仕事内容 |
サービススタッフ 【明治5年創業。140年の歴史を歩んできました】 お客様のご要望やお悩みを聞くことが、大切です。
東邦ガス『リベナス エネ・ドゥ!』の桶庄。あなたにお任せするのは『ふれあい巡回』というサービスです。お客様のお宅に訪問し、ガス機器のメンテナンスや修理、新商品の提案などを行ないます。何かあったとき、お客様に『桶庄』と思い出していただけるよう関係性を築くことが大切。どうすればお客様に喜んでいただけるかを考える仕事です。
≪仕事内容≫ ◎チラシ配布したエリアの個人宅へ訪問 ◎ガス機器の定期メンテナンス ◎故障した機器の修理・取替え ◎新しいガス関連商品を紹介・提案
≪お客様の声に、親身になって耳を傾けます≫ 暮らしに関するご要望やお悩みを伺うことも仕事。例えばご年配の方に「手すりがあった方が安心ですよね?」と聞いたり、「今のキッチンは使いやすいですか?」と聞いたり。収集したニーズは、リフォームアドバイザーとも連携を取り、より良いサービスへ繋げます。
≪お客様に親しまれるサービスです≫ 『ふれあい巡回』のサービスが生まれて3年ほどが経ち、すでに数回訪問しているお客様も。「いつもありがとう」と親しまれ、時には「娘の家にも行ってあげて」とお願いされることもあるんです。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上 ≪未経験・第二新卒 歓迎!≫ ■35歳まで ■普通自動車免許(AT限定可) ※若年層の長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢制限を設けています。
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募集背景 |
今まで以上にお客様に笑顔になっていただくために。
東邦ガスのサービス店『リベナス エネ・ドゥ!』として、地域のお客様に貢献してきた当社。より多くのお客様のニーズにお応えしていくため、今後はさらに積極的にお客様先へ訪問し、安心点検や困りごとを解決していく活動を促進したいと考えています。そこでメンバーを増員し、体制強化を図ることになりました。若手未経験者を採用し、一人前へと育成していく考えです。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※入社後3ヵ月間は試用期間となります。その間の給与・待遇面に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
■緑店/愛知県名古屋市緑区徳重1-1421 ■春日井店/愛知県春日井市中央台5-5-6 ≪転居を伴う転勤なし/マイカー通勤OK/U・Iターン歓迎≫
交通
緑店/地下鉄桜通線「徳重駅」より徒歩5分 春日井店/JR「高蔵寺駅」より徒歩35分
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勤務時間 |
8:30~17:30 |
給与 |
月給 22万900円以上 ★賞与は別途支給。 ※前職の経験や給与等を考慮して決定。面接時にしっかり話し合いましょう。
年収例
420万円/入社2年・32歳(月給27万円+賞与)
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休日休暇 |
■週休2日制(曜日は交代制。※月の休みは7~10日) ■夏季休暇、年末年始休暇 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇(年1回、4日連続のお休みが取れます) ■誕生日休暇 |
福利厚生・待遇 |
■給与改定年1回 ■賞与年2回 ■交通費支給 ■各種社会保険完備(雇用、労災、厚生年金、健康保険) ■資格取得補助制度 |
転職者の声 |
磯辺/28歳/独身/緑店勤務/元プログラマー
面接では会社や社風について、丁寧に教えてもらえました。前の職場では黙々と仕事に取り組むのが基本だったので、コミュニケーションが活発な社風に対しては、とても魅力を感じましたね。また初めての転職活動でしたので、面接では緊張していました。でも、とにかく一生懸命に受け答えすることだけは気を付けていたんです。そこが評価され、内定となったようで、うれしかったです。
入社して感じたのは、先輩の面倒見の良さですね。私のリーダーは、いつも「なにかあれば俺がすべて責任をとるから」と言ってくれます。その言葉の心強さのおかげで、失敗を恐れずに思いきって仕事に取り組めています。 |
配属部署・教育制度 |
『緑店』・『春日井店』を合わせ、サービススタッフは15名。20代3名、30代9名、40代3名という構成です。その他に、リフォームのアドバイザーが男性9名、女性5名の計14名在籍しています。いずれの支店も部署の垣根は無く、互いに助け合う風土があります。誰かが困っていたら、すぐに誰かが声をかける。そんな文化が根付いています。
入社後2~3週間は、東邦ガスの研修を受けていただきます。ガスの仕組みについて学んだり、必要な資格(☆)の取得に向けた勉強を行ないます。過去に何人も受講してきた研修ですので、スムーズに知識やノウハウを覚えられるでしょう。その後は、OJTで仕事の流れをしっかりと教えていきます。
☆取得できる資格 ■ガス消費機器設置工事監督者 ■内管工事士 ■ガス開閉栓 |
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