マンションのフロントコンシェルジュ【 未経験スタート多数!※正社員登用実績96% 2013年実績 】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2014/02/28 - 2014/04/10)
マンションのフロントコンシェルジュ【 未経験スタート多数!※正社員登用実績96% 2013年実績 】
契約社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
居住者様の“日常に寄り添う”存在です。
『 おもてなしの心を持って、居住者様のご要望一つひとつにお応えしていく 』
それが、私たちマンションのフロントコンシェルジュの役目です。活躍の場所は、住友不動産が展開する高級ホテルのような分譲マンション。ですがホテルとは違い、マンションにはお一人お一人の“生活”があります。一時的ではなく、居住者様が安心して毎日を過ごせるように、日常に寄り添ったサービスをご提供することが求められるのです。
居住者様の生活をサポートすることで、「いつもありがとう」「あなたがいると安心する」といった嬉しいお言葉をいただく機会が多くあります。毎日顔を合わせる中で、名前を覚えていただけることも。居住者様と信頼を築けることも、この仕事の大きな魅力の一つです。
そんなやりがいのある仕事だからこそ、結婚後も仕事を続ける先輩がいます。会社としても、働きやすい環境づくりに注力し、社員をバックアップ。残業はほとんどなく、休日もしっかり取得可能です。一流のコンシェルジュへと成長し、ぜひ長くご活躍ください。
募集要項
仕事内容 |
マンションのフロントコンシェルジュ【 未経験スタート多数!※正社員登用実績96% 2013年実績 】 ◎さまざまな居住者様とふれあい、心のこもったサービスを。
◆結婚しても、働き続けている先輩社員がいます! お任せするのは、住友不動産が展開する分譲マンションでのフロント業務。超高層タワーマンションから高級感溢れるレジデンス、自然と共存した郊外のマンションまで様々です。入社後は研修からスタート。現場への配属後も、先輩たちがしっかりサポートしていきます。エグゼクティブ層やファミリー層など、居住者様に応じたきめ細やかなサービスを手がけてください。相手を想いやる気持ちが大切なお仕事です。
■□■具体的には■□■ ☆各種共用施設(スポーツジム、ゲストルームなど)の予約・管理・調整 ☆問い合わせ対応(設備の故障対応、施設使用方法への質問対応など) ☆クリーニング&宅配便の引き取り・受け渡し ☆タクシーやハイヤーの手配 ☆インフォメーション(近隣の情報を住まわれる方にお伝えします) ☆契約書の確認などマンション管理に関わる事務 など
※常駐だけでなく、複数物件を担当していただくことも可能です! 基本的には、常駐コンシェルジュと勤務内容、休日形態は同じです。 詳しくは【エリアコンシェルジュのお仕事】の項目をご覧ください。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪ 職種未経験・第二新卒、歓迎します! ≫ ★コンシェルジュ業務の経験がなくても、充実した研修で必要なことをイチから身につけられます。 ★接客・受付・事務などの業務経験をお持ちの方、ぜひご応募ください。職種転換、歓迎します! ★PCスキル(Word、Excelの基本操作ができる方) ※学歴は不問です。
<以下はいずれも、現在活躍しているメンバーの前職です> ◇ショールームスタッフ ◇企業受付 ◇空港のグランドスタッフ ◇ホテルのフロント ◇アパレルでの接客、宝石販売 ◇コールセンターでのオペレーター
お客様や上司・同僚など、やり取りをする相手に対して気付きや配慮のある人が活躍しています。
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募集背景 |
◎これからも確かなサービス品質で『住友ブランド』を支えます。
住友不動産が分譲するマンションの管理業務を手がける当社。『住友ブランド』に恥じることのない確かなサービスで、居住者様の快適な暮らしをサポートしています。今回は、マンションの顔となるフロントコンシェルジュを複数名募集いたします。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※3ヶ月の試用期間があります。期間中も給与・待遇に変わりはありません。 ※評定の上、正社員登用あり。入社後1年間は契約社員です。(正社員登用実績96% 2013年実績) ※時間単位で働く契約社員(時給)も募集しています。詳しくはお問い合わせください。 |
