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仕事内容 | カスタマーサポート≪土日休みで、年間休日120日!≫ サービス申し込み手続きから、結婚されるお二人の夢を叶えます。あなたにお任せするのは、お客様のカスタマーサポート業務です。入社後まずは、お客様からのお問い合わせ、相談の電話対応から始めていただき、サービス内容の理解を深められます。新たに結婚される新郎・新婦の夢を叶えていけるやりがいを実感してください。 【具体的な仕事内容】 ▼サービス申し込み手続きに関する、お客様からのお問い合わせ・相談の電話対応 ▼サービス申し込み手続きの事務処理(専用端末に情報を入力します) ▼審査の結果報告と契約手続き(分割・金額など)のご案内 ▼貸付と返済についての具体的な提示とフォロー ★現在、カスタマーサポートは6名体制で、月間300~700件の申し込み案件を行なっています。 ★上記「事務処理」に関しては、同じ部署の派遣社員が主に行ないます。あなたには、主にご契約のご説明やお問い合わせ対応をお任せします。 ■将来的には、新たな商品・サービスの開発を担当することも。 結婚式を予算面でサポートする事業分野はまだまだ未成熟です。お客様の声をお聞きしながら、業界に先駆けたブライダル独自の商品開発、サービス設計の業務にも携わっていけます。 |
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応募資格 |
≪派遣社員やアルバイト、契約社員などから正社員を目指したい方、歓迎します!≫ ■コールセンタースタッフやカスタマーサポートの経験をお持ちの方 ┗ お客様に契約などのご説明をしてきた方を想定しています。 ★クレジットカードや生命保険など、金融関連の商品・サービスに携わった経験があれば活かせます。 ※学歴不問 |
募集背景 | これからも、質の高いサービスを提供していくために。 業界大手のブライダル運営会社・テイクアンドギヴ・ニーズの100%子会社である当社。“結婚式費用の分割払い”という、画期的なビジネスモデルを世の中に提供していることで、順調に業績を伸ばしています。今後もお客様へのサービスの質を高めていくため、お客様と直接お話しするカスタマーサポートを2名募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都品川区東品川2-3-12 シーフォートスクエアセンタービル16F
★転勤はありません。 交通
本社/東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩3分
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勤務時間 | ≪残業は1日平均45分です!≫ 9:30~18:30(実働8時間) |
給与 |
月給20万円以上 ※経験・能力等、充分に考慮し、決定させていただきます。 年収例
340万円/入社1年目・26歳
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休日休暇 | ■完全週休2日制(土日)、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年2回(6月、12月) ■賞与年2回(7月、12月)★昨年度実績3ヶ月分 ■交通費規程支給(上限10万円/月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) |
配属部署・教育制度 | 審査業務部への配属となります。現在、6名(正社員2名、派遣社員4名)のカスタマーサポートが在籍しています。男女比率は2:8で、中途入社率は100%。前職の職種は各金融会社やコールセンターのオペレーターなど、これまでに培ってきたスキルを活かして、活躍しています。 入社後はOJTにて、先輩と一緒に当社で扱う商品の知識や仕事の流れ、お問い合わせや電話など受け応えなどについて学んでいただきます。わからないことは一つひとつ教えていきますので、業界経験がなくてもご安心ください。 |
会社名 | 株式会社ライフエンジェル |
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設立 | 2005年7月29日 |
代表者 | 代表取締役 市之瀬 拓也 |
資本金 | 1億4000万円 |
従業員数 | 15名 |
売上高 | 2億1900万円(2014年3月期実績) 1億9000万円(2013年3月期実績) 1億6800万円(2012年3月期実績) |
事業内容 | 結婚式費用の立替払い・分割払いサービスのご提供 |
事業所 | 本社/東京都品川区東品川2-3-12 シーフォートスクエアセンタービル16F |
関連会社 | 株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ(100%出資) |
企業ホームページ | http://www.lifeangel.co.jp/ |
株式会社ライフエンジェルのカスタマーサポート≪土日休みで、年間休日120日!≫(587592)の転職・求人情報は掲載を終了しています。