| 仕事内容 | 【フィールドサポート】8期連続増収中！全国11拠点で複数名ずつ増員！ ネットやパソコンなどの知識・興味が、大いに活かせる仕事です！お客様から寄せられる、パソコン、プリンタ等の周辺機器、スマートフォン、デジタル家電、ゲーム機器などの「困った！」を解決する仕事です。基礎知識を身につけるところから始めるので、最初は詳しくなくても大丈夫ですが、「パソコンやネットの知識を活かしたい」「もっと詳しくなりたい」という方は早期から活躍できるでしょう。 ▼最初は「フリーズしてしまった」「ネットに接続できない」といった簡単なサポートから始め、徐々にWindows8など最新サービスのサポートも学んでいきます。仕事を通じて専門知識が身につけられる環境です。 ▼目の前のトラブルを解決するだけでなく、お客様のパソコンの使い方を伺うなど、お客様とやり取りしながら機器全体をチェック。「将来のことを考えて、ここも直しておきましょうか」などの提案を行ないます。 ▼作業終了後はお客様にアンケートをお渡ししていますが、「丁寧に教えてもらって助かった」「ありがとう」というコメントがとても嬉しいです。過去には、お客様から直筆で感謝のお手紙をいただいた社員もいます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
★学歴・経験不問 ≪未経験・第二新卒・職種転換歓迎！≫ ◎インターネットやパソコン、スマホ、デジタル家電、ゲーム機器などの知識や興味がある方は大歓迎！ ◎パソコンスキルに関しては、メールやネットを利用できるスキルがあれば大丈夫です！ ※要普免（AT限定可）。社用車でお客様のお宅を訪問するため、車の運転に苦手意識のない方を求めています。 |
| 募集背景 | 当社サービスの根幹を担う部署で、10名以上を採用予定！ パソコントラブル時に駆けつけて解決してくれる「サポートサービス」。私たちは、提携先企業の「サポートサービス」を代行するビジネスを展開し、東芝やデル、ヨドバシカメラなど200社以上の企業と業務提携を結んでいる会社です。一般ユーザーからの問合せにも対応するなどパソコン総合サービスを展開しており、8期連続増収を続けています。 今回は、サポートサービスの質をさらに高めるための増員募集。今後も継続的に拠点を開設していく予定のため、全国11拠点で複数名ずつの増員を行ないます。成長企業で、一緒に成長しませんか。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中は月給20万円以上となります（前職の給与を充分考慮して決定します）。 |
| 勤務地・交通 |
東京、横浜、千葉、埼玉、名古屋、大阪、神戸、京都、福岡の全国11拠点
★希望勤務地への配属となります。U・Iターン歓迎！ ■東京三田店／港区芝3-24-21三和ビル1F ■東京立川店／立川市柴崎町2-10-12加藤ビル1F ■東京イオン南砂店／江東区南砂6-7-15イオン南砂店2F ■横浜六角橋店／横浜市神奈川区六角橋2-14-28ファミール白楽1F ■千葉中央店／千葉市中央区中央4-3-5カンガルー堂ビル1F ■埼玉大宮店／さいたま市大宮区宮町2-64星野ビル1F ■名古屋店／名古屋市東区葵3-12-7AMS葵3 1F ■大阪吹田店／吹田市広芝町9-33プレシデントビル1F ■神戸店／神戸市兵庫区西橘通1-1-1ファラン神戸ビル1F ■京都駅前店／京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694グランメリー1F ■福岡博多店／福岡市博多区祇園町6-43ギオン柴田ビル1F 交通
■東京三田店／都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩5分
■東京立川店／多摩モノレール「立川南駅」より徒歩6分・JR各線「立川駅」より徒歩7分 ■東京イオン南砂店／東京メトロ東西線「南砂町駅」2a出口より徒歩7分 ■横浜六角橋店／東急東横線「白楽駅」より徒歩6分 ■千葉中央店／京成千葉線「千葉中央駅」より徒歩5分 ■埼玉大宮店／JR各線「大宮駅」東口より徒歩7分 ■名古屋店／名古屋市営地下鉄桜通線「車道駅」より徒歩3分・JR中央本線「千種駅」より徒歩4分 ■大阪吹田店／地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分 ■神戸店／JR神戸線「神戸駅」より徒歩5分 ■京都駅前店／JR各線「京都駅」より徒歩8分 ■福岡博多店／「キャナルシティ博多前」バス停下車すぐ |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制／実働8時間） |
| 給与 |
月給22万～30万円＋インセンティブ賞与年4回 ※キャリアに比例して給与もどんどん上がります。入社後に結婚したメンバーも多数！ ※店長以上になると、月給31万円以上＋インセンティブ賞与年4回となります。 ※初任給額は、経験や能力などを考慮して決定します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月9日／シフト制） ※前月に希望日を出し、社員同士お互いに相談した上で、翌月のシフトが始まる1週間前に決定します。 ※毎月9日の休みあり！友人の結婚式や旅行の際は、土日に休みを取ったり、連休を取ることも可能です！ ■有給休暇、慶弔休暇、育児休暇 【フレキシブル休暇あり！1年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得できます！】 ⇒年末を連休にしたり、月1回ずつ取得したりと、みんな思い思いの取り方をしています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■インセンティブ賞与年4回（実績に応じて支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■出張手当 ■iPad支給（作業報告書や領収書なども全てiPadで作成できます） 【あなたの頑張りをしっかり評価！1年で店長まで駆け上がった社員も！】 ⇒キャリアステップは、一般社員→主任→係長→店長→部長…。係長以上がマネジメントを担当します。 ⇒現場で働いていた「一般社員」が、「店長」のポジションまで1年で駆け上がった例もあります。 ⇒キャリアに比例して給与もどんどん上がります。将来設計もしやすく、入社後に結婚したメンバーも多数！ 【みんなで称賛する風土があります！】 ⇒目標を達成したチームや高い実績を残したメンバーを、朝礼や社内報で称賛する風土があります。 ⇒自分やチームの頑張りを認めてもらうことで、さらにモチベーションもアップします！ |
| 配属部署・教育制度 | ■メンバーの前職はさまざまです！ ⇒PCショップ店員、家電量販店の販売スタッフ、メーカー修理、PG、SE、ヘルプデスク、サーバエンジニア、コールセンターのマネージャー、営業など前職はさまざま。東京・大阪に約20名、他拠点に5～10名が在籍しています。 ■メンバーの志望動機もさまざまです！ ⇒「パソコンに詳しくなれそうだった」「お客様に喜んでもらえる仕事がしたかった」「将来性のある成長企業で働きたかった」などメンバーの志望動機もさまざま。パソコンの知識がなくてもイチから覚えられますのでご安心ください。 ■約1ヶ月の研修期間をご用意しています。 ⇒まずは、社内での座学研修からスタート。パソコンの基礎知識をじっくり身につけてください。その後は、主任以上の先輩に同行して実際のサポート業務を覚えていきます。先輩の仕事ぶりを見ながら進め方やコツを覚え、それから先輩に自分の仕事ぶりをチェックしてもらうという流れです。1ヶ月の研修が終わる頃にはひとり立ちできるでしょう。 |
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社（名証セントレックス上場） |
|---|---|
| 設立 | 2001年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 資本金 | 1億8880万円 |
| 従業員数 | 338名（2016年6月末日現在）※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。 |
| 売上高 | 『業界に先んじてTVCMを放映！創業以来、堅実に成長し続けています。』 27億200万円（2015年8月期実績） 24億1900万円（2014年8月期実績） 18億2500万円（2013年8月期実績） 14億500万円（2012年8月期実績） 13億2500万円（2011年8月期実績） 11億5200万円（2010年8月期実績） 8億8400万円（2009年8月期実績） 5億3000万円（2008年8月期実績） 3億2700万円（2007年8月期実績） 2億4400万円（2006年8月期実績） 1億2000万円（2005年8月期実績） |
| 事業内容 | ■パソコン総合サービス ■パソコントラブル解決サービス ■パソコン修理・各種設定・販売 ■パソコン個別レッスン ■ホームページ作成 ■法人保守 ■コールセンター・ヘルプデスクサービス ■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営 ■データ復旧 【業務提携事例】 ◎大手家電量販店／パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託 ◎大手証券会社／ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託 ◎大手電機メーカー／お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託 ※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。 |
| 事業所 | ■大阪本社／吹田市広芝町9-33 ■東京本部／港区芝3-24-21 ■札幌支部／札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 ■西東京支部／立川市柴崎町2-10-12 ■千葉支部／千葉市中央区中央4-3-5 ■横浜支部／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ■埼玉支部／さいたま市大宮区宮町2-64 ■名古屋支部／名古屋市東区葵3-12-7 ■京都支部／京都市下京区夷之町694 ■神戸支部／神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ■広島支部／広島市西区楠木町1-10-24 ■福岡支部／福岡市博多区祇園町6-43 ■秋葉原データ復旧センター／千代田区外神田4-13-6 |
| 主要取引先 | NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN |
| 企業ホームページ | http://www.j-pcs.jp/ |
| 採用ホームページ | 日本ＰＣサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/jps-fs |
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