東急ステイサービス株式会社（東急グループ）のホテルフロントスタッフ　≪“おもてなし”にこだわれるホテルです≫（702274）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

フロントは、毎日さまざまなお客様とお会いします。
チェックイン、チェックアウトの手続きはもちろん、
何かお困りごとがあったお客様のお手伝いをするのも、フロントの役目。
ホテルで誰よりもお客様のことを考える分、心に残る物語とも出会える仕事です。

「今夜のフライトで帰国するんだけど、空港への行き方が分からないの」と
海外のお客様から相談された時のこと。大きな荷物をお持ちのため、
電車よりリムジンバスが良いと判断し、すぐさまお席を確保。
カタコトの英語でご案内したところ、ほっと安心された表情で
「本当に助かったわ、また日本に来たらよろしくね」と笑ってくださいました。

お部屋に古びたポーチの忘れ物があった時のこと。
捨てるつもりで置いていかれたのかな？と思いながらも保管していると、
「ポーチの忘れ物、ありませんか？」とお客様からお電話が。
さっそく郵送して一件落着かと思うと、一通のお手紙。
「大切な人から貰った品なので嬉しかったです。ありがとう」とありました。

あたたかな物語が日々生まれるホテルで、働いてみませんか？