勤務地
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仕事内容 | カスタマーサポート ★法人のお客様の問い合わせに対応します。 一人ひとりのお客様の悩みを、解決していく仕事です。お任せするのは、カスタマーサポート業務。企業・学校・販売店様から、当社の取り扱うオフィス用品・文具などに関する問い合わせを受けたり、商品受発注業務を担当したりします。お客様の困りごとに寄り添いながら対応していきます。 ■オフィス用品・文具に関する問い合わせ対応 オフィス用品・文具カタログ『smartoffice』『smartschool』等に掲載している商品に関する問い合わせ対応です。お客様がカタログを見ながら購入を考えるタイミングで、商品の種類・形・値段に関する問い合わせを受けます。手元のカタログをもとに、丁寧に対応していきます。また、カタログにない商品のお取り寄せにも対応します。 ■Webサイトに関する問い合わせ対応 お取引のある販売店様やお客様から、Webサイトの使用方法などの問い合わせを受け、一つひとつ解決していきます。また、Webサイトの新しい仕組みや便利な使い方をお伝えしていくこともしています。 ※チーム制に分かれ、1チーム5~6名で上記以外の業務にも対応します。 |
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応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎
高専卒以上 <実務未経験者・第二新卒者歓迎> ■ビジネス上の電話対応が円滑に出来る人 ■基本的なPCスキルがある人 ⇒データ入力業務があるため、スムーズにタイピングの出来る人を想定しています。 キーボードを見ずに打てるレベルでなくとも大丈夫です。 |
募集背景 | 新規事業の展開に伴い、組織強化を行ないます。 プラス株式会社 ジョインテックスカンパニーは、物だけではなくサービスを含む総合的な提案を企業や官公庁・学校に販売店様を通じ提供しています。福祉分野に事業領域を拡大するとともに、よりきめ細かくお客様の声にお応えするために人員を強化してまいります。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員への登用制度があります。 |
勤務地・交通 |
東池袋オフィス/東京都豊島区東池袋4-41-24 東池袋センタービル6階
※正社員登用後は、転勤の可能性があります。 交通
JR山手線「大塚駅」より徒歩10分、東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩10分
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勤務時間 | 8:45~19:30(交替制) 実働8時間 ※残業は、1月~4月の繁忙期で月20時間程度です。 |
給与 |
月給 22万3000円以上 ※経験・能力により、加給・優遇します。 |
休日休暇 | 【年間休日125日】 ■完全週休2日制(土・日) ⇒年6回~7回土曜出社あり。その場合は他の曜日に振替休日を取得できます。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回(4月) ■賞与年3回(7月・12月・3月) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(非課税限度額まで※公共交通機関を利用の場合10万円まで) ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■退職金制度(正社員のみ) ■財形貯蓄制度 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ※時短勤務・産休・育休を取得している社員も!充実した待遇でお迎えします。 |
教育制度 | ★しっかりとした教育体制を整えています。 < 教育の流れ > ▼入社後1週間は、業界の仕組みや社内システムの使用方法を学びます。 ▼その後、職場で電話対応などを実践します!先輩社員が隣でサポートします。 ▼入社時だけでなく、業務に慣れた後もスキルアップを目的としたトレーニングがあります。 |
配属部署 | ★CRM部への配属です。 現在、CRM部は50名。20代~30代の女性社員が多数在籍しています。男女の割合は1:9。全員で助け合いながら業務を進めています。休憩時間は業務上のチームでご飯を食べたり、趣味の話をしたりするなど、仲の良い職場です。業務のスキルアップを目指し、タイピングテストや業務に関するテストなどを行なっています。 |
会社名 | プラス株式会社 ジョインテックスカンパニー |
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設立 | 1948年2月16日 |
代表者 | 代表取締役社長 今泉公二 カンパニープレジデント 淺野紀美夫 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 1183名 ※ジョインテックスカンパニー:520名 |
売上高 | 709億円(2013年12月期実績) ※決算月変更のため、7ヶ月11日間の変則決算となっております。 |
事業内容 | ■オフィス家具、オフィスインテリア用品の製造・販売 ■文具、事務用品、OA・PC関連商品、事務機器の製造販売 ■オフィス環境のデザイン・施工・内装工事 ■電子光学機器、教育機器の製造・販売 ■日用雑貨品、食料品、ソフトウェア、書籍の販売 ■インターネットを利用した上記商品の販売 ■上記商品を対象とした海外事業 ★ジョインテックスカンパニーのホームページ( http://www.jointex.co.jp/ ) |
事業所 | ■本社(プラス株式会社)/東京都港区虎ノ門4丁目1番28号 虎ノ門タワーズオフィス12階 ■ジョインテックスカンパニー本部/東京都豊島区東池袋4-41-24 東池袋センタービル ■主な営業拠点 北海道(札幌市)、宮城(仙台市)、群馬(前橋市)、茨城(水戸市)、埼玉(さいたま市)、東京(豊島区)、 神奈川(横浜市中区)、愛知(名古屋市中区)、大阪(大阪市中央区)、広島(広島市中区)、福岡(福岡市博多区) ■主な物流拠点 文具/東北センター、東日本センター、東日本ケースセンター、西日本センター、九州文具センター 家具/北海道家具センター、東日本家具センター、西日本家具センター、九州家具センター |
関連会社 | 【グループ会社】 ビズネット株式会社、プラスロジスティクス株式会社、NSK株式会社 【関連会社】 アスクル株式会社 |
企業ホームページ | http://www.plus.co.jp/ |
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