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株式会社リムライン損害保険コールセンターのオペレーター ★10名以上の積極採用!(709075)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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損害保険コールセンターのオペレーター ★10名以上の積極採用!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/11/27 - 2014/12/24)

損害保険コールセンターのオペレーター ★10名以上の積極採用!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
現役の主婦も、定年で退職した人も、年収350万円もらってます。
離職期間が長い方でも構いません。社内には、結婚や出産などを機に損保業界を離れたけど復帰している主婦や、前職の会社を定年退職後に再就職している人もいます。勤務体系は週2~5日のシフト制となり、あなたの希望で働き方の選択が可能。月20日間勤務すれば、年収350万円は稼げる環境です。

仕事内容はとてもシンプルです。大手損保会社の自動車事故受付センターに併設された初期対応センターで、顧客に対し“どのような保険が適応されるのか”を電話で伝えてください。1日平均8時間勤務で、残業をすることも滅多にありません。1時間につき1事案を担当する業務量で、じっくりと顧客に接することができます。

今回の募集は、未経験者募集。イチからしっかりと学んでいただくために、入社後は損保知識から実践講義まで学ぶことのできる10日間の研修を整えています。経験のない方、離職期間が長い方、まずはご応募ください。働き方などは面接で決めていきましょう。

募集要項

仕事内容
損害保険コールセンターのオペレーター ★10名以上の積極採用!
大手損保会社内にある、当社管轄の自動車事故初期対応センターでの勤務です。

東京は、特に西新宿で増員をメインとした募集。
大阪は、センター立ち上げに伴うスターティングメンバー募集。
メンバーは全部で10名ほど。稼働時期は12月を予定しています。

【具体的には…】
自動車保険にご加入のお客様が事故にあわれた際に、
お客様に対して“どのような保険が適応されるのか”を電話で伝える仕事です。

■交渉や査定業務はありません。
「お客様がご加入されている保険プランですと、~~が適応されます」といったことをお伝えし、
今困っていることや状況の確認を行なっていきます。
その後、応対結果をシステムに入力して1つの事案が終了。
1つの事案に関して、顧客との電話時間は平均10~15分。早ければ3~5分で終わることもあります。
"保険がいくら出るのか”といったことはお答えしません。
あくまでも、事故対応の入口部のみの対応のため、事故解決までの流れを案内するのみです。

■1時間で1件ほどの事案を担当するペースです。
大手損保会社の事故受付センターに集まった事案が、
当社初期対応センターに依頼されてくる仕事の流れです。
1日平均8時間の勤務で担当するのは、7~8件。
1案件あたり40分~45分ほどかけて、顧客の保険情報の確認・対応準備を進めています。
"いかに短時間で多くの事案をさばくか”といったことではなく、
"1つ1つの事案にじっくりと向き合うこと”が求められる仕事です。

★入社後は、損保に関する基礎研修や、
顧客とのやり取りを練習するロールプレイング研修などもあります。
詳細は下記【入社後の研修について】をご覧ください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

<職種・業種未経験者歓迎!>※学歴不問
簡単なPCスキル(難無くタイピングができるレベル)を求めます。

【下記3点のいずれかにあてはまる方は、優遇します】
■初期対応センターで自動車事故に関する対応ができること。
■自動車保険の査定・事故対応ができること。
■保険代理店等で、自動車事故対応の実務経験があること。
※過去に経験があり、ブランクのある方なども歓迎です!
募集背景 【急募!12月入社できる方、大歓迎!】

1946年に創業された全国規模の独立系総合保険調査会社「審調社」。その関連会社として1999年に設立されたのが当社です。国内で先駆けて事故時のトータルサポートを手掛けた実績もあり、専門性の高いサービスが多くの保険会社様に支持されています。今回、大手損害保険会社と業務拡大をすることになり、増員募集となりました。今回の募集では、未経験の方を採用してイチから教育する予定です。
【採用予定人数/10名】
雇用形態
契約社員

契約社員
※入社後は3ヶ月の契約となります。その後は1ヶ年での契約更新となります。
勤務地・交通
★西新宿は、10名以上の積極採用中!

【東京都】新宿区西新宿・大田区大森・練馬区 
【大阪府】大阪市北区梅田
※上記いずれかにある損害保険会社のコールセンターへの配属となります。
※希望勤務地考慮 ※転居を伴う転勤は一切ありません。
交通
【大阪府】
各線「梅田駅」より徒歩10分

【東京都】
どの勤務地も、最寄駅から徒歩圏内です。
勤務時間 9:00~22:00(実働8時間 ※あなたの予定に合わせて時間の都合もつきます)
※月の残業時間は20時間以下。ほとんどありません。
給与 時給 1450円以上(18時以降の勤務は、時給 1850円以上)
※あなたの経験・能力を考慮の上、優遇します。

【月収例】
59歳・元主婦/月収32万円(週5日間勤務の場合)
42歳・元派遣社員/月収12万円(週2日間勤務の場合)
年収例
400万円/39歳・元派遣社員/月収33万円(20日間/1日平均8時間勤務の場合)
休日休暇 ■シフト制(月8日以上)
基本、土日祝は出勤。あなたの出勤希望を考慮して、週休2日~5日で休みを決めていきます。
■有給休暇(入社後より3ヶ月経過後に発生)

★年間休日120日以上
福利厚生・待遇 昇給あり
交通費全額支給
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当
役職手当
保養所あり
報奨金制度あり
入社後の研修について ■10日間の研修を用意しています。
⇒座学研修5日間
 (損害保険の復習など1日間、トーク基礎研修1日間、ロールプレイング研修3日間)
⇒現場での研修5日間
 (配属先にて先輩からの研修。様々な事案における事例を勉強していきます)

※上記研修が終了後、勤務スタートとなります。
配属部署について ■当社コールセンタースタッフの平均年齢は55歳。
20代から60代まで様々な年代のスタッフが活躍しています。
※当社では60歳を定年にしていますが、再雇用制度により65歳以上の方も現役で活躍中です。

会社概要株式会社リムライン

会社名 株式会社リムライン
設立 1999年2月
代表者 代表取締役 下村 正人
資本金 5000万円
従業員数 150名
売上高 9.5億円(2016年9月期実績)
9.4億円(2015年9月期実績)
9.5億円(2014年9月期実績)
8.5億円(2013年9月期実績)
9.5億円(2012年9月期実績)
事業内容 保険・共済に関連する業務の企画・販売・管理
■クレームサービスアウトソーシング事業
■リスクマネジメント業務
■その他各種サービス
事業所 〒140-0013
東京都品川区南大井6丁目3番7号
企業ホームページ http://www.rimline.com
採用ホームページ 持続可能な、未来にむけて 株式会社リムライン
https://en-gage.net/rimline
個人名の表記について
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