- 【事業内容】
- ・ID(IC)カード発行システムの開発・販売 ・ID(IC)カードソリューションの構築、およびカード発行ソフトのカスタマイズ開発 ・ID(IC)カード、各種身分証明書、およびその他商業カードの受託製作 ・カードプリンタ、ICカードおよびIDカード関連アクセサリの販売
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | ユーザーサポート業務 お客さまが安心してシステムを運用できるように。「IDカードを発行したいんだけど、使い方が…」「カード発行がうまくいかない」などのSOSを解決するのが、主な仕事です。情報管理が叫ばれる中、一枚でさまざまな情報を管理できるIDカードは、一般企業や大学などへの導入が急増。システム導入から、メンテナンス・修理までをトータルしてお任せします。 ■導入・設置・説明 当社のIDカード発行システムをご導入いただいたお客さま先へ伺い、システムのセットアップを行ないます。そして、操作方法や使用上の留意点など、ご理解いただけるまで分かりやすく説明します。 ■ユーザーサポート 電話でお客さまからの使用上の疑問や、トラブルに関するお問い合わせに対応していただきます。電話で解決可能なこともあれば、実際にお客さま先へ行って修理を行なうことも。希望されたお客さまには年1回の定期メンテナンスを実施しています。 ※トラブル発生時に迅速な対応ができるよう、手の空いた時間に部品の組み立ても行ないます。 |
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応募資格 |
高卒以上
PC(Windows)の設定や操作ができる方。 普通運転免許(AT限定可)保持者。 |
募集背景 | アイアンドディはお客様の運用を止めない。 現在、当社オリジナルIDカード発行システム「IDMKシリーズ」は累計で2,000システム以上の導入実績を数え、情報セキュリティや内部統制に対する意識の高まりを背景として、現在も数多くのお問合せを頂戴しています。今後の需要増にも、「お客様の運用を止めない」というポリシーを貫き通すため、増員をすることとなりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間がありますが、給与・待遇は一切変わりません。 |
勤務地・交通 |
【大阪本社】大阪市中央区瓦町2-2-7 山陽日生瓦町ビル4階
【東京支店】東京都中央区日本橋小舟町15-10 小舟町ビル5階 ※他拠点への転勤の可能性があります。 交通
【大阪本社】
市営地下鉄「堺筋本町駅」より徒歩3分、同「本町駅」より徒歩7分 【東京支店】 東京メトロ銀座線/半蔵門線「三越前」駅より徒歩8分 JR総武線「新日本橋」駅より徒歩8分 都営浅草線/東京メトロ日比谷線「人形町」駅より徒歩5分 |
勤務時間 | 9:00~18:00 ※残業は、平均で月15時間~20時間ほどです。 |
給与 |
固定給制 月給21万円以上 ※能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。 年収例
30歳 入社3年目/年収350万円(月給25万2800円)
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休日休暇 | 【年間休日130日!】 ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■夏季休暇(5日)、年末年始休暇、GW休暇 ■有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 ■設立記念日 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(11月) ■賞与年2回(7月・12月/2012年度実績:約2.2ヶ月) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■役職手当、業務推進手当 ■報奨金制度あり ■退職金(勤続3年以上) ■社員旅行(全額会社負担です。基本は2泊3日の海外旅行。) |
配属部署・教育制度 | 会社全体を合わせ、現在6名のサービスエンジニアが活躍しています。毎朝、テレビ会議システムを使った会議のほか、メールや電話でトラブルなどの情報交換を行なっています。配属後は、先輩サービスエンジニアや営業のスタッフとも協力して、大阪本社は西日本全域で、東京支店は東日本全域で活躍していただきたいと思います。 ≪入社後は、約2週間程度の研修を受けていただきます≫ 【1週目】座学を中心とした、商品の基礎知識の習得。 【2週目】実際に自社製品を使っての技術実習。 3週目以降は、実際に配属され、営業や先輩エンジニアとの同行を行ないます。システム導入のサポートをしながら、設置方法や仕事の流れを掴んでください。もちろん分からないことは積極的に、電話で問い合わせてください。 ※案件が少ない場合、他地区のサポートをお願いすることがあります。 約1~2ヶ月位で、徐々に1人でお客さま先へ行けるようになります。業務を重ね、1年が経つころにはほとんどの製品を自分で導入・設置することができるようになります。 |
会社名 | 株式会社アイアンドディ |
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設立 | 1996年2月19日 |
代表者 | 代表取締役 井原 敦実 |
資本金 | 2,000万円 |
従業員数 | 52名 |
売上高 | 6億9437万円(2018年9月期実績) |
事業内容 | ・ID(IC)カード発行システムの開発・販売 ・ID(IC)カードソリューションの構築、およびカード発行ソフトのカスタマイズ開発 ・ID(IC)カード、各種身分証明書、およびその他商業カードの受託製作 ・カードプリンタ、ICカードおよびIDカード関連アクセサリの販売 |
事業所 | 【本社】 大阪市中央区瓦町2-2-7 山陽染工瓦町ビル4F 【東京支店】 東京都中央区日本橋小舟町15-10 小舟町ビル5F 【名古屋営業所】 愛知県名古屋市中区栄5-28-12 名古屋若宮ビル8F |
主要取引先 | トッパン・フォームズ株式会社、株式会社日立システムズ、キヤノンマーケティングジャパン株式会社、京セラ株式会社、凸版印刷株式会社、Magicard Ltd.(英)、Matica Technologies AG(独)、株式会社ナテック、グローリー株式会社 など |
企業ホームページ | https://www.aidi.co.jp/ |
採用ホームページ | IDカード発行システムの専門メーカー 株式会社アイアンドディ https://en-gage.net/aidi |
株式会社アイアンドディのユーザーサポート業務(533982)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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