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FX取引高世界トップクラスの規模を誇るネット証券の【カスタマーサポート】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/10/27 - 2014/11/23)

FX取引高世界トップクラスの規模を誇るネット証券の【カスタマーサポート】
正社員職種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
『頑張る人を大切にしたい』から、正社員採用を行っています。
「コストを抑えたいから、安易に派遣や契約社員を増やす」というようなことは、したくないのです。当然の話ですが、入社された方には長く勤めて欲しいし、成長していって欲しいし、昇給をしていって欲しい。「頑張る人を大切にしたい」から、当社のカスタマーサポートは正社員で採用をさせていただいています。

この考えは、雇用形態だけのことではありません。例えば、お給料や賞与の評価でもそう。仕事のパフォーマンスだけではなく「周りの忙しい人、困っている人をサポートした」とか「どんなに忙しいときも、挨拶を欠かさなかった」など、その人の“数字に表せない部分”も考慮します。社長や管理職が同じフロアで机を並べていますから、個人の頑張りをしっかり見ているんです。

私たちはFX取引高で世界トップクラスになるなど、一気に事業を拡大してきました。ただ、どれだけ会社が成長したとしても、この“人間味”の部分は無くしてはならないものだと考えます。だから、頑張るあなたのこともキチンと「大切」にいたします。

募集要項

仕事内容
FX取引高世界トップクラスの規模を誇るネット証券の【カスタマーサポート】
スピーディに評価が反映される環境です。

≪DMM.comグループの圧倒的なブランド力を活かし、FX取引高で世界2位(※)を記録しています≫
あなたにはDMM.com証券でオンライン取引をされているお客様への対応を中心に、口座開設の新規申込に対する受付やWEBサイトの更新、マニュアルの改善といった業務を担当していただきます。

【具体的な業務】
■口座開設の新規申込に対する受付業務
新規顧客の情報をシステムに入力したり、口座開設に必要な書類の送付をするなどの業務を行います。

■お客様への対応業務
メールや電話での問い合わせに対応します。お問い合わせの内容は、オンライン取引システムの使い方、報告書の見方、新規キャンペーンの内容に関する質問が大半を占めています。

■WEBサイトの更新やマニュアルの改善 など
日々のお知らせなど、WEBサイトの情報を更新します。社内システムを使用した簡単な入力作業ですので、PCの知識は必要ありません。また、業務やマニュアルの改善にも、積極的に意見を発信していただけることを期待しています。

【入社後の流れ】
入社から3カ月間は業務に必要な資格取得とOJTによる基本的な業務知識の習得や入力作業を行っていただきます。詳しくは「教育制度」の項目をご確認ください。

(※)フォレックス・マグネイト社「2014年第2四半期調査報告書」による
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎

■未経験者・第二新卒歓迎!(学歴不問)

≪必須ではないですが、下記いずれかの資格をお持ちの方歓迎です!≫
・金融先物取引業務資格
・金融先物取引内部管理責任者
・証券外務員資格
・証券外務員内部管理責任者
・商品先物取引外務員

※お持ちでない方は、入社3カ月以内に取得して頂きますのでご安心ください。
募集背景 事業の急成長に伴った、増員募集です。

DMM.comグループの証券会社として、その圧倒的なブランド力を活かして事業を急成長させてきた当社。契約数は40万件を突破し、FX取引高では世界2位(※)を記録するなど大きな飛躍を遂げています。事業の拡大に伴って業務量も増加しているため、今回、カスタマーサポートの増員を行います。

(※)フォレックス・マグネイト社「2014年第2四半期調査報告書」による
雇用形態
正社員

正社員
※3カ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
東京都中央区日本橋2-16-11 日本橋セントラルスクエア2階
※転勤はありません
交通
東京メトロ銀座線・東西線、都営地下鉄浅草線「日本橋駅」より徒歩1分
東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町駅」より徒歩5分
勤務時間 シフト制(実働8時間)

A) 7:30~16:30
B) 13:30~22:30
C) 22:30~翌7:30

※シフトは1週間交替制。夜勤を行うのは月に1週です。
給与 月給20万円以上
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※試用期間(3カ月)終了後に、能力に応じた給与の見直しがあります。平均で2~3万円の昇給を果たしています。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■年末年始休暇(1月1日)
■有給休暇
■リフレッシュ休暇
└ 社内規定により、1年のうち5日間の休暇を必ず取得していただきます。前後の土日と合わせると、最大9日間の休暇が取得できるため、これを利用して海外旅行などに行く社員も多くいます。

■慶弔休暇
■産前産後休暇(グループ内取得実績あり)
■育児休暇(グループ内取得実績あり)
福利厚生・待遇 ■昇給(随時)
■業績賞与
■交通費全額支給
■社会保険完備
■資格取得支援制度
⇒外務員資格(1種・2種)や金融先物取引業務資格などの受験料を全額会社が負担します
教育制度 ■入社後まずは…
入社後の3カ月間は、OJTによる基本的な業務知識の習得と並行して、証券外務員(1種・2種)などの、業務に必要な資格を取得するための期間になります。そんなに難しい試験ではありませんし、勉強方法や試験のコツなどはマネージャーや先輩がアドバイスしますのでご安心ください。

この間、顧客対応業務は行わず、口座の開設方法など基本的な業務知識の習得、簡単な入力業務、必要書類の送付などのアシスタント業務を担当していただきます。

会社概要株式会社DMM.com証券

会社名 株式会社DMM.com証券
設立 2006年12月6日
代表者 代表取締役 谷川 龍二
資本金 98億円(資本準備金 73億9000万円)
従業員数 77名
事業内容 国内外の上場有価証券の取次ぎ業務
店頭デリバティブ取引業務(FX・CFD)
店頭商品デリバティブ業務
商品投資関連業務(競走用馬)

【金融商品取引業者登録】
■平成19年9月30日 第一種金融商品取引業/関東財務局長(金商)第1629号
■平成29年6月27日 第二種金融商品取引業/関東財務局長(金商)第1629号
事業所 <本社>
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10階
関連会社 合同会社DMM.com
企業ホームページ https://securities.dmm.com/
個人名の表記について
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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