- 【事業内容】
- アイティ・イットではICT分野のアウトソーシングサービスを企業に提供しています。 特に、通信インフラの構築・運用からサポートにいたるサービスソリューションを得意とし、たくさんの社員が技術者として活躍しています。 ■第三者認証 ISO27001（情報セキュリティ管理） プライバシーマーク（個人情報保護）
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 経験ゼロから活躍できる【ユーザーサポート】NTT／ドコモグループでの電話対応等／10名以上積極採用！ NTT／ドコモグループなど、大手IT企業の各種サービスをご契約中のお客様の電話対応をする仕事です。お問い合わせをいただくケースと、こちらから連絡・確認をするケースの大きく2パターンに分かれます。いずれの場合も、対応に困ることがないように充実した研修・フォロー体制を整えていますので、未経験の方でも十分に活躍できます。【具体的には？】 ■お問い合わせをいただくケース 「スマートフォンの使い方を教えてほしい」「ネット接続がうまくいかない」といったお客様からの質問・相談に対応します。 ■こちらから連絡・確認をするケース 「初回の回線工事は、いつにしましょうか？」「契約書の項目に、記載漏れがありました」など、ご契約に関する確認を行ないます。 【入社後は？】 初めの1～2ヶ月は本社にて、挨拶や言葉づかいなどの社会人マナー、PCの基礎スキルを集中して学びます。電話対応やタイピングもとことんトレーニングします。この機会に、基本的なことをイチから身につけましょう。 【研修後は？】 配属先で取り扱うサービス（通信、電話回線、スマートフォン・携帯電話など）について、しっかりとしたガイダンスを受けていただきます。配属後は、実務を通じた実践的なトレーニング（OJT）をスタート。言葉づかいやメールの書き方など細やかな指導もあり、社員からも「安心できる」と評判です。 ※英会話が得意な方は、優先的に英語を使う業務を担当していただきます（ビジネスでの使用経験がなくてもOK）。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問【新卒・第二新卒者、職種未経験・業種未経験者歓迎！】 ■接客や販売職からのキャリアチェンジ、社会人デビューを応援します！ └スマホやPCで「ネット検索したり調べたりできる」「メールが送れる」くらいのスキルがあれば大丈夫☆ 【「育てる」を前提に採用します】 当社には、経験ゼロからスタートした社員を、一人前のビジネスパーソンに育成してきた研修制度があります。まったく未経験の方でも、この研修制度で一人前になってきました。同期入社のメンバーと一緒に、イチから学んでいきましょう！ |
| 募集背景 | 【10名以上の採用！】サポート体制の充実化を目指して。 今年で創業29年目を迎える当社。通信事業者をはじめとした大手IT企業と、安定した取引を続けてきました。昨今は、取引先企業の新サービスリリースなどに伴い、首都圏、札幌、大阪でサポート体制の強化が必要不可欠になっています。そこで、新たなメンバーを採用することになりました。10名以上の採用を予定しています。当社では「育てる」ことを前提に採用を行なっており、伸びしろのある未経験の方も大歓迎です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※長期的な雇用を前提としています ※正社員登用制度があります（実績多数） |
| 勤務地・交通 |
東京、神奈川、千葉、札幌、大阪など（配属先により異なります）
★現在のお住まい・通勤時間・希望などを考慮して、勤務地を決定します。 ・東京都内（大手町、浜松町、新宿、飯田橋、溜池山王など） ・神奈川県（川崎、みなとみらい） ・千葉県（海浜幕張） ・北海道札幌市（中央区、豊平区） ・大阪府大阪市（中央区） 交通
【勤務先】
配属先により異なります。 【面接地】 ◆本社／東京都千代田区神田駿河台4-2-5 トライエッジ御茶ノ水 ・JR中央線・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩3分 ・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩3分 ・東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」「淡路町駅」より徒歩5分 ・都営新宿線「小川町駅」より徒歩5分 ◆札幌／北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスさっぽろ ・JR函館本線「札幌駅」より徒歩1分 ・札幌市営地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」より徒歩3分 ◆大阪／大阪府大阪市中央区南本町1丁目 ・大阪市営地下鉄中央線 「堺筋本町駅」から徒歩1分 |
