| 仕事内容 | 成田国際空港国際線のグランドスタッフ（採用予定人数10名以上） 空の旅のはじめとおわりを、しっかりサポートする仕事です。成田空港内での外資系航空会社のチェックイン、搭乗・到着ゲートでのご案内、バゲージサービスなどの旅客サービス業務の他、VIPラウンジレセプション業務も仕事の1つです。 ■詳細■ ◎チェックイン業務／発券業務や搭乗手続きなど。 ◎搭乗ゲート業務／搭乗のアナウンス、パスポート等のチェックと機内へのお客様誘導など。 ◎到着ゲート業務／出口のご案内や、乗り継ぎ便のご案内など。 フライトが遅れた際は、ホテルや乗り継ぎ便の手配など。 ◎バゲージサービス／お客様の荷物が到着しない場合、システムで荷物の捜索や、 荷物が損傷していた場合の対応など。 ◎ラウンジレセプション／搭乗までの間にVIPがご利用になるラウンジでの受付など。 ≪スケジュール例≫ 7：45 出社、業務準備 10：15 ブリーフィング（便の状況確認）、業務開始 13：45 食事 14：45 翌日準備 15：15 退社 ※航空機の運航時間・配属先により、多少の変動があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ≪未経験者・第二新卒者・職種転換歓迎！≫ ★日常英会話スキル ※英会話による意思疎通が可能な方、あるいは英検2級以上もしくはTOEIC550点以上をお持ちの方 ***必須ではありませんが、以下のご経験をお持ちの方は特に歓迎します*** ・中国語、韓国語など英語以外の会話が可能な方 ・空港での旅客ハンドリング経験 ・サービス業・接客業の経験 ※お客様が何を考え、何を欲しているのかを察しようとする姿勢が大切です。 |
| 募集背景 | 今後の事業展開に向けて「人財」を募集します。 あなたの「笑顔」「ホスピタリティマインド」そして「語学力」を活かし、私たちと一緒に働いてくれる仲間を求めています。業務拡大に向けて、10名以上の積極採用です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（正社員登用制度あり） |
| 勤務地・交通 |
成田国際空港内 ≪U・Iターン歓迎！≫
交通
JR成田線、京成本線、成田スカイアクセス線「成田空港駅」より直結
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| 勤務時間 | 6：30～22：30（シフト制／実働6～8時間）※週5日程度の勤務の場合 ※航空機の運航時間により、多少の変動があります。 |
| 給与 |
時給1200円 ※入社後3ヶ月間は研修期間のため、時給1100円です。 ※経験者は、社内規定により優遇いたします。 |
| 休日休暇 | 月8～10日（シフト制）、年次有給休暇（※入社6ヶ月経過後に10日付与） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（会社規定による） ■寸志[ ミニボーナス ]あり（6月・12月） ■正社員登用制度あり ■交通費支給（月3万円まで） ■超過勤務手当、深夜勤務手当、年末年始出勤手当 ■制服貸与 ■従業員用トレーニングセンターの無料利用可 ■社員寮あり（入居条件があります） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） |
| 当社に入社してみての感想は？ | ★清水（女性）（26歳） 「以前の職場では、羽田空港で国内線を中心にグランドスタッフとして働いていました。英語を活かせる職場で働きたいと思い、転職を決意。成田では海外のお客様と話す機会も多く、充実して過ごせています。しかし、荷物制限などで日本のルールを理解していただくために対応に追われたりと、華々しいだけの職場ではありませんね」。 ★橋本（男性）（25歳）※『[en]社会人の転職情報』を通じて、入社。 「複数のエアラインを担当しているので移動が大変だったり、運航の遅れなどで夜遅く朝早くなることも。しかし、海外のお客様に「ありがとう」と日本語で感謝のお言葉をいただくときは、嬉しいですね。」 |
| 配属部署・教育制度 | ■チームワークの良さが自慢。 当社では、チェックインだけでなく、幅広い業務を手がけることが特徴。「搭乗ゲートが忙しそう」ということであれば、皆でサポートします。空港ターミナルサービスの職員は、チームワークのよさが自慢です。 ■まずは座学研修。 入社後は当社が受託するいずれかの外資系航空会社を担当して頂きます。研修は配属される航空会社ごとに実施。その航空会社内の専門知識などを身につけていただきます。その他、マナーやサービスマインド、空港施設についても幅広く学びます。 ■OJTが大切。 お客様の荷物が届かないなど、空港では様々なイレギュラー業務が発生。ケースバイケースでの対応が多いため、現場でのOJTを大切にしています。入社後は、「こんなにイレギュラーが多いものなんだ」と驚かれるかもしれませんが、先輩がその都度フォローするので安心してくださいね。先輩も一度は通った道。気持ち良く力になってくれるはずです。 |
| 会社名 | 空港ターミナルサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1980年8月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 鹿野 政幸 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 480名 |
| 事業内容 | ■空港インフォメーションサービス インフォメーション（館内施設のご案内、航空機の出発・到着に関するご案内、館内呼び出し、交通機関のご案内、拾得・遺失物の取り扱い、迷子の受付、外国人観光案内、介助を必要とされるお客様のお手伝いなど） ■エアラインサービス 旅客サービス（チェックイン、ゲートオペレーション、アライバル、手荷物サービス）、VIPラウンジ（レセプション、パントリー） |
| 事業所 | ■空港事業所／千葉県成田市三里塚字御料牧場1-1 第１旅客ターミナルビル中央棟本館 C3062 |
| 関連会社 | 鴻池運輸株式会社、株式会社NKSホールディング、日本空港サービス株式会社、株式会社エヌエービー、株式会社ジェイフレンドリー、成田航空ビジネス専門学校 |
| 主要取引先 | 成田国際空港株式会社、アメリカン航空、ユナイテッド航空、キャセイパシフィック航空、中国南方航空、フィリピン航空、エミレーツ航空、アモイ航空、四川航空、一般財団法人国際観光サービスセンター、日本空港サービス株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.ats-nt.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 空港ターミナルサービス株式会社 For the special moment with you @Global Sky Gate… https://en-gage.net/ats-recruit |
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