| 仕事内容 | カスタマーサポートエンジニア 「Salesforce」と「デジタルマーケティング」を極める自社開発のマーケティングアプリケーション「Synergy!LEAD」と「Salesforce」の導入・運用を支援します。世界シェアトップクラスのクラウド型CRM/SFAである「Salesforce」。そして、セールスフォース・ドットコムとの資本業務提携により生まれた「Synergy!LEAD」。アプリケーションをご利用のお客様に対してテクニカルサポート(Q&A対応)を提供することが主な仕事です。 またテクニカルサポートの中で得たナレッジをブログに書いたり、お客様の満足度を高めるためのイベントやサービスの企画・実行にも携わります。お客様に付加価値をご提供するためにアイデアを出し合い、実行してください。 新技術・新サービスが次々誕生する「クラウド」領域と、大きな成長が見込まれる「デジタルマーケティング」領域が重なる「変化のド真ん中」で、お客様からの問いに答えを提供し、マーケティング活動の成果の喜びをお客様と分かち合いましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問 以下にあてはまる方、ぜひご応募ください。 ■IT・Web業界におけるエンジニアまたはカスタマーサポート担当としての実務経験 ■Salesforce、デジタルマーケティングに興味がある方 ■DevOpsに興味がある方 |
| 募集背景 | 事業拡大に向けた新しい組織体制の構築 4月1日を機に新しいチーム体制でスタートするSFBD室(Salesforce Business Development室)。カスタマーサポートを推進する中核人材として活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。新しいチャレンジをし続ける新設部署ですので、選考も意欲重視。「働き方が古くてやりたいことがやりづらい」毎日を変えたい方、ご応募お待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間（2ヶ月）があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
■大阪本社／大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
■東京支社／東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル5F ※勤務地は希望を考慮の上で決定します。 交通
■大阪本社
JR各線「大阪駅」より徒歩6分 JR東西線「北新地駅」より徒歩3分 地下鉄四つ橋線「西梅田駅」より徒歩3分 阪神本線「梅田駅」より徒歩5分 地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩7分 ■東京支社 各線「市ヶ谷駅」より徒歩4分 各線「四ツ谷駅」より徒歩10分 東京メトロ有楽町線「麹町駅」より徒歩11分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 給与 |
月給30万円以上 ※経験・能力を充分に考慮します。当社は、年齢に関係なく実力に応じて給与を決定しています。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■有給休暇 ■特別休暇（結婚休暇・弔事休暇など） ■産休・育休 ※取得実績あり ■年末年始休暇 ■フリーバカンス（夏休み3連休） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■業績賞与、成果賞与 ■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■通勤手当（3万円まで／月） ■超過勤務手当 ■都市手当 ■役職手当 ■資格取得支援制度 ■確定拠出年金制度 ■健康診断 ■私服勤務可 ■従業員持ち株会 ■レクリエーションチケット ■一部社割制度あり |
| シナジーマーケティングとは | 【最先端のマーケティングテクノロジーで、コミュニケーションをよりよくする会社】 ▼クラウドサービス事業 消費者の行動履歴データをもとにスコア評価し、コミュニケーションの最適化を図るマーケティング・プラットフォーム『Synergy!360』を中心に、各種CRMシステムをクラウドで提供。数千件というお客様にご利用いただき、膨大な消費者行動履歴データを蓄積しています。 ▼エージェントサービス事業 これまでに当社が蓄積してきたビッグデータを活用し、調査・分析から、CRM戦略立案、コミュニケーションプログラム立案、実施運用、効果測定まで、お客様のマーケティング活動を包括的、継続的に支援しています。 |
| 配属部署 | Salesforce Business Development室（SFBD室）への配属です。日本初のセールスフォース・ドットコムとの資本業務提携にもとづいて、Salesforce関連のビジネスを専門的に手掛けることを目的に2013年に新設された部署。在籍人数は6人。全員中途入社で、平均年齢は33才です。昨年のモットーは「暴れるぐらいでちょうどいい」、今年のモットーは「出し切れ」です。 |
| 会社名 | シナジーマーケティング株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年6月（創業：1997年9月） |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 谷井 等 |
| 資本金 | 11億9900万円（2014年9月末現在） |
| 従業員数 | 225名（2014年9月末現在） |
| 売上高 | 37億8100万円（2013年12月期実績） 34億 300万円（2012年12月期実績） 32億2200万円（2011年12月期実績） 30億 200万円（2010年12月期実績） 21億6900万円（2009年12月期実績） 15億9300万円（2008年12月期実績） ※グループ連結 25億7200万円（2013年12月期実績） 23億8700万円（2012年12月期実績） 22億1800万円（2011年12月期実績） 19億6100万円（2010年12月期実績） 16億2600万円（2009年12月期実績） 15億7000万円（2008年12月期実績） ※単体 |
| 事業内容 | ■CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供 ■CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行 ■各種オリジナルリサーチ業務 ■広告、宣伝に関する企画、制作および広告代理店業 ＜私たちが考えるサービスの原点＞ それぞれのお客様の状況に応じた「101点のサービス」。 「え、そこまでやってくれるの！」。101点のサービスとは、プラス1点の驚きを提供することです。いい意味でお客様を裏切ること。何かひとつのアイデア、1点でいいのです。120点が必要なわけじゃない。プラス1点がお客様の心に残れば、そのお客様には、またご利用いただける。1点の継続。これが、当社が考える【CRM】の原点です。 |
| 事業所 | 本社／大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F 東京支社／東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル5F |
| 関連会社 | 株式会社ビーネット（子会社） SMIA Corporation（米国子会社） |
| 主要取引先 | 株式会社赤ちゃん本舗／株式会社朝日新聞出版／生駒市／伊藤ハム株式会社／株式会社大阪証券取引所／コスモ石油株式会社／小林製薬株式会社／株式会社サザビーリーグ／株式会社三陽商会／シスメックス株式会社／シャディ株式会社／株式会社叙々苑／ジョンソン株式会社／株式会社CHINTAI／東映株式会社／株式会社ナムコ／日興アセットマネジメント株式会社／株式会社ノーリツ／野村不動産株式会社／パナソニック株式会社／株式会社阪急阪神百貨店／阪急不動産株式会社／富士火災海上保険株式会社／株式会社三越伊勢丹／株式会社明治座／森美術館／株式会社USEN／楽天株式会社／株式会社楽天野球団（敬称略、順不同） |
| 企業ホームページ | http://www.synergy-marketing.co.jp |
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