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職種×業種
| 仕事内容 | 新規コンタクトセンター・BPOセンターの立ち上げ担当※正社員登用制度あり！ コールセンターの立ち上げ担当をお任せします。【NTTデータグループ！安定して働きつつ「新規コンタクトセンター・BPOセンターの立ち上げ」を担当！】 営業担当と共にお客様先へご訪問し、センター設立のニーズをヒアリング。ヒアリング内容を元に新規コンタクトセンター・BPOセンターの立ち上げをお任せします。具体的なプランや予算の見積もりに加え、ご経験に応じマニュアル・業務フロー、トークスクリプト、教育カリキュラムなどの作成もお願いします。 ≪入社後の流れ≫ ▼同部署の先輩社員がOJTとしてあなたをサポート。まずは、仕事全体把握しましょう。 ▼営業担当とクライアントのもとへ訪問。どんな話をしているのか、流れをつかんでください。 ▼先輩社員と共に案件を動かします。徐々に担当範囲を広げます。 ▼徐々に独り立ちを目指します。全てを完璧に出来る必要はありません。 あなたの得意分野からお任せします。自分の強みを伸ばしましょう！ ≪具体的な仕事内容≫ □クライアントから課題・ニーズのヒアリング □サービス・具体的プランの説明・提示、予算作成 □センターのエリア選定、回線やPBXの設計 □業務仕様書・業務マニュアル・業務フローの作成 □トークスクリプト・教育カリキュラムの作成 など… |
|---|---|
| 応募資格 |
■コンタクトセンター・BPOセンター・カスタマーサポートなどでの実務経験がある方 ┗ 年数・雇用形態・学歴は問いません。コールセンターの立ち上げに興味がある方、ぜひご応募ください！ ～ 必須ではありませんが、下記経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます！～ ◇コンタクトセンター・BPOセンターのSV経験がある方 ◇マネジメント経験がある方 ◇センターの立ち上げ経験がある方 ◇コールセンターの営業経験がある方 |
| 募集背景 | グループ企業との統合により業務規模拡大！増員が必要です。 様々なクライアントに対し新規コンタクトセンター・BPOセンターの企画から構築・運営までを一貫して担当しています。2013年7月にグループ3社が統合。今後、新規プロジェクトのオープンが多数控えています。今回は「立ち上げ担当」を【10名程度】募集することに。当社を一緒に盛り上げてくださるメンバーを新たにお迎えしたいと思います。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員≪正社員登用制度あり≫ 当社では【正社員登用制度】を用意。 すでに多くの先輩がこの制度を利用し、正社員として第一線で活躍しています。 制度の詳細は面接時にご案内します。 是非、チャレンジしてください！ |
| 勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F
交通
東京メトロ丸ノ内線『西新宿駅』よりダイレクトイン
◇都営大江戸線『都庁前駅』より徒歩5分 ◇各線『新宿駅』より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7.5時間） ※残業は月平均20時間程度です。 |
| 給与 |
時給1600円 【月収例／月収30万4000円】 月22日出勤・残業20時間の場合 時給1600円×7.5時間×22日 ＋（時給1600円×1.25×残業20時間） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（12／29～1／3） ■有給休暇（入社半年後から付与） ■夏季休暇（次年度より） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■正社員登用制度あり ■交通費全額支給（社内規定あり） ■残業手当 ■各種社会保険完備 ■福利厚生サービス ⇒国内・海外のリゾート施設やフィットネスクラブなど、様々なサービスが割安でご利用いただけます。 |
| 会社名 | 株式会社ＮＴＴデータ・スマートソーシング |
|---|---|
| 設立 | 2013年7月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 和田 泰之 |
| 資本金 | 1億円 【主要株主】株式会社NTTデータ （100％） |
| 従業員数 | 1373名（2014年6月1日現在）※契約社員等を含む |
| 事業内容 | ■情報処理および情報提供サービス ■情報処理および情報提供サービス設備の設計、施工、保守、運用管理 ■情報処理および情報提供サービスの調査、研究、教育、研修およびコンサルティング ■労働者派遣事業 ■有料職業紹介事業 ■BPO事業 ■ウェブシステムインテグレート業務 ■デジタルメディア・クリエイティブワーク ■ITOサービス ■検索エンジンマーケティング等のネット広告事業 ■Eコマースに関するASP提供 ■Eコマースに関するサイト作成、システム構築 ■Eコマースに関するセミナー開催、講師派遣 ■ウェブサイトに対するコンサルティング事業（ユーザビリティ、SEM、PPC） ■前各号に付帯し、又は関連する一切の業務 |
| 事業所 | 本社・新宿センタ／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F |
| 企業ホームページ | http://www.nttdata-smart.co.jp/ |
株式会社ＮＴＴデータ・スマートソーシングの新規コンタクトセンター・BPOセンターの立ち上げ担当※正社員登用制度あり！（598413）の転職・求人情報は掲載を終了しています。