門知識を持つ修理技術者もいます。時間を見つけて話しかけたら、あなたの知識も深まるでしょう。

会社概要株式会社五十君商店

会社名 株式会社五十君商店
設立 1958年1月(創業:1930年)
代表者 代表取締役 五十君 淳一
資本金 2000万円
従業員数 41名(2020年6月現在)
※関連会社「ジュウール」を含め約120名規模
売上高 12億4400万円(2019年12月期実績)
12億円(2018年12月期実績)
12億3000万円(2017年12月期実績)
11億8600万円(2016年12月期実績)
12億円(2015年12月期実績)
12億5400万円(2014年12月期実績)
事業内容 ■時計部品、電池、バンド、時計貴金属工具その他関連商品の輸入・販売
■時計の修理、オリジナルの商品の開発・製造・販売
事業所 本社/東京都台東区上野5-24-1
IJセンター/茨城県古河市大山1302-1
大阪支店/大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル
関連会社 株式会社ジュウール
主要取引先 株式会社ビックカメラ、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社エディオン、株式会社セキド、株式会社Olympic、株式会社ハードオフコーポレーション、一新時計株式会社、株式会社日新堂、栄光時計株式会社、株式会社セイコー、株式会社シチズン、株式会社クロノス、株式会社オリエント、DKSHジャパン株式会社、LVMHウォッチ・ジュエリージャパン株式会社、リシュモンジャパン株式会社、ブライトリング・ジャパン株式会社、スウォッチグループジャパン株式会社、Bergeon SA、BIRKENSTOCK & CO. GMBH、ORBITA CORPORATION ほか
企業ホームページ http://www.igimi.co.jp/
採用ホームページ 株式会社五十君商店 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/igimi
個人名の表記について
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