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| 仕事内容 | 日本の方から旅行のお問い合わせを受ける【コールセンタースタッフ】 マレーシアのコールセンターにおける業務全般をお任せします。≪勤務地はマレーシア！充実したバックアップがあるので、安心して仕事を始められます≫ マレーシアのコールセンターにて、旅行を希望される方へのホテル・航空券・旅行商品の予約、お問い合わせなどの応対業務をお任せします。お問い合わせをいただくのは日本の方がメイン。コールセンターには現地滞在の日本人トレーナーがいますので、業務全般や語学力についてじっくり学べます。 【具体的な仕事内容】 ・ホテル、航空券、旅行ツアーの予約 ・上記に関する旅程確認、変更、キャンセルなどのお問い合わせ応対 ■日本人トレーナーがつくので、確実に力をつけられます 入社後は、日本人トレーナーがつきますので、業務知識はもちろん、英語のスキルや海外生活におけるアドバイスについてもじっくり学べます。社内には日本人が数多く在籍していますので、困ったことがあった場合も、すぐに相談できる環境です。 ■世界各国で利用される旅行サイト「エクスペティア」の応対業務です 現在もコールセンターには、日本の方から現地情報やホテル、ツアーに関するお問い合わせが数多く寄せられています。慣れてきたら、お問い合わせに対する応対だけでなく、旅行する方がわくわくするような情報を提供してください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪未経験者・第二新卒者・2014年既卒者歓迎！≫ ■英語は日常会話レベル以上 ┗ 受信する電話はほとんど日本語ですが、簡単な書類を作成する際、または海外のホテルや航空会社に連絡の際は英語が必要となります。 ■基本的なPCスキルのある方 ※専門卒以上 |
| 募集背景 | 日本の方に向けたサービスを強化していくための募集です。 大手外資系企業を取引先に数多くの実績を残してきたことから、現在も売上が伸びています。今後、日本の方に向けたサービスを強化していくため、マレーシアのコールセンターにてコールセンター業務をお任せする方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
マレーシア（Pusat Dagangan Dana1, Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor, 47301, Malaysia）
※ビザの取得は当社で手配、負担します。 交通
当社指定の物件に住まわれた場合、送迎サービスがあります。
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| 勤務時間 | 24時間交替制（シフト制、実動8時間） |
| 給与 |
月給4500～5500リンギ＋インセンティブ（上限無し） ※別途、言語手当（日本語が話せる方全員に500リンギ支給）あり。 ※経験・能力を考慮し、決定します。 ※1リンギ＝31円（2014年5月時点） 【現地での生活について】 たとえば…、 ・2ベッドルームのシェアで、平均的な1ベッドルームの家賃（1ヶ月）：800リンギ。 ・1回の食事代：10リンギ ※10リンギあれば贅沢にランチできます。 ・インターネットADSL月額：100リンギ など このように、現地では高水準な生活を送るのに問題ない給与を支給しています。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（シフト制、月8日以上） ■有給休暇（16日） ■病気休暇（14日） |
| 福利厚生・待遇 | ■労働許可（ワークパミット）取得 ※海外勤務の許可は当社で手配 ■旅行割引制度 ■渡航費用 ■住宅手配 |
| 配属部署 | マレーシア本社のコンタクトマネジメント部署への配属となります。 コールセンターには、2名のチームリーダーと30名程度のオペレーターが在籍。もちろん、日本人同士で会話することもできますが、異国文化を進んで受け入れることで見えるものもあります。ぜひ、主体的に取り組んでください。 |
| 会社名 | Aegis Malaysia |
|---|---|
| 設立 | 1984年 |
| 代表者 | Sudhir Agarwal |
| 資本金 | 390億アメリカドル |
| 従業員数 | 55000人（13ヵ国、56拠点） |
| 事業内容 | 銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、消費財産業、小売業、石油・ライフラインなど |
| 事業所 | Pusat Dagangan, Dana 1, Jalan PJU 1A/46 47301, Petaling Jaya, Selangor, MalaysiaLevel 3, Symphony House |
| 企業ホームページ | http://www.aegisglobal.com |
Aegis Malaysiaの日本の方から旅行のお問い合わせを受ける【コールセンタースタッフ】（579073）の転職・求人情報は掲載を終了しています。