- 【事業内容】
- ■水まわりの緊急メンテナンス ■給排水設備工事 ■住宅設備機器販売・施工 ■水道衛生設備工事 ■住宅のリフォーム全般
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | 法人向けカスタマーサポート【新部署のスターティングメンバー募集】 社内の各部門と連携し、迅速なサービス体制を築き上げる仕事です【設立1年の部署のスターティングメンバーとして、仲間とイチから成長できる環境です】 「水まわりのトラブルが起きた」「排水溝をメンテナンスしてほしい」といった法人のお客様から寄せられた修理依頼や要望を、最寄りの支店に伝達。様々な部署と連携しながら、お客様のもとへ早く確実にサービスがいき渡るよう、調整する仕事をお任せします。 【仕事の流れ】 ▽法人のお客様より、電話やFAXで修理・点検の依頼が来る ▽依頼内容を詳しくヒアリング ▽お客様の最寄り支店の担当部署へ連絡を取り、依頼内容や現況を報告 ▽訪問日時を調整し、お客様に連絡 ▽担当部署に、お客様ごとの対応や注意点について訪問前に共有 ▽作業完了の報告受理 ※他、現場スタッフの対応に関するチェックや特定企業様への部品送付なども行ないます。 ※お客様は銀行などの企業の総務担当者、レストラン本部、ビルオーナー等、多岐に亘ります。 サービス内容や、部品等の専門知識は入社後教えますのでご安心ください。いきなり複雑な相談内容を任されることはありません。基本的な内容のご用件から段階を踏んで慣れていってください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問／未経験者歓迎 ◎多くの部署と連絡をとりながら業務を進めた経験があれば活かせます！ ◎飲食業などでお客様に接しつつスピーディに配ぜんを行なった経験も、当社での実務に役立つでしょう！ ※必要な商品知識、業務の段取りは入社後しっかり教えますのでご安心ください。 |
| 募集背景 | 初年度売上12億円！成長中の部署を支えてください。 「くらし安心♪クラシアン」で知られる、全国各地の水まわりをサポートする当社。私たちは1991年の設立から培ってきた技術・サービスのノウハウを武器に、現在は法人のお客様に対するご提案を強化しています。この新たな試みはスタートから1年で既に12億円の売上を計上し、好調な滑り出しを見せています。そこで今後より効率的に事業を拡大するために、新しく法人向けのカスタマーサポートスタッフを2名以上増員し、確実で隙のない連絡体系を完成させることにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。 |
| 勤務地・交通 |
本社／神奈川県横浜市港北区新横浜1-2-1 新横浜ファーストビル8F
※転勤はありません。 交通
JR各線・横浜市営地下鉄「新横浜駅」より徒歩10分
|
| 勤務時間 | シフト制 実働8時間 |
| 給与 |
月給25万円以上（時間外手当含む） ※給与は、年齢・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 |
| 休日休暇 | 月8日（シフト制）、春季、夏季、冬季、慶弔、特別 ※年間休日105日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円迄） |
| 配属部署 | 本社のへの配属となります。カスタマーサポートの先輩はベテラン揃い。基本的な商品知識や、サービスに関わる内容についてしっかり手ほどきしてくれるでしょう。また、他部署のメンバーとも普段から電話などで盛んにやりとりします。営業スタッフは気さくなメンバーばかりですし、現場を受け持つサービススタッフも朗らかで笑顔の絶えない仲間たちです。きっと入社後すぐに周囲のスタッフを頼もしく感じるはずですよ。社内では新たな部門のサービス強化に向けてモチベーションが上がっている真っ最中。あなたは期待の戦力として歓迎されるでしょう。 |
| 会社名 | 株式会社クラシアン |
|---|---|
| 創業 | 1991年6月21日 |
| 代表者 | 代表取締役 鈴木 一也 |
| 資本金 | 1億1000万円 |
| 従業員数 | 1121名（2020年3月現在） |
| 売上高 | 188億4000万円（2020年3月期実績） 172億8000万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■水まわりの緊急メンテナンス ■給排水設備工事 ■住宅設備機器販売・施工 ■水道衛生設備工事 ■住宅のリフォーム全般 |
| 事業所 | 【本社】 神奈川県横浜市港北区新横浜1-2-1 新横浜ファーストビル8F 【支社】 ■北海道・東北地区 札幌、苫小牧、函館、釧路、旭川、八戸、青森、盛岡、仙台、秋田、山形、福島 ■関東地区 つくば、栃木、群馬、埼玉、東埼玉、さいたま、所沢、千葉、船橋、世田谷、江戸川、練馬、板橋、多摩、横須賀、川崎、横浜、厚木 ■中部地区 新潟、上越、富山、金沢、福井、山梨、松本、長野、岐阜、沼津、静岡、岡崎、名古屋 ■近畿地区 三重、京都、東大阪、箕面、堺、姫路、神戸、奈良 ■中国地区 岡山、福山、広島、山口、山陰 ■四国地区 徳島、高松、愛媛、高知 ■九州地区 北九州、福岡、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄 |
| 企業ホームページ | http://www.qracian.co.jp |
| 採用ホームページ | くらしの全てに安心を。 水まわりやガスのトラブルがおきたら、クラシアンに。創業… https://en-gage.net/qracian_saiyo001
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https://en-gage.net/qracian_saiyo |
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