株式会社アメリコのソフトクリームマシンのユーザーサポート　★年間休日123日（2013年度）（537524）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

事務スタッフからユーザーサポートになったワタシ。最初はお客様とのやり取りが苦手だったんですけど、今じゃすっかり仕事を楽しめるようになりました。

ワタシたちの仕事はソフトクリームマシンに関する問い合わせ対応です。大手ファーストフード店の店長やスタッフからの「機械が動かなくなっちゃって…」といったご連絡に対し、マニュアルを見ながらお答えしています。

お客様の中には「困ってるんです。スグに直りますか？」と、焦っておられる方も。そんな状況だからかもしれませんが、きちんとした対応をすれば印象に残るみたいなんです。

例えば以前、電話を受けた時に「○○さんって、この間も対応してくれた人ですよね。あの時は助かったんですよ。本当にありがとう」といわれたことがありました。名前を覚えられていたことや、気持ちのこもった「ありがとう」の言葉は今でも忘れられません。

でもワタシ、結婚をするので3月末で退職するんです。だから、今回は後任メンバーの募集。あなたにしっかりと引き継ぎをするので、安心して応募してきてくださいね。