勤務地・交通 |
東京都内(豊洲・品川・大崎・麻布十番・加賀)にある、住友不動産が分譲するマンションでの勤務となります。
◆複数物件の勤務をご希望の場合(エリアコンシェルジュ) 3~5物件(豊洲、目白、日本橋など都内各所)で勤務していただきます。最初は1物件から、1~3ヶ月程度の物件研修を経て、徐々に勤務物件を増やしていきます。
☆お住まいから通勤しやすい物件を考慮いたします。
交通
■豊洲…東京メトロ有楽町線「豊洲駅」より徒歩7分 ■品川…JR各線「品川駅」より徒歩14分(シャトルバスあり)、東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩5分 ■大崎…各線「大崎駅」より徒歩3分 ■麻布十番…都営大江戸線「麻布十番駅」より徒歩5分 ■目白…JR山手線「目白駅」より徒歩5分、東京メトロ東西線「高田馬場駅」より徒歩6分 ■日本橋…東京メトロ東西線・日比谷線「茅場町駅」より徒歩5分 東京メトロ東西線・銀座線、都営地下鉄浅草線「日本橋駅」より徒歩10分 ■加賀…都営三田線「板橋区役所前駅」より徒歩9分
≪実は通勤範囲内なんです!!≫ 品川なら…横浜から27分、新浦安から42分、川口から40分
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勤務時間 |
★シフト制(実働6~8時間) 豊洲⇒8時~21時 品川⇒7時~22時 大崎⇒7時半~21時半 麻布十番⇒8時~22時 目白⇒7時~20時 日本橋⇒13時~22時 加賀⇒8時~17時 ※こちらのみ時間固定です。
◎物件により勤務時間が異なる。 ◎早・遅番の交代制なので基本的に残業なし。
≪月2~4日は短時間勤務有≫ |
給与 |
★月給20万円以上 ※勤務地によっては別途加給あり。 ◆複数物件を担当する際は、月給21万円以上となります。 ※年1度の昇給チャンスあり。 ※経験を積んでいくと、チーフなどへのキャリアアップも可能です。 |
休日休暇 |
■月7~9日(シフト制) ⇒2~4日働くごとのお休みが基本!リフレッシュしやすい勤務体制です。 ※加賀の物件のみ完全週休2日制(火・木)となります。
☆友人の結婚式や旅行の予定がある等、希望の休みを考慮いたします。 ■有給休暇(初年度最大10日)、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給あり ■交通費全額支給 ■時間外手当支給 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■制服貸与 ■住友不動産グループ持株会 ■各種保養所施設(軽井沢・八ヶ岳・石打ほか) ■フィットネスクラブ法人会員(住友不動産エスフォルタ) |
エリアコンシェルジュのお仕事 |
希望をされる方には1物件に限らず、エリア内で複数の物件を担当していただきます。勤務時間は7時~22時の間、交代で勤務いただくシフト制で、実働4~8時間。マンションによって住まわれている方々の生活スタイルやお仕事の内容もさまざまなため、求められることや、こちらが提供すべきサービスも異なります。より多くの方への対応をすることで接客の幅や、自身の教養の広がりも実感できるでしょう。 |
配属部署・教育制度 |
≪お住まいや希望を考慮し、勤務地(支店)を決定します≫ Q:勤務は一人? A:ほとんどの物件が常時2名体制です。常時1名体制の物件も、フロントのすぐ裏が 管理事務所になっているので、わからない事や困った事があってもすぐ聞ける環境です。
Q:年齢や性別は? A:ほとんどが20~40代の女性です。
Q:コンシェルジュは何人いるの? A:現在140名程が活躍しています。
Q:ひとつのマンションを何人位で管理しているの? A:一部物件を除き、通常3~7名のコンシェルジュでシフトを回しています。その他にも、 物件責任者(常駐)、アシスタントマネージャーや警備員など大勢のスタッフで管理しています。
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