| 仕事内容 | ドコモショップの案内スタッフ ドコモショップにご来店いただいたお客様に対して、ドコモの新規契約や機種変更などから、修理の手続き、契約プランの受付、使用方法の説明をする仕事です。1店舗のスタッフ数は、15～20名と余裕を持っているので、無理なく働けます（男女比5：5）。平均年齢は28歳と若いのが特徴です。■研修があるので、知識は不要です。 キソから学べる研修を用意。接客業のイロハや話し方まで教えます。その後店舗へ配属。OJTにて受付スタッフとしての心構えから、商品やサービス内容、端末の入力業務、お客様への対応などを指導。ひとり立ちは、個人のスキルにもよりますが、3ヶ月程度を予定しています。 ■携帯について知識を増やします。 各機種の機能や操作方法、サービス、料金プランについてなど、最初は覚えることが少なくありません。また新機種の発売や料金プランに変更があると、変更点をその都度、把握する必要があります。もちろんきちんと教えていきますので、ご安心ください。 ■大事なのは、お客様の要望をくむこと。 お客様の話をよく聞いて、何を望んでいるのか把握します。“1日中ほとんどネットにつないでいる” “電話機能しか使わない” “大半はメールで電話は少し”など、お客様の個々の使用状況を伺ったうえで、その方に合った料金プランを提案しましょう。 ■家族や友人にもアドバイスできます。 携帯の機能、料金プランやオプションに詳しくなるので、「こっちのプランの方がお得だよ」とか「この機種の機能すごいよ」なんて教えてあげることも。日常生活でも役に立つことが多いのがこの仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎！学歴不問】 ◎経験や知識は必要ありません。 ※ドコモ資格取得者（プレマイスター等）は最優先で選考します。 |
| 募集背景 | 創立50年を迎える歴史ある会社です。一昨年JASDAQ市場へ上場しました。現在では、情報システムの提供・保守・教育や、モバイル事業を展開しています。今回はモバイル事業の1つであるドコモショップの運営に携わっていただきます。スマートフォンの人気もあり、売上も好調。そこで新たな仲間を迎え入れることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
【ドコモショップ茅場町店】東京都中央区日本橋茅場町1-8-3 郵船茅場町ビル1F
【ドコモショップ日本橋浜町店】東京都中央区日本橋蛎殻町2-14-5 KDX浜町中ノ橋ビル 【ドコモショップ八潮駅前店】埼玉県八潮市大字大瀬2-2-6 【ドコモショップ三郷店】埼玉県三郷市幸房131-1 【ドコモショップ三郷インター店】埼玉県三郷市天神2-51-1 【ドコモショップ吉川店】埼玉県吉川市栄町704 交通
【ドコモショップ茅場町店】東京メトロ日比谷線、東西線「茅場町」駅下車 6番出口より徒歩1分
【ドコモショップ日本橋浜町店】東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅下車 5番出口より徒歩3分 【ドコモショップ八潮駅前店】つくばエクスプレス「八潮駅」より徒歩5分 【ドコモショップ三郷店】JR武蔵野線「三郷駅」より徒歩10分 【ドコモショップ三郷インター店】JR武蔵野線「三郷駅」からバスで10分 【ドコモショップ吉川店】JR武蔵野線「吉川駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9:45～20:00の間でシフト制（実働8時間） |
| 給与 |
月給18万5000円以上＋報奨金 ※経験・能力を考慮し、決定します。 【月収例】22万円2300円（残業20時間、資格手当１万円含む） |
| 休日休暇 | 【年間休日118日以上】 ■週休2日制（月8日以上、シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児短時間措置 ■産前産後休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費支給（上限月額5万円） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格手当（5000円～4万2500円／月） ■福利厚施設利用制度 |
| 会社名 | 協立情報通信株式会社（JASDAQ上場） |
|---|---|
| 設立 | 1965年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 佐々木 茂則 |
| 資本金 | 2億円 |
| 従業員数 | 293名 |
| 売上高 | 53億3700万円（2014年2月期実績） 50億1000万円（2013年2月期実績） 42億7200万円（2012年2月期実績） 41億2900万円（2011年2月期実績） |
| 事業内容 | ■ソリューション事業 ・会計情報ソリューション ・情報通信システムソリューション ・教育サービス ・レンタルサービス ■モバイル事業 ・法人サービス ・ドコモショップ運営 《情報創造コミュニティー》 ～機器の導入販売をするだけではなく、導入前後の運用アドバイスや操作教育にまで責任を持つために、 自社のショールーム・スクールを持っています～ http://www.t-itc.jp/ 電気通信工事業 国土交通大臣許可（般-22）第18648号 特定労働者派遣事業 厚生労働大臣許可（特-13）第41126号 古物商 東京都公安委員会許可 第301041007575号 埼玉県公安委員会許可 第431310024190号 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区浜松町1-9-10 DaiwaA浜松町ビル ■茅場町事業所／東京都中央区日本橋茅場町1-8-3 郵船茅場町ビル ■新宿営業所／東京都渋谷区代々木2-7-7 南新宿277ビル3F ■神奈川支店／神奈川県横浜市中区尾上町6-86-1 関内マークビル7F ■ドコモショップ／東京・埼玉に6店舗 |
| 企業ホームページ | http://www.kccnet.co.jp/ |
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