| 仕事内容 | 販売トレーナー 接客品質を高め、店舗の売上拡大に貢献してください。高級洋食器の代表的ブランド「WEDGWOOD」。その各店舗における接客品質の向上がミッションです。全国の店舗に赴き、現場ごとの課題を抽出。OJTやロールプレイング、各種研修などを組み合わせつつ、課題解決へ導きます。 【具体的には】 ◆スタッフ指導 各店舗の様子を見ながら、「接客が弱い」「ディスプレイをもっと良くできそう」といった改善点をピックアップ。その場でのアドバイスはもちろん、振り返りやロールプレイングなども状況に合わせて行ない、レベルアップをはかります。指導した内容が継続されるよう、チーフ（店長）と連携することが重要です。 ※出張でOJTや研修等を行なうこともあります。 ◆研修の企画・実施 基礎研修、フォローアップ研修、VMD研修、接客研修、チーフ研修、マネジメント研修など、スタッフのレベルや課題に合わせた研修を企画・実施。理論や実技をレクチャーします。 ◆その他 チーフ・トレーナー・営業が集まって行なうミーティングの準備や、スタッフ採用時の面接官なども担当します。 |
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| 応募資格 |
職種未経験歓迎
【トレーナー未経験者歓迎！】 小売業において、店長・チーフ・スーパーバイザー・育成担当などの業務経験がある方 （接客販売および人を指導した経験を求めています） |
| 募集背景 | さらなるブランド価値向上に向けた増員募集です。 ラグジュアリーホーム＆ライフスタイルブランドとして、陶磁器およびクリスタル製品を提供してきたWEDGWOOD。百貨店を中心に店舗を展開し、高級ブランドとして満足度の高いお買い物をしていただくことを目指しています。今回は、売場全体のレベルをさらに引き上げる販売トレーナーの増員募集。スタッフ育成の観点から店舗の課題を解決し、WEDGWOODブランドの価値をさらに高めていただきたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月です。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
代官山本社／東京都渋谷区猿楽町11-6
※転勤はありません。 ※全国への出張があります。 交通
東急東横線「代官山駅」北口より徒歩3分
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| 勤務時間 | 9：30～18：00（実動7.5時間） ※百貨店の営業時間などにより多少の変動あり |
| 給与 |
月給28万円以上 ※能力やスキルを考慮の上、決定いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ※業務の都合により、休日出勤が発生することもあります。その場合は代休を取得していただきます。 ■年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ■産休・育休制度 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月・12月 ※2013年度実績：4ヶ月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■出張手当 ■社員割引 ■退職金制度 ■福利厚生アウトソーシングサービス加入 |
| WWRDとは？ | WWRDとは、ウォーターフォード・ウェッジウッド・ジャパンを含むグループ全体の持株会社を指します。「WATERFORD（ウォーターフォード）」「WEDGWOOD（ウェッジウッド）」「ROYAL DOULTON（ロイヤルドルトン）」「ROYAL ALBERT（ロイヤルアルバート）」など、世界的に有名なラグジュアリーホーム＆ライフスタイルブランドとして製造・販売事業を展開。アメリカ、イギリス、日本、カナダ、オーストラリア、アイルランドの高級百貨店や専門店、卸売業者を通じ世界中に流通し、総従業員数はグローバルで3900名を超えます。 |
| 配属部署・教育制度 | ▼本社営業部 トレーナーチームへの配属となります。営業部全体では営業担当やカスタマーサービス担当など約20名が勤務しており、そのうちトレーナーチームのメンバーは2名（上の写真に登場しています）。二人とも販売の現場からSVなどのマネジメント経験を積んだ後、当社のトレーナーになりました。どちらも経験豊富なベテランですので、判断に迷うことがあれば遠慮なく相談してください。 ▼店舗のチーフは40代のメンバーが中心、スタッフは幅広い年代の人が勤務しています。各店舗は1～5名体制で、ほとんどのスタッフが女性です。 ▼まずは、商品知識やブランド歴史・会社全体の業務の流れについて学んでいただく基礎研修を受けていただきます。 ▼その後1～2ヶ月（期間は本人のスキルによります）は販売の現場を知るため、店頭勤務を経験していただきます。基本業務や判断における優先順位などを、実体験をもって学んでください。 ▼徐々に店舗でのOJTを開始。最初は比較的教えやすい新人さんの指導などから始めます。 ▼入社後3～4ヶ月をめどに一通りの業務を経験し、独り立ちを目指していただきたいと考えています。分からないことは先輩社員がお教えしますので、積極的に質問していただければと思います。 |
| 会社名 | ウォーターフォード・ウェッジウッド・ジャパン株式会社 |
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| 設立 | 1983年1月 ※グループ創業 1759年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 ジェームズ・ロイ・ハーディング |
| 資本金 | 2億円 |
| 従業員数 | 170名 |
| 事業内容 | 陶磁器・ クリスタル等の輸入販売等 『ウェッジウッド（WEDGWOOD）』『ウォーターフォード（WATERFORD）』をはじめとする、世界的に有名なラグジュアリーホーム＆ライフスタイルブランドの輸入・販売事業を展開。日本における業界のトップリーダーとして、優れた製品の提供を通じて真に豊かなライフスタイルを提案しています。 |
| 事業所 | 本社／〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町11-6 |
| 企業ホームページ | http://www.wedgwood.jp/ |
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