勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
職種×特長
| 仕事内容 | カスタマーサポート（中古車情報誌「Goo」プロトコーポレーションのグループ会社） システム導入後の各種フォロー業務。当社が提供するシステムは、初心者でも簡単に操作できる点が大きな特徴。誰でも簡単に操作できるとはいえ、導入後のアフターフォローは必要です。そこで欠かせないのが、カスタマーサポート。あなたには、自動車ディーラー、中古車販売店、修理工場、板金工場などからの問い合わせに対応していただきます。 「PCの操作からちょっと教えてくれない？」「ちょっと久しぶりに声が聞きたくて」そんな声が寄せられます。 1日に対応する問い合わせ件数は15～25件。1件当たりの対応時間は、1分～60分です。電話での対応が難しいような場合、リモート操作で対応します。それでも解決できない場合、各地域の担当営業がフォローに伺います。 ▼入社後、まずは大阪本社にて、1週間の導入研修。 ▼仙台支社（若林区）への配属後は、上司・先輩についてOJTで仕事を学びます。 ▼その後、いよいよ独り立ち。マニュアルの作成、資料作成も担います。 カスタマーサポートセンターへの問い合わせは、お客様だけに限りません。自社の営業担当からも、操作方法などの問い合わせが寄せられます。頼れる存在として、社内から会社を支えてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】 ■学歴不問 ■基礎的なパソコン操作（Word、Excel）ができる方 |
| 募集背景 | ユーザーの増加に伴い、カスタマーサポートを増強。 当社が企画から開発まで手掛けるシステムの販売が好調です。全国の自動車ディーラー、中古車販売店、修理工場、板金工場などでの採用が進み、カスタマーサポートへの問い合わせも増加傾向にあります。お客様に安心をお届けするには、カスタマーサポートの増員が欠かせません。未経験の人材を積極的に採用し、指導・育成していく計画です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇に変更はありません） |
| 勤務地・交通 |
仙台支社／宮城県仙台市若林区新寺3-5-18 プロト仙台ビル
※U・Iターン歓迎！ 交通
仙台支社／JR線「仙台駅」より徒歩10分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給20万円以上 ※年齢・経験・能力を考慮の上決定いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土・日 ※4週間に1度シフトによる土曜出社あり）、祝日 ■年末年始休暇、夏期休暇、GW休暇 ■誕生日休暇 ■有給休暇、特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7・12月／昨年度実績：4ヶ月） ■業績賞与 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■財形貯蓄制度 ■社員持株制度 ■退職金制度 |
| 自動車整備業システム「ラクロス」について | 自動車整備業システムと板金見積りシステムが融合されたシステムが「ラクロス」です。各種整備業務、板金業務、車両販売など工場の業務効率化を図るとともに、お客様との関係を築いていくための便利ツールを搭載しています。工場の経営を支援するシステムであり、コストメリットもあることから多くのお客様から支持を獲得。今後はさらに合併による販路拡大に伴い、より一層の顧客開拓を図っていく方針です。 【搭載機能】 ・軽補修見積りシステム、メール集客システム など この他、工場の規模や形態に合わせたシステムのカスタマイズを提案することもあります。 |
| 会社名 | 株式会社プロトリオス |
|---|---|
| 設立 | 1967年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 山口 修司 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 178名（2014年4月現在） |
| 売上高 | 20億5700万円（2013年3月期実績） 15億7200万円（2012年3月期実績） 13億4100万円（2011年3月期実績） 12億6800万円（2010年3月期実績） 11億円（2009年3月期実績） |
| 事業内容 | ◆自動車整備板金統合システム「ラクロス」など関連ソフトウェアの開発・販売 ◆車体板金業界情報誌「月刊ボデーショップレポート」、整備業界情報誌「月刊Garagia」を中心とした、自動車の板金・整備に関する各種出版物の発行 ◆技術者の教育研修 |
| 事業所 | 大阪本社／大阪府大阪市中央区瓦町1-2-13 中央瓦町ビル 札幌支社／北海道札幌市白石区東札幌3条6-1-10 キュラーズ白石ビル2階 仙台支社／宮城県仙台市若林区新寺3-5-18 プロト仙台ビル 東京支社／東京都北区赤羽2-51-3 NS3ビル8階 名古屋支社／愛知県名古屋市中区葵1-23-14 プロト葵ビル7階 広島支社／広島県広島市安佐南区川内6-43-18 エフビル2階 福岡支社／福岡県福岡市博多区博多駅南4-2-10 南近代ビル8階 熊本支社／熊本県熊本市東区新南部4-7-38 OMビル4階 |
| 関連会社 | 【中古車情報誌「Goo」でお馴染みの（株）プロトコーポレーションのグループ会社です】 2002年よりプロトコーポレーションのグループ会社として、事業を展開しています。現在プロトグループは8社から構成されており、その中でも当社は増収増益を継続している唯一の会社です。まだまだ小規模であるものの無借金経営を続けており、安定した経営基盤を築いております。こうした中で、2012年1月の合併により「株式会社プロトリオス」として新たなスタートを切りました。グループ再編によるさらなる事業拡大を図り、新たな事業領域へも進出していきます。 |
| 企業ホームページ | http://www.proto-rios.co.jp/ |
株式会社プロトリオスのカスタマーサポート（中古車情報誌「Goo」プロトコーポレーションのグループ会社）（551456）の転職・求人情報は掲載を終了しています。