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ヘルプデスクスタッフ ≪医療・IT分野で、ニーズが拡大中です≫の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/12/17 - 2014/01/20)

ヘルプデスクスタッフ ≪医療・IT分野で、ニーズが拡大中です≫
正社員学歴不問残業月20h以内
“専門家”にも頼られる、ヘルプデスクスタッフ。
大きな価値のある人材を、当社では育成しています。
システムやWebサービスでトラブルに直面した時。頼りになるのは、電話でわからないことに答えてくれるヘルプデスクやサポートです。

ただし、機械的・マニュアル的に受付を済ますだけでは、サポートとは言えないでしょう。顧客やユーザーが何に困っているか、何を求めているのか、正確に導き出す。製品やサービス、業界知識に支えられた、安心できるサポートを提供する。当社ではそんな人材の【育成】に力を入れてきました。

だからこそ、IT分野ではエンジニア、そして医療分野では医師や看護師といった、“専門家”を対象にしたヘルプデスク業務もお任せいただけるだけの信頼を築くことができました。

クライアントには、設立以来、取引の続く超大手Webサービス会社もあります。安定した仕事環境に、腰を落ち着けるにはピッタリの環境でしょう。

また医療分野では、これから一挙に事業を拡大していく予定。知識とノウハウを手に入れ、将来的なキャリアアップも実現していただけるでしょう。

“価値のあるスキル”で、あなたの将来を考えてみませんか?

募集要項

仕事内容
ヘルプデスクスタッフ ≪医療・IT分野で、ニーズが拡大中です≫
専門知識は、入社後でOK!

◆スタッフ育成の“信頼”が、当社の強み。高品質なサポートが大切な【医療分野】【IT分野】で拡大中です。
◆設立以来、黒字経営を維持。国内最大級のポータルサイトをはじめ、安定した取引基盤を築いています。
◆ヘルプデスクのスタッフから始まる、5年先・10年先のあなたのキャリアを一緒に考えましょう。

お任せするのは、病院で使用される「医療検査機器」や、毎日10億~20億ものPV数を誇る「ポータルサイトのインフラ」などのヘルプデスク。トラブル要因を切り分け、担当エンジニアへと引き継いだり、簡単なものであれば遠隔で対処を行ないます。もちろん、それぞれの業務に必要な知識は【最大6ヶ月】にも及ぶ研修で、入社後に身につけていただくことが可能。あなたの興味・意欲やキャリアプランにあわせ、仕事内容を決定いたします。

▼医療検査機器メーカーでは…
医師・看護師・検査技師から、「検査結果がおかしい」「使い方がわからない」といった問い合わせ。遠隔ではどうしようもないトラブルであれば、エンジニアの派遣を手配します。

▼IT系分野では…
Webサービス会社での一般ユーザーを対象としたサポートや、IT機器メーカーでSE・システム管理者へのテクニカルサポート窓口を務めていただきます。
応募資格 ■電話を使ったお客様対応の経験
⇒コールセンタでの経験はもちろん、営業や接客の経験でも、ご応募いただけます。医療、またはITに関わるヘルプデスクですが、事前の専門知識は不要です。

※前職での雇用形態や学歴は、不問です。
募集背景 医療・ITでニーズが拡大中。

設立から25年以上、国内最大級のポータルサイト運営会社の関連企業として誕生してから、黒字経営を続けてきた当社。長年蓄積してきたヘルプデスクとしてのノウハウ、優れたサポートスタッフを育成してきた実績に信頼が寄せられています。これまで長年の取引を続けてきたIT系企業に加えて、最近では医療分野でもニーズが拡大中。そこで、新たなスタッフの採用と育成を目指します。
雇用形態 正社員 ※3ヵ月の試用期間あり(給与・待遇の変化はありません)
勤務地・交通
神奈川県(新横浜・武蔵小杉)・都内(立川)のプロジェクト先

※入社1週間は研修のため本社で勤務
【本社】
東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
交通
勤務地により異なります。

