- 【事業内容】
- ■OA機器及びコンピュータ機器用品の販売 ■ITエンジニア及びコンピュータシステムの操作技術要員の派遣 ■ソフトウェアの開発及び販売ならびに情報処理サービス業の要員派遣業務 ■一般労働者派遣事業（般13-304576） ■有料職業紹介事業（13-1-303840）
勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 未経験からはじめるサポートデスク ★人気アパレルブランドのお仕事です。 ≪メールや電話で、アパレルブランドの海外コールセンターとのやり取りを行ないます。≫入社後はまず1～2週間をかけて、業務マニュアルをもとに仕事内容を把握していきましょう。入社から1ヶ月ほど経てば、マニュアルの内容を理解した上でのオペレーションが出来る様になってきます。困ったことがあれば周囲のメンバーに相談をしながら、協力して仕事を進めていきましょう！ ≪具体的には…≫ （1）メールでのサポートデスク対応 アパレルブランドの海外コールセンターから寄せられる相談・問い合わせに、英文メールで対応を行ないます。内容は主に「国内の在庫確認について」「不良品や修理に関する相談」といったこと。日によってばらつきはありますが、現在は1日で5件前後の相談・問い合わせが寄せられています。 ※緊急を要する相談に関しては、電話対応をお任せすることもあります。 （2）海外不良品・修理対応のサポート 修理の手配や修理済商品の発送手配を行ないます。 （3）新商品や新店、キャンペーン情報などの共有 メールや電話で海外のコールセンターへ新しい情報を共有し、海外における販売の支援を行ないます。 （4）Weekly Meeting 毎週1回、海外コールセンターのチームリーダー(フィリピン人)センター長(日本人)と電話で運営会議や情報共有を行なっています。時間は30分～1時間程度です。 （5） 運用フローの構築、マニュアル作成、トレーニングの実施 仕事に慣れてきたら、サポートの運用フロー構築にも関わっていただきます！ ≪ポイント≫ ★法人対応のみなので、一般消費者とのやり取りはありません。 ★配属先には現在10名が在籍しています。男女比は1：9と、女性が多い部門。イベントも多く、楽しい職場です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
≪未経験の方、第二新卒の方歓迎！≫ ■ビジネスレベルの英語スキル （入社後は英文でのメールのやり取りや、電話対応などをお任せします） ※学歴・業界経験は不問。異業界からの転職を応援します！ |
| 募集背景 | 2007年に設立した当社。幅広い業界のお客様企業に向けて、インサイドセールスやコールセンターの支援事業を営んできました。実績が評価され、当社へ寄せられる依頼も増加しています。そのため今回は、英語スキルをお持ちの方をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
お客様先（港区北青山）での勤務となります。転勤はありません。
勤務地：東京都港区北青山1丁目 交通
各線「青山一丁目駅」より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 9：30～18：45（実働8時間、休憩1時間15分） ※残業は月平均で20～30時間程度。展示会が行なわれる時期(5月、11月)は繁忙期となります。 |
| 給与 |
月給 27.5万円以上 ※経験やスキルを考慮の上決定します。 年収例
410万円（27歳）
550万円（35歳） |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日） 祝日 有給休暇 ★年間休日120日 |
| 福利厚生・待遇 | 交通費支給（月2万5000円まで） 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 残業手当 ★スタッフの英語教育に力を入れています。 グローバル人材育成のため、グループ会社と連携して、英語研修をスタートしました。外部から講師を呼んでの本格的なもので、希望者はこちらの研修を受講することも可能です。 |
| 会社名 | 株式会社セールスゲイト（2017年4月1日より株式会社アダムスコミュニケーションに社名変更） |
|---|---|
| 設立 | 1979年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 相澤 和弘 |
| 資本金 | 8770万円 |
| 従業員数 | 180名 |
| 事業内容 | ■OA機器及びコンピュータ機器用品の販売 ■ITエンジニア及びコンピュータシステムの操作技術要員の派遣 ■ソフトウェアの開発及び販売ならびに情報処理サービス業の要員派遣業務 ■一般労働者派遣事業（般13-304576） ■有料職業紹介事業（13-1-303840） |
| 事業所 | 本社／東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F |
| 関連会社 | 株式会社クレオ 株式会社クリエイトラボ 株式会社アイ・ティ・アイ |
| 主要取引先 | ＜NEC関連企業＞ 日本電気株式会社 NECパーソナルコンピュータ株式会社 NECビックローブ株式会社 ＜富士通関連企業＞ 富士通株式会社 株式会社富士通エフサス 富士通コミュニケーションサービス株式会社 株式会社富士通北陸システムズ 株式会社富士通マーケティング 富士通ミドルウェア株式会社 株式会社PFU ＜東芝関連企業＞ 東芝ITサービス株式会社 他 東芝グループ各社 ＜その他＞ ヤフー株式会社 株式会社クレオ 株式会社サイオ 株式会社JPSS 株式会社アイネット 株式会社クロス・マーケティング 日本電子株式会社 株式会社インテック マーケティングパートナー株式会社（SBSグループ） 他 |
| 企業ホームページ | https://www.aaa.co.jp/ |
株式会社セールスゲイトの未経験からはじめるサポートデスク ★人気アパレルブランドのお仕事です。（713407）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。