| 仕事内容 | 小田急百貨店のインフォメーションスタッフ ご来店される沢山のお客様と、一番多く接するシゴトです。インフォメーションカウンターおよびエレベーターでのお客様対応を主にお任せします。 お店の場所を聞かれた際に、ご年配の方には階段を使わないルートをご案内する等、気遣いが大事な仕事です。 ■インフォメーションカウンターでのご案内 └ご利用階・各売場・催事場への道順のご案内、お客様からの問い合わせ電話の取り次ぎ、 手荷物の一時預かり、遺失物拾得物承り、駐車サービスの承りなど。 ■エレベーターでのご案内 └ご利用階・各売場・催事場への道順のご案内、エレベータ待ちのお客様の誘導など。 ■その他、バックエリアでの業務 └百貨店内で行なわれている催事イベントの確認など。※勉強会や研修なども開催しています。 ★こんなお問い合わせが寄せられることもあります。 「郵便局へ行くにはどうすれば？」⇒丁寧な説明をお願いします。 「インポートブランドの○○は取り扱っていますか」⇒入店していない場合は、近隣店舗をご紹介します。 「お中元のギフトセンターは何階ですか」⇒イベント期間外に尋ねられた時にも、開始期間や場所をお伝えします。 |
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| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜未経験者・第二新卒者、歓迎！＞ ★入社後の研修で、マナーやお辞儀といった基礎からお教えします。 ★人と話すのが好き、人の笑顔を見るのが好き、誰かのために何かをしてあげることがやりがいと感じる方など。 ※これまでの会社での経験年数や雇用形態は不問。 フリーターからインフォメーションスタッフに転職して活躍中の人もいます。 |
| 募集背景 | これからも質の高いサービスを提供し続けるために。 小田急百貨店100％出資子会社である当社は、百貨店各店・駅ビルなどで働くスタッフの採用や研修などを専門に手がけています。今回の募集はサービスの質を向上させるための増員募集。50年以上お客様に愛され続ける小田急百貨店を担うフロントスタッフとして活躍してくださる方をお迎えします。お客様にきめ細かいサービスを提供できるよう研修や先輩がフォローしますので、未経験者を歓迎しています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度あり。実際に正社員として働いている方もいます。 年に1回開催されている正社員登用試験に合格すると、昇格できます。 |
| 勤務地・交通 |
新宿、町田の駅前にある『小田急百貨店』での勤務です。
★最寄駅から徒歩2分以内 ★転勤はありません！ ※勤務地は希望を考慮して決定します。 新宿店／東京都新宿区西新宿1丁目1番3号 町田店／東京都町田市原町田6丁目12番20号 ※正社員登用後は、人事異動が発生することもあります。 交通
新宿店／小田急線、JR各線「新宿駅」直結
町田店／小田急線、JR横浜線「町田駅」直結 |
| 勤務時間 | シフト制 早番 9：30～18：00 遅番11：45～20：15 ※いずれも実働7時間20分（休憩70分） ★基本的に閉店までの勤務のため、残業は少なめです。 |
| 給与 |
月給 17万5600円以上＋シフト手当（一律5000円） ★年2回の賞与あり ※評価により、昇給があります。 年収例
249万7000円（月給17万7000円＋賞与）／23歳（2年目）
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| 休日休暇 | ■週休2日制（月7～9日、交替制） ■連続休暇（年2回、最長10日間習得できます） ■年始休暇 ■バースデー休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■通勤費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■シフト手当支給（一律5000円） ■制服貸与、個人ロッカー貸与 ■社員食堂 ■お買物割引制度 ■福利厚生施設 ■労働組合加入 ■育児休暇、介護休暇 ■正社員登用制度あり ⇒正社員登用後は異動する可能性があります。本社勤務となった事例もあります。 |
| 配属部署・教育制度 | ■新宿店23名、町田店3名、藤沢店3名のスタッフが勤務しています。 平均年齢は24歳で、全員が女性です。 エレベーター担当とインフォメーションカウンター担当に業務は分かれています。 スタッフの前職は、ホテルのレストランホールスタッフ、スポーツジムのインストラクター、 歯科助手、アパレル販売スタッフ、銀行員、事務職など様々です。 ★同年代のメンバーが多く、お昼を一緒に食べたり、帰り際に買い物をしたりと、仲の良さが特徴です。 ■サービスの基本は、しっかりとした研修で。 入社後3日間は、お客様応対のマナーやサービスのポイントなどの研修を受けていただきます。サービス業の経験がないという方も、ご安心ください。丁寧な言葉遣いから、聞き取りやすい声のトーン、美しく見える所作まで、きめ細かく指導いたします。現場に配属後も先輩がマンツーマンでサポート。3ヶ月ほどで、ひとり立ちの予定です。小田急が提携している通信教育や講座が200種以上あります。資格取得・スキルアップのために受けることもできます。 |
| 会社名 | 株式会社小田急プラネット |
|---|---|
| 設立 | 1992年 |
| 代表者 | 取締役社長 小田 和伸 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 314名（2023年2月末時点） |
| 売上高 | 21億3440万円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 小田急グループの一員として、人材派遣・職業紹介・外国人材就労支援・教育研修・アウトソーシング事業を展開しています。 ■労働者派遣事業（許可番号：派13-301842） ■有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-301433） ■外国人材就労支援事業（特定技能登録支援機関：19登-001753） ■教育研修事業 ■アウトソーシング事業 |
| 事業所 | 【本社新宿オフィス】東京都新宿区西新宿1丁目4番9号 新宿西ビルディング1階 |
| 企業ホームページ | https://www.odakyu-planet.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ひらくのは、人の力。 ー株式会社小田急プラネットー当社は、小田急グループの総合… https://en-gage.net/odakyu-dept_jobs |
株式会社小田急プラネット（株式会社小田急百貨店100％出資）の小田急百貨店のインフォメーションスタッフ（532080）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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