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【カスタマーサポート】産休育休、実績多数!残業も少なく、長く働けます。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2015/02/12 - 2015/03/11)

【カスタマーサポート】産休育休、実績多数!残業も少なく、長く働けます。
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内
今月は金沢、来月は函館、再来月は那覇♪
仕事も観光も楽しみながら、日本全国、津々浦々。
官公庁関連のデータ管理業務を支援する「データ総合システム」。その導入時に地方自治体に出向き、操作研修やデータ入力を行なうのが私たち、国和システムの仕事です。お客さまは全国各地。出張しながら、スムーズなシステムの稼働をサポートします。

■4月は金沢!平日は官公庁関連データを正確に入力。週末は古いまち並みを観光♪
■5月は函館!就業中はお客さまの質問に丁寧に対応。退社後は夜景と海鮮を堪能♪
■6月は沖縄!市役所の職員さん向け操作研修に挑戦。土日は離島でリフレッシュ♪

宿泊手当を利用して好きな旅館に泊るも良し。空いた時間を利用して全国各地のグルメを追求するも良し。「常に同じ場所で、終わりのない仕事を続ける」ということはありません。日本中の人と触れ合い、感謝され、達成感を味わう――そんな充実した毎日が待っています。

募集要項

仕事内容
【カスタマーサポート】産休育休、実績多数!残業も少なく、長く働けます。
【ITの知識がなくても未経験からスキルアップできます】

私たちが扱うのは、地方自治体や官公庁のデータ管理業務や書類作成、証明書発行に活用される、「データ総合システム」。全国各地の市役所等のお客さまにシステム稼動前の操作研修やデータ入力、アフターフォローを行なうことがお任せしたい仕事です。常駐先である富士ゼロックスシステムサービスのスタッフと一緒に仕事をします。

【仕事の流れ】
▼データ総合システムを導入してくださった地方自治体に出向きプロジェクトがスタート!

▼データ入力業務(約2週間)
官公庁関連データをシステムに入力する作業をお任せします。正確さは求められますが入力操作自体は複雑ではないのですぐに覚えられるでしょう。

▼操作研修(随時)
システムを実際に利用する地方自治体の職員さんに向けて操作方法の研修を行ないます。

▼アフターフォロー(約2週間)
システム稼動後も、職員さんの質問に回答したり、トラブル対応を行なったりと、スムーズな導入を支援します。

※最初から研修を任されることはありません。まずはデータ入力から手掛け、知識をつけた後に仕事の幅を広げて頂きます。

【Q&A】
■仕事は何人で行なうの?
⇒プロジェクトの規模にもよりますが、3名前後で出張し、チームワークを大切に仕事を進めます。

■急な出張はある?
⇒年間スケジュールが決まっているため、急な出張はあまりありません。プライベートの予定も立てやすい環境です。

■システムの知識がなくても大丈夫?
⇒入社後は1ヶ月間の座学研修、その後は現場でのOJTもあります。未経験の方もご安心を!
※詳細は「教育制度」欄参照

■出張先での自由時間は?
⇒1回の平均出張期間は4週間。宿泊先は自分で選べ、休日の過ごし方も自由です。残業も少ないので、観光なども楽しめる環境です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【職種・業種・社会人未経験の方、第二新卒の方歓迎します!】
■パソコンの基本操作ができる方(文字・数字が入力できればOK!)
※学歴不問
※転職回数、ブランク期間、問いません。
※コミュニケーションが発生する仕事なので、接客・販売の経験がある方は活躍出来るでしょう。
募集背景 富士ゼロックスシステムサービスのパートナーとして、各市町村向け公共システムの開発を手がけてきた国和システム。安定基盤を維持しながら設立32年を迎え、今では先輩たちのがんばりが、官公庁や地方自治体からの絶大な信頼につながっています。今回採用される方が手掛ける「データ総合システム」は、データ管理業務や書類作成、証明書発行といった業務をスピーディかつ正確に処理する、地方自治体にとってなくてはならないシステムです。定期的なリプレイス等に伴い、操作研修やアフターフォローなどの需要も安定的に増えているため、今回の募集に至りました。
雇用形態
正社員

■正社員
※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
《富士ゼロックスシステムサービスに常駐して仕事を行ないます》

