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SV(マネージャー候補)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2006/01/27 - 2006/03/02)

SV(マネージャー候補)
正社員職種未経験OK
そろそろ「正社員」になろう。
LDやSVなんて、役職名はついてはいるけれど、
いまの職場では、正社員にはなるのはちょっとムズカシイ。
毎日、社員と同じだけ頑張っているのに。
知識や経験だって、自分の方が優れているのに。
ボーナスもなし、頑張りも評価されていない気がする。
そろそろ、将来のことも考えたいのに・・・。

そんな考えをお持ちのあなた。ぜひ、当社へお越しください。
正社員としてインセンティブも賞与も有り、手当充実の厚待遇でお迎えします。

申し遅れました。当社は、KDDI特約店、株式会社トップライン。その名の通り、通信業界の最前線で頑張っています。数ある通信サービスの中、競合がひしめく中、社員の頑張りを正当評価する体制で売上高対前年比257%を実現。2006年2月には、新コールセンター開設を予定など成長路線を歩んでいます。あなたには、拡大する組織内で、コールセンターの管理一切を担って欲しい。成長企業を支える11人目のキーパーソンとして、当社で活躍してください。

募集要項

仕事内容
SV(マネージャー候補)


KDDIの特約店として、現在、通信サービス【メタルプラス】のご案内を進めている当社。
あなたには、当社のコールセンター運営における要職をお任せしていきます。オペレーターを1~3ヶ月ほど、SV職を1~2ヶ月ほど経て、マネージャー(管理※当社では、マネージャーを「管理」と呼んでいます)へと昇格。SVになった後は、下記に挙げる業務をマスターしつつ、早期段階での管理昇格を目指してください。

■数字管理(契約件数の推移などをチェックします)
■データ算出(受話応答率などの詳細を弾き出してください)
■オペレーター管理(シフト管理や教育などを行ないます)
■モチベーション管理(オペレーターのやる気に火をつけてください!)

◎半年ほどすれば、15名ほどのオペレーターとSVの管理をお任せする予定です。その後は事業規模拡大にあわせ、さらに上のポジションを目指してください。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎

高卒以上 18歳~35歳位まで ≪未経験者歓迎!・第二新卒者歓迎!≫
■社会人経験をお持ちの方。
※これまで契約社員・派遣社員だったというあなた、大歓迎です!
※コールセンターのLDやSV経験をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
募集背景

KDDIの通信サービスのご案内により実績をつくってきた当社。現在は【メタルプラス】のご案内を進めています。そんな当社では、今年3月に開設したばかりの第1コールセンターに続き、来年度には大宮東口へ100名規模のコールセンターの開設を予定。今回は、同センター開設に伴なう、人員強化のための募集です。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間が3ヶ月あります。なお、試用期間1ヶ月は月給20万円。2ヶ月~3ヶ月は月給22万円~23万円となります。待遇・休日は変わりません。
勤務地・交通
【本社・第1コールセンター】大宮区桜木町4-333-13 OLSビル11F
【第2コールセンター】大宮区桜木町2-477 福島ビル3F
【第3コールセンター(※)】大宮区宮町
※第3コールセンターは、2006年2月に開設予定です。第3コールセンターへの配属をご希望の方は、開設までの間、各コールセンターでの勤務となります。

★いずれも新しくてキレイなコールセンターです。眺望も良いですよ!
交通
JR各線・東武野田線・ニューシャトル「大宮駅」西口より徒歩5分
※第3コールセンターについては、同駅東口より徒歩5分となります。
勤務時間 9:00~18:00
給与 固定給 月給25万円以上+インセンティブ+諸手当
※経験・能力に応じて給与を決定します。

★チーム内のオペレーターの契約件数に応じインセンティブを支給致します。毎月、目標数字を達成すれば、2~3万円ほどのボーナスが支給されます。
年収例
580万円(31歳/入社1年半 課長)月給40万円×12ヶ月+賞与
440万円(20歳/入社1年目)月給30万円×12ヶ月+賞与

★上記は、インセンティブや諸手当を含めていない金額です。家族手当、役職手当など複数手当をご用意しているため、実際は上記の金額より増額します。
休日休暇 ■月6~8日(シフト制)
■夏季休暇、年末年始休暇、GW
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給随時、賞与年2回(6月・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■家族手当(扶養1万円/月・子一人につき5000円/月)
■役職手当(マネージャー昇格後は、1万円~5万円/月)
■超過勤手当(残業、休日)
オペレーターのみなさんに聞いてみました。 Q、入社のきっかけは何ですか?
⇒お給料が高い、実力で時給が上がるから(男性)
⇒オペレーターをやってみたかったので(女性)
⇒新しいビルで、社内がキレイだったから(女性)
⇒KDDIのサービスなので、案内しやすいと思ったから(女性)

Q、『トップライン』の魅力は何ですか?
⇒社員一丸となって業務に邁進しているところ。一体感がある(男性)
⇒厳しいけれど、あたたかい所(女性)
⇒利益だけでなく、ちゃんとお客様のことを考えているところ(女性)
⇒メリハリがあるし、ハツラツとして元気がある方が多いこと(男性)
⇒社員皆さん、そして職場の雰囲気がよい(女性)
配属部署・教育制度 17名いる正社員の中で、10名が管理として活躍中です。メンバーの中には1年半で課長に昇進した者も。業務を通じて人望と実力が認められることで、段階的にポストが用意されます。オペレーターからの信頼と協力があってこそ、実績につながっていくというもの。全体的なモチベーション管理と、仕事に臨む姿勢において、あなたには、チームを引っ張っていくという自覚を持って、取り組んでいただきたいと思います。

少数体制のため、先輩がじっくり、キッチリ教えて1人前のマネージャーへと育てていきます。なお、コールセンターへの勤務経験やSV経験をお持ちの方でしたら、即戦力として活躍していただけるでしょう。だいたいオペレーターを1~3ヶ月ほど。その後、SV職1~2ヶ月ほどを経て、マネージャーへ昇格という流れになります。

会社概要株式会社トップライン

会社名 株式会社トップライン
設立 2000年11月
代表者 代表取締役 伊藤 壮
資本金 5000万円
従業員数 104名
売上高 5億6000万円(2015年2月期実績)
事業内容 ■ネットワーク関連事業
■インターネット接続仲介業
■携帯電話販売事業
■テレマーケティング事業
■人材派遣業(事業許可番号:(般)11-300489)
■有料職業紹介事業(事業許可番号:11-ユ-300492)
■コールセンター受託事業
事業所 【本社・ソリューション事業部・パートナー事業部】
埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F
関連会社 株式会社ハートコール
主要取引先 KDDI株式会社
※KDDI株式会社の特約店として、当社はこれまで着実に実績を積み上げてきました!これからも、さらなる飛躍を目指していきます。
企業ホームページ http://www.topline-jp.com
個人名の表記について
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