| 仕事内容 | 【フィールドサポート】全国12拠点で急募！8期連続増収中の成長企業です。 入社数ヶ月で管理職になった社員も！成果が評価につながります！お客様から寄せられる、パソコン、プリンタ等の周辺機器、スマートフォン、デジタル家電、ゲーム機器などの「困った！」を解決する仕事です。パソコンの基礎知識を身につけるところから始めるので、今は詳しくなくても大丈夫です。 ▼最初は「フリーズしてしまった」「ネットに接続できない」といった簡単なサポートから始め、徐々にWindows8など最新サービスのサポートも学んでいきます。仕事を通じて専門知識が身につけられる環境です。 ▼目の前のトラブルを解決するだけでなく、例えばお客様のパソコンの使い方を伺うなど、お客様とやり取りしながら機器全体をチェック。「将来のことを考えると○○するといいですね」といった提案も行ないます。 ▼作業終了後にはお客様にアンケートをお渡ししていますが、「ありがとう」「丁寧に教えてもらえて助かった」という言葉がとても励みになります。なかには、お客様から直筆のお手紙で感謝の言葉をいただいた社員もいるほど。毎日の誠実な接客や提案が、昇給・昇格にもつながっていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
◆学歴・経験不問 ≪未経験、既卒・第二新卒、歓迎！≫ ◆職種転換歓迎！営業をはじめ、接客や販売などお客様に提案をする仕事の経験を活かせます。 ◎パソコンスキルは、メールやネットを利用できるスキルがあれば大丈夫です。 ※要普免（AT限定可）。1日平均4時間ほど車の運転があるため、車の運転に苦手意識のない方を求めています。 |
| 募集背景 | 当社サービスの根幹を担う部署で、10名以上を採用予定！ パソコントラブル時に駆けつけて解決してくれる「サポートサービス」。当社は東芝やデル、ヨドバシカメラなど200社以上と業務提携を結び、提携先企業の「サポートサービス」を代行するビジネスを展開している会社です。一般ユーザーからの問合せにも対応するなどパソコン総合サービスを展開しており、8期連続増収を続けています。 そんな当社では、サポートサービスの質をさらに高めていくため、増員による組織強化を行ないます。採用予定は全国で10名以上。ポジションも続々と誕生中につき、昇給や昇格のチャンスも豊富にあります。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中は月給20万円以上となります（前職の給与を充分考慮して決定します）。 |
| 勤務地・交通 |
東京、横浜、千葉、埼玉、名古屋、大阪、神戸、京都、福岡の各拠点
★希望勤務地への配属となります。U・Iターン歓迎！ ◆東京三田店／港区芝3-24-21三和ビル1F ◆東京立川店／立川市柴崎町2-10-12加藤ビル1F ◆東京イオン南砂店／江東区南砂6-7-15イオン南砂店2F ◆横浜六角橋店／横浜市神奈川区六角橋2-14-28ファミール白楽1F ◆千葉中央店／千葉市中央区中央4-3-5カンガルー堂ビル1F ◆埼玉大宮店／さいたま市大宮区宮町2-64星野ビル1F ◆名古屋店／名古屋市東区葵3-12-7AMS葵3 1F ◆大阪吹田店／吹田市広芝町9-33プレシデントビル1F ◆大阪八戸ノ里店／東大阪市小阪3-1-1 ◆神戸店／神戸市兵庫区西橘通1-1-1ファラン神戸ビル1F ◆京都駅前店／京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694グランメリー1F ◆福岡博多店／福岡市博多区祇園町6-43ギオン柴田ビル1F 交通
◆東京三田店／都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩5分
◆東京立川店／多摩モノレール「立川南駅」より徒歩6分・JR各線「立川駅」より徒歩7分 ◆東京イオン南砂店／東京メトロ東西線「南砂町駅」2a出口より徒歩7分 ◆横浜六角橋店／東急東横線「白楽駅」より徒歩6分 ◆千葉中央店／京成千葉線「千葉中央駅」より徒歩5分 ◆埼玉大宮店／JR各線「大宮駅」東口より徒歩7分 ◆名古屋店／名古屋市営地下鉄桜通線「車道駅」より徒歩3分・JR中央本線「千種駅」より徒歩4分 ◆大阪吹田店／地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分 ◆大阪八戸ノ里店／近鉄奈良線「八戸ノ里駅」北側改札出てすぐ ◆神戸店／JR神戸線「神戸駅」より徒歩5分 ◆京都駅前店／JR各線「京都駅」より徒歩8分 ◆福岡博多店／「キャナルシティ博多前」バス停下車すぐ |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制／実働8時間） |
| 給与 |
月給22万～30万円＋インセンティブ賞与年4回（実績に応じて支給） ※初任給額は、経験や能力などを考慮して決定します。 |
| 休日休暇 | ◆週休2日制（月9日／シフト制） ⇒前月に希望日を出し、社員同士お互いに相談した上で、翌月のシフトが始まる1週間前に決定します。 ⇒友人の結婚式や旅行などがあるときは、土日に休みを取ったり、連休を取得したりすることも可能です。 ◆有給休暇、慶弔休暇、育児休暇 ◆フレキシブル休暇（1年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得していただけます） ⇒年末を連休にしたり、月1回ずつ取得したり、みんな思い思いの取り方をしています。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回 ◆インセンティブ賞与年4回（実績に応じて支給） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆出張手当 ★あなたの頑張りをしっかり評価します！ ⇒キャリアプランは、一般社員→主任→係長→店長→部長…。係長以上がマネジメントを担当します。 ⇒現場で働いていた「一般社員」が、「主任→係長→店長」といったキャリアを1年で駆け上った例もあります。 ⇒実績をもとに、自分でキャリアを切り拓いていける環境です。 ⇒キャリアに比例して給与もどんどん上がっていきます。将来設計もしやすく、入社後に結婚したメンバーも多数！ ★みんなで称賛する風土があります！ ⇒目標を達成したチームや高い実績を残したメンバーを、朝礼や社内報で称賛する風土があります。 ⇒自分やチームの頑張りを認めてもらうことで、さらにモチベーションもアップします。 |
