| 仕事内容 | マンションのフロントコンシェルジュ【 未経験スタート多数！※正社員登用実績96％ 2013年実績 】 ◎さまざまな居住者様とふれあい、心のこもったサービスを。◆結婚しても、働き続けている先輩社員がいます！ お任せするのは、住友不動産が展開する分譲マンションでのフロント業務。超高層タワーマンションから高級感溢れるレジデンス、自然と共存した郊外のマンションまで様々です。入社後は研修からスタート。現場への配属後も、先輩たちがしっかりサポートしていきます。エグゼクティブ層やファミリー層など、居住者様に応じたきめ細やかなサービスを手がけてください。相手を想いやる気持ちが大切なお仕事です。 ■□■具体的には■□■ ☆各種共用施設（スポーツジム、ゲストルームなど）の予約・管理・調整 ☆問い合わせ対応（設備の故障対応、施設使用方法への質問対応など） ☆クリーニング＆宅配便の引き取り・受け渡し ☆タクシーやハイヤーの手配 ☆インフォメーション（近隣の情報を住まわれる方にお伝えします） ☆契約書の確認などマンション管理に関わる事務 など ※港区高輪の物件に限っては、英語を必要とされる方もいらっしゃいます。 そのため英語を使ったご案内もございます。 ※常駐だけでなく、複数物件を担当していただくことも可能です！ 基本的には、常駐コンシェルジュと勤務内容、休日形態は同じです。 【エリアコンシェルジュのお仕事】 希望をされる方には1物件に限らず、エリア内で複数の物件を担当していただきます。勤務時間は7時～22時の間、交代で勤務いただくシフト制で、実働4～8時間。マンションによって住まわれている方々の生活スタイルやお仕事の内容もさまざまなため、求められることや、こちらが提供すべきサービスも異なります。より多くの方への対応をすることで接客の幅や、自身の教養の広がりも実感できるでしょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
≪ 職種未経験・第二新卒、歓迎します！ ≫ ★コンシェルジュ業務の経験がなくても、充実した研修で必要なことをイチから身につけられます。 ★接客・受付・事務などの業務経験をお持ちの方、ぜひご応募ください。職種転換、歓迎します！ ★PCスキル（Word、Excelの基本操作ができる方） ※学歴は不問です。 ＜以下はいずれも、現在活躍しているメンバーの前職です＞ ◇ショールームスタッフ ◇企業受付 ◇空港のグランドスタッフ ◇ホテルのフロント ◇アパレルでの接客、宝石販売 ◇コールセンターでのオペレーター お客様や上司・同僚など、やり取りをする相手に対して気付きや配慮のある人が活躍しています。 |
| 募集背景 | ◎これからも確かなサービス品質で『住友ブランド』を支えます。 住友不動産が分譲するマンションの管理業務を手がける当社。『住友ブランド』に恥じることのない確かなサービスで、居住者様の快適な暮らしをサポートしています。今回は、マンションの顔となるフロントコンシェルジュを複数名募集いたします。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中も給与・待遇に変わりはありません。 ※評定の上、正社員登用あり。入社後1年間は契約社員です。（正社員登用実績96％ 2013年実績） |
| 勤務地・交通 |
住友不動産が分譲する、都内のマンションでの勤務。
※（）内は勤務時間詳細。シフト制（実働8h） ■久我山（8時半～17時半／9時半～18時半） ■品川（9時～18時／12時～21時） ■高輪（8時～17時／12時～22時） ■豊洲（8時～17時／12時～21時） ■赤羽（8時45分～18時／9時～20時15分） ■目白（7時～22時（3交代制）） ★H27年3月オープン予定 ■有明（8時～17時／13時～22時） ■国立（月水金：8時～17時／土日：11時～20時） ※新規オープンまでは、近隣物件での研修・勤務・オープン準備を行ないます。 ◆エリアコンシェルジュ（複数物件の勤務） 3～5物件（大崎・品川・目白・豊洲・板橋など都内各所）での勤務。 最初は1物件から、1～3ヶ月程度の物件研修を経て、徐々に勤務物件を増やしていきます。 ☆お住まいからの通勤しやすさを考慮します。 交通
＜常駐コンシェルジュ＞
■久我山…井の頭線「久我山駅」徒歩14分、京王線「千歳烏山駅」バス10分 ■品川…各線「品川駅」徒歩9分 ■高輪…南北線「白金高輪駅」徒歩7分、都営浅草線「高輪台駅」徒歩8分 ■豊洲…有楽町線「豊洲駅」徒歩7分 ■赤羽…埼京線「北赤羽駅」徒歩9分、都営三田線「志村坂上駅」徒歩10分 ■目白…山手線「目白駅」徒歩4分 ■有明…りんかい線「国際展示場駅」徒歩13分 ■国立…南武線「谷保駅」徒歩8分 ＜エリアコンシェルジュ＞※物件の一例です。 ■豊洲…東京メトロ有楽町線「豊洲駅」徒歩7分 ■天王洲…JR各線「品川駅」徒歩14分（シャトルバスあり）、東京モノレール「天王洲アイル駅」徒歩5分 ■大崎…各線「大崎駅」徒歩3分 ■目白…JR山手線「目白駅」徒歩4分、 ■板橋…都営三田線「板橋区役所前駅」徒歩9分 |
| 勤務時間 | ●常駐コンシェルジュ ★シフト制（実働8h） 7時～22時 ※勤務時間の詳細は物件により異なる。詳細は上記勤務地をご覧ください。 ●エリアコンシェルジュ ★シフト制 7時～22時（1日4～8h勤務） ※物件により異なる |
| 給与 |
