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株式会社ロコココールセンタースタッフ(面接は1回のみ ※早期入社が可能)(513764)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

コールセンタースタッフ(面接は1回のみ ※早期入社が可能)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/12/17 - 2014/01/20)

コールセンタースタッフ(面接は1回のみ ※早期入社が可能)
契約社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
「モデム」「ルーター」という言葉を知っている人なら大丈夫。
配属前の研修とマンツーマン指導で、すぐに独り立ちできます。
インターネット接続サービスやITシステムに関する
コールセンター業務を担当していただきます。

「ITなんてサッパリ分からない」という方も、心配は無用です。
なぜなら、コールセンターで受け付けるお客様からの問い合わせは、
非常に初歩的なものがほとんどだから。

・モデムやルーターの電源が入っていなかった
・アップデート後の再起動ができていなかった
など、インターネットを日常的に使う人なら、すんなりと
解決できるような問い合わせの対応が基本。もちろん
マニュアルがある上、配属前にはしっかり研修を受けていただきます。

加えて、実務を開始する際には、先輩スタッフがお客様との
通話内容をモニタリングし、戸惑うことがあればすぐにサポートするので、
不安に感じる必要は全くありません。

マニュアルに記載がない問い合わせ内容ならば、接続機器等の故障対応を
専門に受け付ける部門に引き継ぐので、さらに安心です。
基本的に残業はなし。勤務地は駅からのアクセスがバツグンです。
仕事とプライベートを両立できる転職を叶えてください。

募集要項

仕事内容
コールセンタースタッフ(面接は1回のみ ※早期入社が可能)
実務を通してITの知識が身につきます。

大手家電メーカーや通信サービス会社のコールセンター業務を手掛ける当社。コールセンタースタッフの仕事は、インターネット接続や家電製品に関する様々な問い合わせに対応すること。職種未経験の方には、初歩的なコールセンター業務の研修に始まり、実践的なノウハウやテクニックを指導していきます。研修を通して、業務に必要な知識が身につきますから、未経験の方はぜひご安心ください。

■コールセンター業務
ネット回線接続サービス、ITシステム等のコールセンター業務
ユーザーからの電話問い合わせに対応する仕事です。こちらから電話をかける荷電業務はありません。

また、今回の募集では将来のリーダーを目指していただける方を歓迎します。昇格後は、チームメンバーの勤怠管理をはじめとした各種の管理業務を担当いただく予定。業務効率の改善やより良いサービスを提供するため仕事に取り組んでいただきます。
応募資格 【未経験の方、第二新卒の方、2014年3月卒業見込みの方、いずれも歓迎】
・日常的にインターネットや電子メールを利用している方
・学歴不問
募集背景 将来のリーダー候補を募集します。

当社は、元々はシステム開発を手掛けてきた会社。様々なシステムを開発するうちに、ユーザーからの問い合わせに対応するコールセンター業務も事業化するに至りました。現在では、家電メーカーや通信サービス会社からの委託を受けて、コールセンター業務を請け負っています。案件の増加に伴いコールセンタースタッフの増員と、スタッフをマネジメントするリーダーの採用・育成が急務となりました。今回採用する方には、将来のリーダー候補としての活躍を期待しています。
雇用形態 契約社員
※6ヶ月更新の契約社員として雇用契約を結び、1年後の正社員登用を目指していただきます。
勤務地・交通
■大阪市天王寺区のクライアント先
■グローバルテクニカルセンター(大阪府大阪市西区靱本町1-4-2 プライム本町ビルディング8F)
※転居を伴う転勤はありません
※希望を考慮の上で決定します
※U・Iターン歓迎
交通
■大阪市天王寺区のクライアント先/各線「天王寺駅」より徒歩5分
■グローバルテクニカルセンター/各線「本町駅」25番出口より徒歩1分
勤務時間 9:00~23:00のシフト制(実働1日8時間 休憩1時間)
20:00~翌9:00のシフト制(実働1日8時間 休憩1時間)
※上記の勤務形態のいずれかを選択
※残業はほとんどありません

一般配属(日勤)と夜勤配属は、契約時に選択いただけます。
ご自身のライフスタイルや働きやすさを重視して選んでください。
給与 月給20万8000円
休日休暇 【年間休日】120日以上
週休2日制(月8~10日)、祝日
GW
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
特別休暇
有給休暇
福利厚生・待遇 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
交通費全額支給
残業手当(※残業はほとんどありませんが、基準労働時間を超過した分は30分単位で手当を支給)
資格取得支援制度
永年勤続表彰(10年)
団体生命保険

会社概要株式会社ロココ

会社名 株式会社ロココ
設立 1994年6月7日
代表者 代表取締役 長谷川 一彦
資本金 6650万円
従業員数 300名
売上高 19億3100万円(2012年12月期実績)
14億5700万円(2011年12月期実績)
事業内容 ■ITソリューションサービス全般
⇒大手企業に対するコンサルティング、システム開発、アウトソーシング、運用サポート、コールセンター業務
■自社パッケージソフトの企画、開発
事業所 ■大阪本社/大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F

【国内外の各拠点】
■グローバルテクニカルセンター
■東京支店
■北九州営業所
■寧波楽科科信息技術有限公司
■上海楽科科軟件有限公司
■Rococo Global Technologies Corporation
企業ホームページ http://www.rococo.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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