高級キッチンブランドのショールームスタッフ(販売や営業はしません)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/03/07 - 2014/04/03)
高級キッチンブランドのショールームスタッフ(販売や営業はしません)
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
お客様の新居に招かれるスタッフは、どれだけいるでしょうか。
キッチンブランド『CUCINA』のショールームスタッフは、販売も、営業もいたしておりません。
もしお客様の購入のご意思が明確になったなら、営業担当へとお客様をバトンタッチ。
そんな遠回りなことをするのは、お売りすることを第一の目的に置いてほしくないから。
売上や販売ノルマに縛られず、ひとつひとつお客様の理想をカタチにしていく。
どのようなキッチンをご所望なのか、どんなライフスタイルを実現したいのか。
キッチンの面材や設備などを一緒に考え、お客様に理想の一品に出逢っていただきます。
そのために接客のお時間にも上限を設けてはおりません。
ただ「ご案内するだけ」ではなく、一緒に「つくる」という感覚が味わえるはず。
だから納品した後に、お客様の新居へとお招きいただくことも、よくある話です。
どんなメーカーよりもいいモノをつくっていると、絶対の自信があります。
でも、それだけではお客様から好かれるブランドにはなりません。
お客様の本当の満足を生み出すのは、ショールームスタッフの接客だと思うのです。
募集要項
仕事内容 |
高級キッチンブランドのショールームスタッフ(販売や営業はしません) 販売や営業活動は、いたしません。
★扱うのは、富裕層向けブランド『CUCINA』のキッチンや洗面化粧台、造作家具。 ★販売や営業活動はありません。だからノルマを追いかけるようなこともありません。 ★お客様のニーズに合うオススメ商品を紹介し、一緒にキッチンをつくっていく仕事です。
☆具体的には キッチンブランド『CUCINA』のショールームにて、接客をお任せします。どのようなキッチンをご所望されているか(対面型?アイランド型?カフェ風?スタイリッシュ?など)をヒアリングし、それにマッチする商品をご案内。「図面のこの位置に、このキッチンは設置できる?」といった質問にもお答えします。
☆お客様について 当ブランドのキッチンをお求めになるのは、年収数千万円の富裕層が中心。年齢は20代~60代まで幅広くご来店されます。基本的にはご予約をいただいてのご案内です。
☆接客について 平均接客時間は2時間ほど。ただ、時間に上限は設けておらず、お客様にご納得いただけるまで接客を尽くしてください。なお、平日は1~2組、土日祝は4~5組を一人当たりが接客します。お客様がどんな過ごし方をしたいかをお聞きし、それを叶えるキッチンをご提案してください。お客様が真剣にご検討を始めたら、専任の営業担当へお客様を引き継ぎます。 |
応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験・第二新卒者・キャリアチェンジを歓迎します】 ★相手の要望を聞き、それに応える提案をできる方 ☆「これを機に正社員として復帰したい」という方、ぜひご応募ください。 ☆キッチンメーカーなどでのショールームでの接客経験をお持ちの方は、特に歓迎いたします。 ☆インテリアコーディネーターなど、空間づくりに関する資格を持っていたり、 勉強をしていた経験をお持ちの方、歓迎いたします。
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募集背景 |
お客様にとことん向き合いたい方を、お待ちしています。
高級キッチンブランドとして名高い『CUCINA』の販売・設計・施工を手掛ける当社。ワンランク上のライフスタイルを求めるお客様から多くの支持を賜り、順調にブランドの知名度は高まっています。しかし現在活躍してくれているショールームスタッフが妊娠したことに伴い、ショールームを離れることに。そこでこれを機に今回は未経験からスタッフを募集し、ショールームの接客レベルを高めていきたいと思っています。お客様としっかり向き合いたいと考える方を、ぜひ新しい仲間としてお迎えしたいと思っています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や待遇などに変化はありません。 |
勤務地・交通 |
代官山ショールーム/東京都渋谷区鉢山町15-1 ※転勤はありません。
交通
京王井の頭線「神泉駅」徒歩10分 東急東横線「代官山駅」徒歩11分 JR・私鉄・地下鉄各線「渋谷駅」徒歩13分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ★残業はほとんどありません。ひと月平均20時間以内です。 |
給与 |
月給20万円以上 + 賞与年2回(昨年度実績:2~3ヶ月分) ※経験やスキル、年齢などを考慮し、決定いたします。
年収例
38歳/経験5年/年収392万円 26歳/経験3年/年収320万円 44歳/経験1年/年収370万円
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休日休暇 |
【年間休日120日】 週休2日制(毎水曜+シフト制/月7日以上) ■年末年始(7日間) ■夏季休暇(7日間) ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(12月・7月/昨年度実績:2~3ヶ月分) ■交通費支給(月3万円まで) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当(100%支給) ■家族手当 ■役職手当 ■皆勤手当 ■資格手当(一級・二級建築士、インテリアコーディネーターなど) ■退職金 ■社員旅行 ■海外研修(年に一度、社員の中から数名が、イタリアやドイツなどお取引のあるメーカーへ見学に行っています) ■私服通勤可 ■制服貸与 |
『CUCINA』の商品について |
『CUCINA』は日本のシステムキッチンのパイオニアとして、上質なシステムキッチンを30年以上提供し続けてきました。“インテリアはキッチンから始まる”という理念のもと、それまでの「料理をするだけの作業スペース」という考え方から「料理を楽しみ家族がコミュニケーションを深めるスペース」として、システムキッチンを中心としたトータルインテリアの構築を提案してきました。
使う人のライフスタイルに合わせて、キッチンをカスタマイズすることが可能。商品数も豊富に揃え、代官山ショールームに展示されているキッチンだけでもその数は約20種類。月に1回は新商品をリリースし、3~6ヶ月以内には1/4ほどが入れ替わります。 |
配属部署・教育制度 |
代官山ショールームへと配属となります。現在5名のショールームスタッフが活躍していますが、出産を控えたメンバーもおり、今後は3名体制となってしまいます。平均年齢は30歳ほど。なかにはエン・ジャパンのサイト経由で入社し、活躍したメンバーも。お客様が富裕層ということもあり、メンバーはみんな落ち着いた雰囲気。ほかには営業メンバーや営業事務などもおりますが、職種を越えた協力体制があるのが特徴です。たとえば、お客様のご来店が多いときには営業メンバーもお客様のご案内をしてくれたり、自分の仕事が終わると営業事務が書類作業を手伝ってくれることも。チームワークがしっかりした組織です。
未経験者の方は、入社後の1年間「バックヤード研修」を実施。営業事務の仕事しながら商品の知識を身につけていただくため、入社当初は接客はしません。営業事務の仕事は電話対応がメイン。その合間に、納品現場を見に行ったり、自社工場で実際に簡単な家具づくりをしていただきます。そこで商材の使い方や色の組み合わせ方などを勉強してください。また、あなたの電話対応の様子を見て「これならいける」と思ったときに、先輩スタッフについて接客をしてみましょう。月に1回程度メーカーが行なう商品研修もあるので、常に新しい商品知識を身につけることが可能です。このようなことを繰り返し、1年後のひとり立ちを目指しましょう。 |
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