| 勤務時間 | 週5日勤務 原則として8：45～20：30の間で、実働7.5時間～8時間／休憩1時間 シフト例）9：00～17：30／12：00～20：30 ※配属先によっては、土日・祝日勤務もあります。 ※残業は月20時間未満。もちろん、時間外（残業）手当は全額支給します。 |
| 給与 |
◆首都圏（東京、神奈川、千葉） 未経験者：月給21万2800円～ 経験者：経験・能力等を考慮し、当社規定により優遇します。 ◆札幌 未経験者：月給15万2000円～ 経験者：経験・能力等を考慮し、当社規定により優遇します。 ◆大阪 未経験者：時給1350円～（月収19万4400円～） 経験者：経験・能力等を考慮し、当社規定により優遇します。 年収例
350万円／25歳（東京勤務／経験者／入社2年目）
|
| 休日休暇 | 月8日以上（曜日や詳細な日程は配属先により異なります） |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入、雇用保険、労災保険、厚生年金） ■定期健康診断 ■健康保険組合保養所（国内各地） ■時間外（残業）手当全額支給 ■教育研修制度（入社後1～2ヶ月の新人研修、その他スキルアップを応援する様々な研修を無料で受講可） ■資格取得報奨金制度 ※未経験者採用のみ ■教育奨励金制度（所定研修を自主的に受講した時間に応じて奨励金（1000円／時）を支給） ※未経験者採用のみ ■正社員登用制度 ――正社員登用後は、下記の待遇が追加されます―― ■昇給年1回 ■賞与年2回（7月、12月） ■各種手当（住宅手当、家族手当、役付手当、技術手当 他） ■従業員持株会 ■慶弔見舞金制度（結婚、出産、罹災時対象） ■カフェテリアプラン（勤続年数により毎年1回支給されるポイントを健康・スポーツ活動支援など様々な支援メニューに利用可） |
| 配属部署 | 【当社の取引先である大手IT企業のサービス部門などへの配属となります】 職場には20～30代のメンバーが多く、とても活気があります。社会人経験のなかった方、アルバイト経験しかなかった方、初めてPCを使うお仕事をする方など、多彩な経歴の転職者が活躍しています。未経験から始めても十分に活躍できる環境なので、安心してください。 |
| 研修制度 | 【配属前／約1～2ヶ月】 社会人マナー…挨拶、敬語や言葉づかい、立ち居振る舞いなど PCスキル…タイピング、Microsoft WordやExcel、メールの使い方など ITスキル…ハードウェアに関する知識など トークスキル…電話対応など 【配属後／約1ヶ月】 配属先のサービスや基礎知識、よくある問い合わせの対応方法、ロールプレイングなど 【その他】 仕事のマナーと敬語の使い方、MOS対策講座、TOEIC英文法など、60種類以上の講座を自分で選んで受講できます。 さらに、あなたのスキルアップを応援するために、学習時間に応じた教育奨励金も支給しています（未経験者採用のみ）。 |
| 会社名 | 株式会社アイティ・イット |
|---|---|
| 設立 | 1986年8月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 岡本 莞司（おかもと かんじ） |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 480名（2020年4月現在） |
| 売上高 | 25億8000万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | アイティ・イットではICT分野のアウトソーシングサービスを企業に提供しています。 特に、通信インフラの構築・運用からサポートにいたるサービスソリューションを得意とし、たくさんの社員が技術者として活躍しています。 ■第三者認証 ISO27001（情報セキュリティ管理） プライバシーマーク（個人情報保護） |
| 事業所 | 東京本社／東京都千代田区神田駿河台4-2-5 トライエッジ御茶ノ水 札幌支店／北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスさっぽろ 大阪支店／大阪府大阪市中央区南本町1-8-14 堺筋本町ビル |
| 主要取引先 | 大手通信事業者 大手システムインテグレーター 大手電機メーカー 大手ソフトウェアベンダー など |
| 企業ホームページ | http://www.it-it.co.jp/ |
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