マンションコンシェルジュのエリアマネージャーの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/12/04 - 2015/01/07)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間
最高級のおもてなしに必要なのは、経験ではありません。
マンションの居住者様が快適な生活を送れるように、
フロントサービスの質を高めていくのが、私たちのミッションです。
実際に居住者様をおもてなすのは、コンシェルジュ。
マネージャーの仕事は、コンシェルジュの教育や人事管理です。
自分のマネジメント次第で、そこに住まう人達の暮らしはより快適になり、
そして居住者様の笑顔はどんどん増えていく。
やりがいはありますが、顧客満足は並大抵の努力では実現しません。
しかし実は、未経験入社の社員が多く活躍しています。
元飲食店の店長が、元ホテルスタッフが、そして元警官や元技術者まで、
それぞれの個性を活かした「おもてなし」を実現しています。
彼・彼女たちに共通しているのは「もっと感動を届けたい」という想い。
あなたの個性を活かして、あなたにしか出来ないサービスを、私たちと一緒につくりませんか。
募集要項
仕事内容 |
マンションコンシェルジュのエリアマネージャー 高級物件を中心に約900棟のマンション内で、フロントサービスの提供やカフェ・ミニショップなどの運営を行なうアスク。あなたにお任せするのは、各マンションで働くコンシェルジュスタッフをまとめる仕事。よりよい接客などの指導から、シフトなどの管理、さらにはアイデアを活かして新しいサービスの提案などに幅広く携わっていただきます。
【具体的な仕事内容】 マネージャーの仕事はスタッフ、関係会社、マンション購入者からなる管理組合などに向けた内容に分かれます。
<スタッフの管理> ■コンシェルジュスタッフの教育、マネジメント業務 ■コンシェルジュスタッフの配置、時間管理、給与管理などの人事労務業務 ■マンションごとのサービス利用状況の確認や損益管理業務
<関係会社・管理組合への提案や報告> ■クリーニング・宅配便等の利用促進、イベントや未導入サービスの提案営業 ■マンション内のミニショップ・カフェ・焼きたてパンの販売促進
※マネージャー1名あたり、15棟前後のマンションを担当します。 ※1日1~4件ほどのマンションを巡回し、フロントサービスの利用促進やコンシェルジュとのコミュニケーションを行ないます。
【専門知識は、一切不問です】 入社後一定の研修期間を設け、サービスとは何かといった基礎からマネジメントに必要な知識まで丁寧に手ほどきします。グループ長が二人三脚で教えるので、業界経験のない方もご安心ください。
【キャリアチェンジも可能です】 入社後、マネージャーから新商品やイベントの企画、開発を行なう部署や業務支援を行なう部署などへのキャリアチェンジも可能です。また、適正によっては経営企画や財務への道も開けるかもしれません。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
≪業界・職種未経験者、社会人経験10年以上の方歓迎!≫ ◆学歴は不問です。前職は問いません! └先輩の前職はサービス関連、営業職、ブライダル関連、警察官などさまざまです。 入社後、研修でしっかり業務知識を教えますので知識や経験は一切問いません。 意欲重視の選考をいたしますので、興味をお持ちの方はぜひご応募ください。
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募集背景 |
20年近くの長きに渡り、マンション居住者様向けのフロントサービスの提供やカフェ、ミニショップの企画運営などを手掛けてきた当社。大手マンション事業主様、管理会社様から信頼される確かなサービスにこだわって参りました。現在、サービスをご提供しているマンションは高級物件を中心に約900棟。提供するサービスもカーシェアリングサービスやポータルサイトの活用など、時代の変化に合わせて内容の幅を広げています。
今後もより多くの住まいに快適さ・安全さを最適な形でお届けできるよう体制を整えていくために、増員を行なうことになりました。早ければ、年内の入社も可能です。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間3ヵ月) ※試用期間中の給与・待遇に変化はありません。 |
勤務地・交通 |
【本社】東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門5森ビル2F ※担当エリアは、東京都内・神奈川・千葉・埼玉。お住まいを考慮して決定します。
ご自宅から直接、担当物件に向かっていただく事も可能です。
交通
【本社】東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩3分 ※担当エリアにより、交通は異なります。
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勤務時間 |
フレックスタイム制 ※標準労働時間8時間(コアタイムなし)
下記は本社スタッフの勤務時間 9:30~18:00(実働7時間45分)
エリアマネージャーの多くがタイムマネジメントを行なうことによって、月の所定労働時間内労働を実現しています。 |
給与 |
固定給制 月給27~30万円 ※上記はあくまでも初任給時の最低給与額です。年齢や能力、経験に応じて給与を決定します。 |
休日休暇 |
■隔週休2日制(日曜+月2回土曜) ※イベントや理事会の対応で、土・日曜日の出社が必要になる場合があります。 その場合は、振替休日を取得していただきます。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給随時 ■交通費支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■社員旅行(2014年は箱根に行きました!) ■資格手当 |
働く環境 |
20代~50代の幅広い社員がマネージャーとして活躍しています。先輩たちの前職はさまざまで、営業やサービス業、ブライダル関連など、業界経験が一切ない状態で入社したメンバーがほとんどです。全員が当社の研修を経て、入社後すぐにマネージャーとして働き始めました。みんな気さくな面々ばかりなので、わからないことはすぐに質問できますよ。なお、コンシェルジュの多くは女性で、年齢層もさまざま。長年働くベテランもいて、あなたの仕事をアシストしてくれます。 |
教育制度 |
入社後は本社にて基礎知識の研修を受けていただきます。コンシェルジュが日頃どんな業務を行なっているかといったところから、スタートしましょう。次に、マネジメントに関わる業務を学んでもらいます。損益の管理や、シフトの調整などといった事務的な内容のほか、どうスタッフを教育すればいいかといったところまで幅広くフォローいたします。また、希望を出せばいつでも外部のセミナーを受けることが可能です。70以上のプログラムの中から自由に選ぶことができるので、ひとり立ちした後も常に自分のスキルを振り返ったり、一歩上を目指したりすることができます。 |
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