常和ホテル株式会社のホテルスタッフ（714275）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

ホテルのサービスって、むずかしいものだと思われるかもしれません。でも、決してそんなことはないんです。自分では普通だと思っていたこと、当たり前だと思っていたこと。それでもお客様から、たくさんの感謝の声をいただけます。

たとえば、こんなお客様がいました。お部屋でケーキを食べて、お誕生日のお祝いをしたい。だからお皿とフォークを貸して欲しい。もちろん、いつでもフロントにお皿やフォークは準備してありません。だからホテル内のレストランに頼んで貸してもらいました。「ありがとう」そう言って受け取られたお客様は、宿泊後のアンケートに「●●さんのサービスが嬉しかった」と名指しでお礼をくれました。

たとえば、こんなことも。長期滞在の海外からいらっしゃったお客様。身振り手振りを交えながら、毎日一生懸命コミュニケーションをしていたら、すっかり仲良しに。毎日のようにフロントまで話しにきてくださるようになりました。

決して特別なことではないけれど、小さな心くばりができる。そんな人にありがとうの声が集まる、そんな仕事です。