| キャリアアップの一例 | ★実力を発揮した社員、意欲ある社員にはどんどん責任あるポジションをお任せします。例えば… ▼前職は営業。飲食店に飛び込み営業を行なっていた。 ▼フィールドサポートとして日本PCサービスに入社。 ▼入社6ヶ月で主任に就任。 ▼入社9ヶ月目で新人の育成やマネジメントも任されている。 ▼前職は接客サービス業。 ▼フィールドサポートとして日本PCサービスに入社。 ▼入社1年2ヶ月で管理職に就任（当時26歳）。 ▼西東京支部の立上げ責任者に（当時28歳）。 ※店長以上になると、月給31万円以上＋インセンティブ賞与年4回となります。 ※今後も継続的に拠点を開設していく予定のため、新しいポジションは続々と誕生します。 |
| 配属部署・教育制度 | ★東京・大阪に約20名、他拠点に5～10名が在籍。 ⇒中古車の営業、通信会社の営業、家電量販店の販売スタッフ、アパレルの販売スタッフ、コンビニ店員、PCショップ店員、パチンコ店のホールスタッフ、コールセンターのマネージャー、SE、ヘルプデスクなど前職もさまざまです。 ★パソコンの知識がなくてもOKです！ ⇒「パソコンに詳しくなれそうだったから」「お客様に喜んでもらえる仕事がしたかったから」「ベンチャー企業なら幅広い仕事に挑戦できると思った」「前職の営業経験が活かせると知ったから」など転職理由もさまざま。パソコンの知識がなくても、接客や提案をしながらお客様と信頼関係を築ける方なら活躍できます！ ★約1ヶ月の研修期間があります。 ⇒まずは、社内での座学研修からスタート。パソコンの基礎知識をじっくり身につけてください。その後は、主任以上の先輩に同行してサポート業務を覚えていきます。先輩の仕事ぶりを見ながら仕事の進め方やコツを覚え、それから先輩に自分の仕事ぶりをチェックしてもらうという流れです。1ヶ月の研修が終わる頃にはひとり立ちできるでしょう。 ★ポイントは、明るく気持ちいい挨拶と対応。 ⇒サービスの質にこだわっている当社では、お客様に「明るく元気よく挨拶をする、気持ちよい対応をする」ことを大切にしています。社外はもちろん、社内でも上記のような対応ができる方が活躍できるでしょう。 |
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社（名証セントレックス上場） |
|---|---|
| 設立 | 2001年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 資本金 | 1億8880万円 |
| 従業員数 | 338名（2016年6月末日現在）※平均年齢は30代前半。若手が活躍しています。 |
| 売上高 | 『業界に先んじてTVCMを放映！創業以来、堅実に成長し続けています。』 27億200万円（2015年8月期実績） 24億1900万円（2014年8月期実績） 18億2500万円（2013年8月期実績） 14億500万円（2012年8月期実績） 13億2500万円（2011年8月期実績） 11億5200万円（2010年8月期実績） 8億8400万円（2009年8月期実績） 5億3000万円（2008年8月期実績） 3億2700万円（2007年8月期実績） 2億4400万円（2006年8月期実績） 1億2000万円（2005年8月期実績） |
| 事業内容 | ■パソコン総合サービス ■パソコントラブル解決サービス ■パソコン修理・各種設定・販売 ■パソコン個別レッスン ■ホームページ作成 ■法人保守 ■コールセンター・ヘルプデスクサービス ■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊「ドクター・ホームネット」の運営 ■データ復旧 【業務提携事例】 ◎大手家電量販店／パソコントラブル発生時に駆けつける「パソコン訪問コンシェルジュ」サービスを受託 ◎大手証券会社／ネット証券を利用するお客様からの問い合わせへの訪問サポートサービスを受託 ◎大手電機メーカー／お客様からの問い合わせや故障に対応する「お客様相談室」サービスを受託 ※上記は一例です。詳しくは当社HPをご覧ください。 |
| 事業所 | ■大阪本社／吹田市広芝町9-33 ■東京本部／港区芝3-24-21 ■札幌支部／札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 ■西東京支部／立川市柴崎町2-10-12 ■千葉支部／千葉市中央区中央4-3-5 ■横浜支部／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ■埼玉支部／さいたま市大宮区宮町2-64 ■名古屋支部／名古屋市東区葵3-12-7 ■京都支部／京都市下京区夷之町694 ■神戸支部／神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ■広島支部／広島市西区楠木町1-10-24 ■福岡支部／福岡市博多区祇園町6-43 ■秋葉原データ復旧センター／千代田区外神田4-13-6 |
| 主要取引先 | NECパーソナルコンピュータ株式会社、レノボ・ジャパン株式会社、株式会社東芝、シャープ株式会社、ソニーマーケティング株式会社、デル株式会社、株式会社ヨドバシカメラ、株式会社三越伊勢丹ホールディングス、ジャパンベストレスキューシステム株式会社、大和リビング株式会社、綜合警備保障株式会社、ソネット株式会社、ビッグローブ株式会社、アスクル株式会社、株式会社アビバ、株式会社サカイ引越センター、トレンドマイクロ株式会社、楽天証券株式会社、日本通運株式会社、ヤマトホームコンビニエンス株式会社、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社、株式会社USEN |
| 企業ホームページ | http://www.j-pcs.jp/ |
| 採用ホームページ | 日本ＰＣサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/jps-fs |
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