【本社】
JR京浜東北線「大森駅」北口より徒歩5分
京浜急行線「大森海岸駅」より徒歩5分
勤務時間 実働8時間(24時間シフト制)

≪シフト例≫
8:30~17:30、12:00~21:00 など(夜勤あり)
給与 月給20万円以上
※残業手当、深夜手当等は別途、支給します。
※上記は最低支給額です。経験・能力を考慮の上、決定します。
年収例
◎25歳(経験2年目)/430万円
◎30歳(経験5年目)/550万円
休日休暇 完全週休2日制(土・日・祝日)、夏季、年末年始、有給、慶弔、創立記念日、
育児(産前産後・出産・介護)、他クライアント先に準じる
※年間休日120日以上。社員のことを考えて働きやすさを追求しました!

★育児休暇、介護休暇の利用実績あり!
家族も仕事もどちらも大切にしてほしい。そんな想いから、育児・介護休暇を用意しました。また、育児休暇の他に配偶者の出産休暇も。女性に限らず男性も利用できます。長く安心して働ける職場です。
福利厚生・待遇 ★社員の働きやすさを重視する当社では、充実の待遇をご用意しています。
◎昇給/年1回(4月)
◎賞与/年2回(6月、12月) ※業績により決算賞与もあり(3月)
◎諸手当
・ 交通費支給(上限10万円/月まで)
・ 住宅手当
・ 役付手当、職位手当
・ 扶養手当
・ 時間外勤務手当
・ 休日出勤手当
・ 深夜手当

◎福利厚生
・ 社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金)
・ 確定拠出年金制度(401K)
・ 社員持株会
・ 財形貯蓄制度
・ 健康保険組合の保養所
・ 社員旅行
・ 家族同伴の親睦会
・ 同好会(ゴルフ、スキー&スノボー、フットサル、ネイチャリングなど)
こんな楽しいイベントも! ★食事会
ニーズが高まっているセキュリティの知識を深めるための勉強会を月に1回行なっています。終了後は、みんなでご飯を食べに行っています。

▽全社としては…。
★野菜づくり
山梨の甲府に畑を購入。希望者を募って週末に畑を耕したり、収穫したり、野菜作りを楽しんでいます。

当社では、業務外でも社員同士の交流を大切にしており、他にも様々なイベントを開催しています。

会社概要株式会社クリエイトラボ

会社名 株式会社クリエイトラボ
設立 1986年(昭和61年)
代表者 代表取締役社長 上妻 孝治
資本金 1億4000万円
従業員数 270名(2019年4月現在)
売上高 25億4000万円(2019年3月期実績)
24億5000万円(2018年3月期実績)
24億円(2017年3月期実績)
25億円(2016年3月期実績)
25億6000万円(2015年3月期実績)
※設立以来、黒字経営
事業内容 コンピュータに関するテクニカルサポート、ヘルプデスク等のサポートサービス、システムの構築および販売支援
事業所 【東京本社】東京都品川区南大井6-20-14 イーストスクエア大森4F
【関西事業部】大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル14F
関連会社 株式会社クレオ(JASDAQ上場)
株式会社ココト
株式会社アダムスコミュニケーション
株式会社アイティアイ
Y'sラーニング株式会社
株式会社バリューアップ ジャパン
主要取引先 富士通グループ各社、アマノグループ各社、クレオグループ各社 ほか
健康経営優良法人2019に認定されました 当社は、2019年の2月に、健康経営優良法人2019(大規模法人部門)~ホワイト500~認定法人に認定されました。

■健康経営優良法人認定制度とは?
経済産業省が実施しているものです。認定された企業は、「従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人」として社会的に評価を受けています。

■健康経営優良法人2019(大規模法人部門)~ホワイト500~とは?
2019年に、日本健康会議で「特に優良な健康経営を実績している」として認定された法人に、与えられるものです。また、大規模法人部門での認定は、別名として「ホワイト500」といわれています。
企業ホームページ http://www.ccl.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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