- 【事業内容】
- ■ネットワーク関連事業 ■インターネット接続仲介業 ■携帯電話販売事業 ■テレマーケティング事業 ■人材派遣業(事業許可番号:(般)11-300489) ■有料職業紹介事業(事業許可番号:11-ユ-300492) ■コールセンター受託事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | SV(マネージャー候補) KDDIの特約店として、現在、通信サービス【メタルプラス】のご案内を進めている当社。 あなたには、当社のコールセンター運営における要職をお任せしていきます。オペレーターを1~3ヶ月ほど、SV職を1~2ヶ月ほど経て、マネージャー(管理※当社では、マネージャーを「管理」と呼んでいます)へと昇格。SVになった後は、下記に挙げる業務をマスターしつつ、早期段階での管理昇格を目指してください。 ■数字管理(契約件数の推移などをチェックします) ■データ算出(受話応答率などの詳細を弾き出してください) ■オペレーター管理(シフト管理や教育などを行ないます) ■モチベーション管理(オペレーターのやる気に火をつけてください!) ◎半年ほどすれば、15名ほどのオペレーターとSVの管理をお任せする予定です。その後は事業規模拡大にあわせ、さらに上のポジションを目指してください。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 18歳~35歳位まで ≪未経験者歓迎!・第二新卒者歓迎!≫ ■社会人経験をお持ちの方。 ※これまで契約社員・派遣社員だったというあなた、大歓迎です! ※コールセンターのLDやSV経験をお持ちの方は、ぜひご応募ください! |
募集背景 | KDDIの通信サービスのご案内により実績をつくってきた当社。現在は【メタルプラス】のご案内を進めています。そんな当社では、今年3月に開設したばかりの第1コールセンターに続き、来年度には大宮東口へ100名規模のコールセンターの開設を予定。今回は、同センター開設に伴なう、人員強化のための募集です。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間が3ヶ月あります。なお、試用期間1ヶ月は月給20万円。2ヶ月~3ヶ月は月給22万円~23万円となります。待遇・休日は変わりません。 |
勤務地・交通 |
【本社・第1コールセンター】大宮区桜木町4-333-13 OLSビル11F
【第2コールセンター】大宮区桜木町2-477 福島ビル3F 【第3コールセンター(※)】大宮区宮町 ※第3コールセンターは、2006年2月に開設予定です。第3コールセンターへの配属をご希望の方は、開設までの間、各コールセンターでの勤務となります。 ★いずれも新しくてキレイなコールセンターです。眺望も良いですよ! 交通
JR各線・東武野田線・ニューシャトル「大宮駅」西口より徒歩5分
※第3コールセンターについては、同駅東口より徒歩5分となります。 |
勤務時間 | 9:00~18:00 |
給与 |
固定給 月給25万円以上+インセンティブ+諸手当 ※経験・能力に応じて給与を決定します。 ★チーム内のオペレーターの契約件数に応じインセンティブを支給致します。毎月、目標数字を達成すれば、2~3万円ほどのボーナスが支給されます。 年収例
580万円(31歳/入社1年半 課長)月給40万円×12ヶ月+賞与
440万円(20歳/入社1年目)月給30万円×12ヶ月+賞与 ★上記は、インセンティブや諸手当を含めていない金額です。家族手当、役職手当など複数手当をご用意しているため、実際は上記の金額より増額します。 |
休日休暇 | ■月6~8日(シフト制) ■夏季休暇、年末年始休暇、GW ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給随時、賞与年2回(6月・12月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■家族手当(扶養1万円/月・子一人につき5000円/月) ■役職手当(マネージャー昇格後は、1万円~5万円/月) ■超過勤手当(残業、休日) |
オペレーターのみなさんに聞いてみました。 | Q、入社のきっかけは何ですか? ⇒お給料が高い、実力で時給が上がるから(男性) ⇒オペレーターをやってみたかったので(女性) ⇒新しいビルで、社内がキレイだったから(女性) ⇒KDDIのサービスなので、案内しやすいと思ったから(女性) Q、『トップライン』の魅力は何ですか? ⇒社員一丸となって業務に邁進しているところ。一体感がある(男性) ⇒厳しいけれど、あたたかい所(女性) ⇒利益だけでなく、ちゃんとお客様のことを考えているところ(女性) ⇒メリハリがあるし、ハツラツとして元気がある方が多いこと(男性) ⇒社員皆さん、そして職場の雰囲気がよい(女性) |
配属部署・教育制度 | 17名いる正社員の中で、10名が管理として活躍中です。メンバーの中には1年半で課長に昇進した者も。業務を通じて人望と実力が認められることで、段階的にポストが用意されます。オペレーターからの信頼と協力があってこそ、実績につながっていくというもの。全体的なモチベーション管理と、仕事に臨む姿勢において、あなたには、チームを引っ張っていくという自覚を持って、取り組んでいただきたいと思います。 少数体制のため、先輩がじっくり、キッチリ教えて1人前のマネージャーへと育てていきます。なお、コールセンターへの勤務経験やSV経験をお持ちの方でしたら、即戦力として活躍していただけるでしょう。だいたいオペレーターを1~3ヶ月ほど。その後、SV職1~2ヶ月ほどを経て、マネージャーへ昇格という流れになります。 |
会社名 | 株式会社トップライン |
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設立 | 2000年11月 |
代表者 | 代表取締役 伊藤 壮 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 104名 |
売上高 | 5億6000万円(2015年2月期実績) |
事業内容 | ■ネットワーク関連事業 ■インターネット接続仲介業 ■携帯電話販売事業 ■テレマーケティング事業 ■人材派遣業(事業許可番号:(般)11-300489) ■有料職業紹介事業(事業許可番号:11-ユ-300492) ■コールセンター受託事業 |
事業所 | 【本社・ソリューション事業部・パートナー事業部】 埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F |
関連会社 | 株式会社ハートコール |
主要取引先 | KDDI株式会社 ※KDDI株式会社の特約店として、当社はこれまで着実に実績を積み上げてきました!これからも、さらなる飛躍を目指していきます。 |
企業ホームページ | http://www.topline-jp.com |
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