【東京】東京都板橋区坂下1-19-1 FXSSビル
【大阪】大阪府大阪市西区土佐堀2-2-17

※配属先は希望を考慮し、決定します。
交通
【東京】都営三田線「志村三丁目駅」より徒歩6分
【大阪】地下鉄四ツ橋線「肥後橋駅」より徒歩10分
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5h)

<水曜日、金曜日はノー残業デー!>
原則「17時30分退社」で、みんな定時で退社しています。他の曜日も残業は平均1時間程。しかも毎週土日休みで、年間休日120日。ムリなく仕事を続けられる環境です。

※業務の関係で多少前後する可能性はあります。予めご了承ください。
給与 大卒/固定給制 月給19万4560円以上
高卒/固定給制 月給18万5000円以上
※上記はあくまで最低保証額です。経験・能力を考慮の上、弊社規程により決定します。

※皆勤手当、住宅手当、地域手当の下限金額が含まれます。
※残業代、出張時の日当(1000円~3000円/日)、出張時の宿泊手当(1泊8000円)は、別途支給いたします。
休日休暇 <年間休日はたっぷり120日。一年の約3分の1がお休みです!>
◆完全週休2日制(土・日)、祝日 ※休日出勤があった場合には代休が取得出来ます。
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(10月)
◆賞与年2回(7月・12月) ※2014年実績3.5ヶ月分
◆退職金制度
◆残業手当(全額支給)
◆交通費支給(月5万円迄)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆財形貯蓄制度
◆産休・育休制度(取得実績多数)
◆社員旅行(沖縄、日光、お台場クルージングなど)
◆関東ITソフトウェア健康保険組合施設利用
◆会社所有保養所(蓼科・沖縄ムーンビーチ)利用可
◆野球部・スキー部・バスケットボール部など部活動の推奨

<各種手当も充実!>
・皆勤手当(最大:月2万5000円)
・住宅手当(月1万4000円)
・扶養手当(配偶者:月1万5000円、第1子:月6000円、第2子:月4000円)
・地域手当(月1万4000円~2万4000円)
・役職手当(月5000円~26万円)
・出張時の日当(1000円~3000円/日)※移動距離などで支給額が変動します。
・出張時の宿泊手当(1泊8000円)
配属先となるチーム カスタマーサポートとして、富士ゼロックスシステムサービスに常駐していただきます。12名(男性7名・女性5名)。うち女性3人(20代後半)が国和システムの社員です。3人とも中途入社であるため、初心者がつまずきやすいポイントなども踏まえ、あなたを丁寧にサポートします。

【長く働きやすい環境です】
平均1年3ヶ月間の産休・育休制度もあり、毎年1名以上が取得しています。正社員・契約社員問わず取得しやすい風土で、中には4回産休・育休を利用したスタッフも。他部門へのキャリアチェンジも可能で、ライフステージが変わっても、働き続けやすい環境です。
教育制度 入社後たっぷり1ヶ月間は、研修期間。経験10年以上のベテラン講師から、システムについての研修、個人情報の取扱いに関する研修、データ入力の方法など仕事の進め方に関する研修を受けられます。充実のカリキュラムがあるので、未経験の方もご安心ください。2ヶ月目以降は、現場でのOJT。まずはデータ入力から始め、徐々にアフターフォローや研修なども手掛けられるよう成長していきましょう。

【キャリアパスは多彩】
「リーダーを目指したい」「電話対応を行なうサポートセンターで働きたい」「システムに興味が湧いたので、SEやシステム営業を目指したい」など、多彩なキャリアUP・ジョブチェンジが可能。希望が出しやすい環境です。

会社概要株式会社国和システム

会社名 株式会社国和システム
設立 1982年10月
代表者 代表取締役社長 玄番 哲雄
資本金 3000万円
従業員数 280名(2019年10月時点)
売上高 10億4000万円(2019年9月期実績)
事業内容 ■データ入力サービス
■研修サービス
■コールセンター代行サービス
■自治体窓口サービス
■事務局代行サービス
■人材派遣業(般13-306037)
事業所 ■本社/東京都千代田区神田神保町3丁目12番地3 神保町スリービル3階
■沖縄支社/沖縄県那覇市山下町3番16号 OAS航空ビル2階
主要取引先 富士ゼロックスシステムサービス株式会社、富士ゼロックス株式会社、株式会社DNPデータテクノ、地方自治体 など
企業ホームページ http://www.kokuwa.co.jp/
個人名の表記について
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