＜常駐コンシェルジュ＞ ★月給20万円以上 ※勤務地によっては別途加給あり。 ※高輪物件勤務の方は月給21.5万円以上となります。 ＜エリアコンシェルジュ＞ ★月給21万円以上 ＜上記共通＞ ※年1度の昇給チャンスあり（基本的には入社1年後には1万円UP／月給をしています） ※経験を積んでいくと、チーフや指導員などへのキャリアアップも可能です。 |
| 休日休暇 | ■月7～9日（シフト制） ⇒2～4日働くごとのお休みが基本！リフレッシュしやすい勤務体制です。 ☆友人の結婚式や旅行の予定がある等、希望の休みを考慮いたします。 ■有給休暇（初年度最大10日）、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■交通費全額支給 ■時間外手当支給 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■制服貸与 ■各種保養所施設（軽井沢・八ヶ岳・石打ほか) ■フィットネスクラブ法人会員（住友不動産エスフォルタ） |
| 配属部署 | ≪お住まいや希望を考慮し、勤務地(支店)を決定します≫ Ｑ：勤務は一人？ Ａ：ほとんどの物件が常時2名体制です。常時1名体制の物件も、フロントのすぐ裏が 管理事務所になっているので、わからない事や困った事があってもすぐ聞ける環境です。 Ｑ：年齢や性別は？ Ａ：ほとんどが20～40代の女性です。 Ｑ：コンシェルジュは何人いるの？ Ａ：現在140名程が活躍しています。 Ｑ：ひとつのマンションを何人位で管理しているの？ Ａ：一部物件を除き、通常3～7名のコンシェルジュでシフトを回しています。その他にも、 物件責任者(常駐)、アシスタントマネージャーや警備員など大勢のスタッフで管理しています。 |
| 教育制度 | *.。.☆. 充実の研修制度があります。未経験の方も安心してご応募ください .☆.。.* ▼新人研修 └ 会社説明、仕事内容、ロールプレイング、マンション管理や設備の勉強などを行ないます。 ▼フォローアップ研修 |
| 会社名 | 住友不動産建物サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1973年7月11日 |
| 代表者 | 代表取締役 三浦 桂介 |
| 資本金 | 3億円 |
| 従業員数 | 3,487名(2021年3月31日現在) |
| 売上高 | 340億8,947万円（2021年3月期実績） ※グループ総計9,175億円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■住友不動産株式会社が所有または分譲するビル、マンションの受託管理業務 ■不動産の総合管理業務 ■建物の環境整備および環境衛生業務 ■建物および建物付属設備工事の施工、設計、監理ならびに請負 ■不動産管理の総合コンサルタント ■不動産の売買、賃貸、仲介業務 ■住宅設備機器、住宅付帯設備機器および内装品の斡旋販売 ■総合リース業務 ■警備業法に基づく警備業 ■廃物廃品回収業務 ■煙草、印紙、切手および日用雑貨の販売 ■損害保険代理業務ならびに生命保険代理業務 ■貨物運送取扱業務 ■ハウスクリーニング業 ■電気通信事業 ■前各号に付帯する一切の業務 |
| 事業所 | ■本社／〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-22-12 泉ホシイチビル ■関西支社／〒550-0001 大阪府大阪市西区土佐堀1-3-7 肥後橋シミズビル8F ※その他全国に事業所を展開しております。 |
| 関連会社 | ■住友不動産（株）／ビルの開発・賃貸マンション・戸建住宅の開発・分譲宅地の造成・分譲 ■住友不動産販売（株）／住宅の販売代理・仲介 ■住友不動産シスコン（株）／インテリア事業・モデルハウスの内外装 ■住友不動産エスフォルタ（株）／フィットネスクラブの運営 ■住友不動産ファイナンス（株）／ファイナンス事業 ■泉レストラン（株）／飲食店経営 ■いずみ保険サービス（株）／損害保険・生命保険の代理業 ■住友不動産ヴィラフォンテーヌ（株）／ビジネスホテル業 ■住友不動産ベルサール（株）／イベント・貸会議室運営 |
| 登録許可等 | ■マンション管理業登録：国土交通大臣(4)第030080号 ■特定建設業許可：国土交通大臣(特-2・30)第13587号 ■一般建設業許可：国土交通大臣(般-2)第13587号 ■一級建築士事務所登録：東京都知事第32824号、北海道知事(石)第4823号、宮城県知事第17Y10174号、大阪府知事(ニ)第19849号、福岡県知事第1-12106号 ■東京都公安委員会(認定警備業)：第30000593号 ■宅地建物取引業者免許：国土交通大臣(8)第4024号 ■第一種貨物利用運送事業：関自貨第1241号 |
| 加盟団体 | ■一般社団法人 マンション管理業協会 ■公益法人 全国ビルメンテナンス協会 ■公益法人 東京ビルメンテナンス協会 ■一般社団法人東京都警備業協会 ■新宿警備業連絡協議会 |
| 企業ホームページ | http://www.sumitate.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 住友不動産建物サービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/sumitate_saiyo |
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