損害サービススタッフ（712543）（応募資格：専門・短大卒以上　◇未経験・第二新卒歓迎◇　※33歳まで　雇用形態：正社員）｜アクサ損害保険株式会社の転職・求人情報

損害サービススタッフの過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2015/01/19 - 2015/02/15）

損害サービススタッフ

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日

世の中に自動車事故が無くならないかぎり、
ずっと必要とされる専門職。

世界56ヶ国、1億200万人を超えるお客さまから
厚い信頼を獲得しているアクサ損害保険。

そんな当社が今回募集するのは、損害サービススタッフ。お客さまにまさかの事故が起こったとき、事故の内容や状況を詳細にお伺いし、示談交渉から損害額認定、保険金支払いまでを一貫して担当するポジションです。自動車事故が無くならないかぎり、必要とされる専門職。自動車事故を解決へと導くうえで、欠かせない存在です。

現在は若手社員を積極的に起用し、育成に力を入れています。入社後1ヶ月にわたる座学研修で専門知識をイチから身につけることができるため、特別な知識や経験は不要。事実、様々な異業界からの転職者が活躍しています。また、外資系ならではの風通しの良さやチャレンジングな組織風土があるため、社歴などに関係なく評価する環境です。

約200年という長い歴史のあるAXAならではのノウハウを身に付け、お客様の不安を安心に変える損害サービスのプロとしてあなたも一緒に活躍しませんか？

募集要項

仕事内容	損害サービススタッフお客様の状況を真摯に受け止め、対応する仕事。 TVCMなどでお馴染みの「アクサダイレクト総合自動車保険」。自動車事故に関する示談交渉から保険金支払いまで損害サービス全般の業務をお任せします。まずは一ヶ月間の導入研修後、先輩社員によるマンツーマンの指導のもとで仕事を覚えていくため、未経験の方もご安心ください。 ■具体的には・・・事故に遭われたお客さまと連絡を取り、ケガの有無や事故の状況などを確認。その後、事故の相手方や相手方の保険会社に連絡し、交渉を行います。事故の状況や過去の裁判判例をもとに、お客さまと相手方の過失割合を決め、損害額を認定し、適正な保険金をお支払いします ☆ご加入者さまや社内外の損害調査の専門職などの間に立ち、事故を解決に導く役割を果たします。状況に合わせて必要な知識・情報を集めるために周囲と連携していく仕事です。 ◆キャリアプランについて物損事故の担当者から数年後には人身・難解・特殊事故の担当者へのキャリアパスが用意されています。法律や車両の知識だけでなく、ゆくゆくは医療の知識も必要になりますので、ステップを踏めば踏むほど着実に様々な専門知識を身に付けることができます。
応募資格	専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎専門・短大卒以上　◇未経験・第二新卒歓迎◇　※33歳まで ※若年層の長期キャリア形成の観点から年齢制限をさせていただいています。 ≪こんなタイプの方を歓迎しています≫ ・交渉力に自信のある方・ストレス耐性に自信のある方
募集背景	お客様へのさらなるサービス拡充のため、新メンバーを募集します。自動車に自動ブレーキが装置され始め、将来的にたとえ事故数が減少したとしても、世の中から完全に事故がなくなることはないため、まさかのときをサポートする損害サービススタッフは今後も必要とされ続けます。契約者数が増加している今、よりお客様の満足度を向上させるために増員し、組織強化をはかります。
雇用形態	正社員正社員 ※試用期間は3ヶ月。その間、給与・待遇等は変わりません。
勤務地・交通	本社／東京都台東区寿2-1-13　偕楽ビル交通【本社】東京メトロ銀座線「田原町駅」より徒歩2分都営大江戸線「蔵前駅」より徒歩4分都営浅草線「浅草駅」より徒歩6分つくばエクスプレス「浅草駅」より徒歩7分
勤務時間	9：00～17：30　（実働7.5時間）
給与	月給23万円～28万円 ※経験・能力に応じて加給・優遇いたします。
休日休暇	◆土曜・日曜、祝日、年末年始休暇（12/31～1/3） ◆有給休暇、慶弔休暇 ◆産休・育児休暇、介護休暇、私傷病休暇　等
福利厚生・待遇	◆給与改定年1回、賞与年2回、短期業績賞与 ◆時間外手当（ジョブグレードによって異なります） ◆通勤手当（定期代を全額支給） ◆各種社会保険完備、退職金制度、社員持株制度、グループ団体生命保険制度、自社商品保険料補助制度、永年勤続表彰制度、アクサグループの海外研修制度（選抜による） ◆財形貯蓄制度 ◆私服可
教育制度	◎未経験から活躍できる、万全の教育体制があります！ ▼入社後、導入研修。1ヵ月間自動車保険の基礎からロールプレイまで座学研修を行います。 ▼業務をスタート。先輩のマンツーマン指導のもと、簡易事案から少しづつ担当いただきます。 ▼約半年後を目安に、一人で対応や判断ができることを目指しましょう。 ※その他、損害保険知識向上研修、顧客対応研修、階層別研修、マネジメント研修　など
先輩社員の声	◇26歳/女性（入社1年目）保険会社のイメージは、仕事が厳しく、長期働くことは非常に大変なのではないかと思っていました。全くの未経験からの転職だったので、自賠責の「じ」の字すらもよく分かっていませんでした。ただ、職場環境として、分からないから一人で抱え込むような環境ではなく、相談できる先輩がたくさんいることもとても有難い環境だと思っています。前職では、自宅に仕事を持ちこむ事も多々ありましたが、今は、家に業務関連の書類等は持って帰れないため、メリハリをつけて仕事をしています。仕事と生活が完全に区分されているため、充実感を感じてます。

会社名	アクサ損害保険株式会社
設立	1998年
代表者	代表取締役社長　佐伯美奈子
資本金	172億2100万円
従業員数	931名（2021年3月現在）
売上高	561億9600万円（2021年3月期実績） 551億8800万円（2020年3月期実績） 540億640万円（2019年3月期実績）
事業内容	損害保険業
事業所	本社／東京都台東区寿2-1-13　偕楽ビル
企業ホームページ	http://www.axa-direct.co.jp/

会社名

アクサ損害保険株式会社

設立

1998年

代表者

代表取締役社長　佐伯美奈子

資本金

172億2100万円

従業員数

931名（2021年3月現在）

売上高

561億9600万円（2021年3月期実績）
551億8800万円（2020年3月期実績）
540億640万円（2019年3月期実績）