日本ATM株式会社のコールセンターの応対品質管理（502424）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

　オペレーターの応対をモニタリングしてフィードバック。
　これを繰り返し、センター全体の応対品質を向上させることがあなたのミッションです。

　ときには、オペレーターの長所やがんばりをほめたり。
　ときには、楽しんでスキルアップが図れる施策を実行したり。
　ときには、オペレーターを叱ったり改善点を指摘したり。
　オペレーターひとりひとりの“コーチ”となって、品質向上を図ってください。

　お問い合わせは、銀行ATM横にあるインターフォンから寄せられます。
　「ATMの使い方が分からない」「カードが取り出せなくなった」など
　お困りのお客様をサポートしているのが、日本ATMのオペレーター。
　お客様からすれば、その応対は金融機関そのものの応対なのです。

　だからこそ、応対品質を向上させるミッションは非常に大きなもの。
　コールセンターでの経験を活かし、“教育する側”にチャレンジしませんか。