勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | テクニカルサポート ユーザーサポートだけでなく、業務効率の改善提案まで行なう。お任せするのは、大手商社のテクニカルサポート業務。Windows2000およびOffice2000に関する電話での問合せに対応してください。 ●「メールの送受信ができない」「システムが起動しない」といったエラーやトラブルの原因を見つけ出し、解決していくのがあなたのミッション。この他、ウイルス対応などのパソコンのセキュリティ関連業務やハード保守の一次窓口対応も担当していただきます。 ●問合せの内容は、全てログ（履歴）を残しています。そのデータは定期的に集計し、報告書を作成。月1回の定例会や東京とのTV会議、四半期ごとの会議に参加し、全体に対する報告を行なっていただきたいと考えています。取引先の業務効率改善に向け、現場ならではの意見を提案してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 25歳～40歳位まで ■ハードウェア・ソフトウェアに関する知識をお持ちの方 ■Windows系の知識をお持ちの方 ※ヘルプデスク、ユーザーサポートなどの実務経験をお持ちの方、優遇します。 |
| 募集背景 | 将来の大阪事業所を担うコアメンバーとして活躍してください。 2000年の設立以来、ヘルプデスク業務のアウトソーシングをコア業務として成長してきた当社。今回募集するのは、大阪事業所のメンバー。今後の大阪支店を支える存在として、あなたには活躍していただきたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員◆正社員登用の途あり。 |
| 勤務地・交通 |
大阪事業所
※東京本社も同時募集中です。 ※あなたの希望を考慮し、勤務地を決定します。面接の際にご相談ください。 ◆大阪事業所／大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 伊藤忠ビル8F ⇒地下鉄各線「本町駅」よりダイレクトイン。雨に濡れずに通勤できます。 ◆本社／東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル24F 交通
◆大阪事業所
地下鉄御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」14番出口より直結 ◆本社 東京メトロ半蔵門線・丸ノ内線・千代田線「大手町駅」E1・A4出口より直結 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※会社規定では、9：00～17：15が勤務時間となります。そのため用事がある場合は、定時で帰っていただいてかまいません。メンバー同士で協力しながら、取り組んでいきましょう。 |
| 給与 |
時給1500円以上 （月給に換算すると、時給1500円×155時間＝23万2500円以上です） ※経験・年齢・能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始・有給・慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（7月）、賞与年2回（7月・12月） ◆交通費支給（月2万4000円まで）、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆福利厚生施設（入社6ヶ月経過後）、残業手当 【充実の資格取得支援制度！】 当社は資格取得を目指す社員を応援しています。一人あたり年間で最高60万円まで、資格取得のためのバックアップを受けることが可能です。たとえば、社会保険労務士や中小企業診断士、MOSやCCNA、初級・上級システムアドミニストレータ、基本情報技術者試験…など。対象資格は、事務系からIT系までさまざまです。 |
| 配属部署・教育制度 | ◆大阪事業所では、現在11名のメンバーが活躍中です。男性4名、女性7名という構成になっており、和やかな雰囲気で日々の業務に取り組んでいます。メンバーの中には、英語が得意で海外スタッフのトレーニングを行なっているなど、個性豊かなメンバーが活躍中です。 ◆18時以降の問合せは、留守番電話に切り替わるため、個人業務を終わらせれば仕事は終了です。終業後には、会社の近くにあるオシャレなお店にみんなでご飯を食べに行ったりしています。さっぱりとした性格のメンバーが多いので、あなたも馴染みやすいでしょう。 入社後は、チームリーダーである長友を中心としたメンバー全員で指導していきます。担当する企業様について概要説明を行なった後、実際の業務に移っていきます。パソコンのスキルに関して足りない部分は、随時長友が指導していきます。できるところからどんどんお任せしていきますので、積極的に取り組んでください。その他にも、社内の教育チームが、個人情報セキュリティや電話応対、クレーム対応教育などについて随時研修を行なっています。 |
| 会社名 | ファーストコンタクト株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 伊藤 和生 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 196名（2006年5月現在） |
| 売上高 | 9億700万円（2006年3月期実績） 7億4600万円（2005年3月期実績） 7億3100万円（2004年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター運営受託サービス ■ITテクニカルサポートサービス ■CRM関連ソリューションサービス ■企業向けIT研修サービス ■ASP方式でのシステム提供サービス（第二通信事業者 A-17-8221） ■人材派遣事業（般-13-300136） |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル24F ■大阪事業所／大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 伊藤忠ビル8F |
| 主要取引先 | 伊藤忠商事株式会社、株式会社CRCソリューションズ 他 |
| 企業ホームページ | http://www.firstcontact.co.jp/ |
ファーストコンタクト株式会社のテクニカルサポート（71088）の転職・求人情報は掲載を終了しています。