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銀座カラー(株式会社エム・シーネットワークスジャパン)<急募>サポートスタッフ(508528)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

<急募>サポートスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/11/26 - 2013/12/30)

<急募>サポートスタッフ
正社員職種未経験OK転勤なし
あなたの活躍が、36店舗がより発展するためのパワーに。
脱毛専門サロン『銀座カラー』。まつげエクステサロン『銀座カラーアイズ』。
国内外で36のサロンを展開している当社。高い美容効果やコストパフォーマンスへのこだわりが好評で、お客様の数は年々増加しています。売上も4年連続アップ、前年比は137.5%、と順調に成長中。今後も、年に2~3店舗のペースで店舗数を増やしていきたいと考えています。

こうした急成長の裏には、サポートスタッフの活躍があります。店舗で利用されているお客様の管理システムの問い合わせ対応、パソコン操作やタブレット端末の利用方法など、店舗スタッフの頼れる存在です。店舗スタッフがお客様の対応を円滑に行うようにするには、サポートスタッフの活躍があってこそなのです。

当社の本部は少数制。だからこそ「もっとこうした方がいいんじゃない?」と、それぞれの意見を発信しやすい環境です。あなたの提案がカタチになり、現場へ広がっていった時、サロンの成長に不可欠な存在であるというやりがいを実感できるでしょう。

募集要項

仕事内容
<急募>サポートスタッフ
◆店舗スタッフのサポート役となって、ご活躍ください。

本社オフィスにて、店舗からの管理システムなどの問い合わせにご対応いただきます。
店舗の発展をサポートする重要なポジションです。最初は先輩社員についてもらいながら、少しずつ業務に慣れていきましょう。

【具体的な業務】
・お客様予約システム等の使用方法の問い合わせ対応
・パソコンや電子カルテのトラブル対応
・新店舗の準備(パソコンなどの設置と調整)
※主にメールでのやりとりが多くなります。

◎入社後は、上司の丁寧な指導を受けながら、まずはお客様予約システムの操作方法を覚えて頂きます。店舗からの問い合わせのほとんどが、このシステムの操作方法です。困っているスタッフに的確に対応できるように、知識をつけていきましょう。分からないことは、何でも質問してください!慣れてきたら、徐々に業務の幅を広げていきましょう。
応募資格 【未経験・第二新卒・キャリアチェンジ希望者歓迎します!/高卒以上】※志望動機や自己PRがなくてもOK!
ワード・エクセルの基本操作ができる方

==下記のスキル・経験があれば活かすことができます== ※必須ではありません。
★営業・接客など、人とやりとりする機会の多い仕事の経験をお持ちの方は、そのコミュニケーション力を活かせます。
★カスタマーセンターやヘルプデスクなどで、PC操作などの問い合わせ対応をされていた方など
募集背景 ◆店舗数の増加に伴い、サポートスタッフを新設します。

脱毛専門サロン『銀座カラー』を日本全国に29店舗、海外に4店舗、まつげエクステサロン『銀座カラーアイズ』3店舗を展開している当社。質の高いサービスが好評で、来店者数、売上ともに年々増えています。今後もより多くのお客様にサービスを提供できるよう、更に店舗数を拡大していく計画です。店舗が増えれば、それだけサポートスタッフの役割もより重要に。今までは外部への依頼でしたが、この度社員のメンバーとして3名募集することに決めました。
雇用形態 正社員
※2ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
本社/東京都豊島区南池袋 1-19-4 幸伸ビル8F  ※転居を伴う転勤はありません。
★カフェや百貨店、ドラッグストアなど、オフィスの周りには様々な店舗が並んでいるので便利です!
交通
JR「池袋駅」南改札より徒歩3分
東京メトロ有楽町線「池袋駅」39番出口より徒歩3分
東京メトロ丸の内線「池袋駅」42番出口より徒歩5分
西武池袋線「池袋駅」南口より徒歩3分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間 休憩1h)
給与 月給21万5000円以上(一律手当含む)
★無遅刻、無早退、無欠勤の場合には、皆勤手当(月額1万円)がプラスされます!
※一律手当には、旅行手当、趣味手当、貯金手当、笑顔手当、接客手当が該当します。
休日休暇 ■週休2日制(月7~8日)
■年末年始休暇
■忌引休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇

★年間休日は120日以上あります。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費支給(月3万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■皆勤手当(月額1万円)
■誕生日手当(誕生月のみ支給)
■健康診断
■退職金制度
■社員割引制度(社員の脱毛を全額負担)
給与に含まれる一律手当に 社長が込めた想い 給与に含まれる一律手当には、社長からスタッフへの以下のような想いが込められています。

◆旅行手当…『旅行に行くことで自分の世界を広げてほしい』
◆趣味手当…『「仕事も遊びも一生懸命に」。自分を磨き、それを仕事に活かして欲しい』
◆貯金手当…『将来のために少しずつ貯金をしてほしい』
◆笑顔手当…『笑顔でお客様に接してほしい』
◆接客手当…『お客様と接する楽しさをみつける努力をしてほしい』
配属部署・教育制度 今年の9月に新設したばかりの部署、今までは外部の協力を頂いていたこともあり、今メンバーとしているのは男性の方が1人。あなたの上司となる方になりますので、わからないことは何でも聞いて下さいね。

実務に沿ってお教えする、いわゆる「OJTスタイル」です。あなたが「できそう!」と思うところから、一つひとつお願いしていくつもり。3ヵ月くらいでひと通りの業務を経験するペースを予定しています。

ただ一つだけ…お願い!それは、「わからないことがあったら、自分からすぐに聞いてください!」ということ。スピード感が必要な業務も多いので、自分で考えるだけでなく、積極的に質問していただくとありがたいです!

会社概要株式会社エム・シーネットワークスジャパン

会社名 株式会社エム・シーネットワークスジャパン
設立 1993年5月28日
代表者 代表取締役 塚田啓子
資本金 1億円
従業員数 1319名(2020年9月現在)
売上高 125億円 (2020年4月期実績)
118億円 (2019年4月期実績)
104億円 (2018年4月期実績)
100億円 (2017年4月期実績)
84億円 (2016年4月期実績)
66億円 (2015年4月期実績)
58億円 (2014年4月期実績)
55億円 (2013年4月期実績)
40億円 (2012年4月期実績)
30億円 (2011年4月期実績)
20億円 (2010年4月期実績)
13億円 (2009年4月期実績)
事業内容 脱毛専門サロン『銀座カラー』の運営 ほか
事業所 本社/東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー34階
銀座カラー/全国52店舗 海外25店舗
オリコン顧客満足度(R)調査1位獲得! 2021年「オリコン顧客満足度(R)調査」にて「脱毛サロンランキング 総合1位」を獲得しました!

【評価項目】
予約の取りやすさ/カウンセリング時の対応/施術担当者のスキル/施術効果/施術メニューの充実度/店舗の雰囲気・清潔さ/利用のしやすさ/コストパフォーマンス/サイトの使いやすさ/サポートサービス

調査概要:2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 脱毛サロン
調査対象企業:15社

18~49歳の女性で過去1年以内に国内のエステサロンや脱毛専門店で光脱毛のサービスを受け、サービスに関する支払金額を把握している人を対象
※体験のみやホームケア脱毛のみの利用者は対象外
企業ホームページ https://ginza-calla.jp/
採用ホームページ きらきら輝きたいあなたへ 株式会社エム・シーネットワークスジャパン【銀座カラー…
https://en-gage.net/ginza-calla_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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