1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 一般事務、営業事務、秘書、受付
  4. 転職 一般事務
  5. テン・グループ・ジャパン株式会社の転職・求人情報
  6. コンシェルジュ (ブラックカードを所有するVIP専属)の転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

テン・グループ・ジャパン株式会社コンシェルジュ (ブラックカードを所有するVIP専属)(501780)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

テン・グループ・ジャパン株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

一般事務、営業事務、秘書、受付の現在掲載中の転職・求人情報

コンシェルジュ (ブラックカードを所有するVIP専属)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/11/15 - 2013/12/12)

コンシェルジュ (ブラックカードを所有するVIP専属)
正社員職種未経験OK残業月20h以内
ジェット機チャーターも、三ツ星レストランの手配も、お任せを。
クレジットカードの最高峰、選ばれしVIPのみ所有できる“ブラックカード”。
当社は、外資系の銀行グループに属する大手カード会社と提携し、ブラックカード
所有者に限られた特典 “コンシェルジュサービス” を提供しています。

どのような依頼にも決して「NO」は言いません。インターネットや世界9ヶ所に
展開するテングループの人脈、ネットワークを駆使してお応えするのです。

たとえば、予約で数ヶ月待ちの三ツ星レストランに、即日で席を確保したり。
旅行の際には、ファーストクラスの航空券から高級ホテル、ハイヤーまで手配したり。
時には、恋人に最高級の花束を贈りたい、なんて相談を受けることも――。

マニュアルで対応できる仕事ではありません。求められるレベルは、決して低くありません。
はじめは、ご満足いく対応ができず、悔しい思いを重ねることもあると思います。
ですが、数多くの経験を積むことで、徐々にあなた自身の対応力が洗練されていくのです。

VIPクラスのお客様を満足させる対応を目指して。あなたの挑戦をお待ちしています。

募集要項

仕事内容
コンシェルジュ (ブラックカードを所有するVIP専属)
丁寧かつ迅速に、あらゆる依頼にお応えしていきます。

【世界9拠点に展開し、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供するテングループの日本法人です】
外資銀行系の大手カード会社が発行する“ブラックカード”。その特典サービス、コンシェルジュ対応をお任せします。レストランやホテル、チケットの手配など、VIPのお客様から寄せられる依頼に丁寧に対応するお仕事です。

▼具体的には?
旅行手配、レストラン予約、ブランド品取りよせなど、あらゆる依頼の電話が寄せられます。対応できるものは対応し、場合によっては分野の担当者に引き継ぎます。テン・グループのネットワークを活用することもあります。

▼例えば、このような対応を行ないます。
「今、六本木にいるんだけど、評判の良いフレンチを予約してほしい」
⇒予約時間だけでなく、お客様の年齢や同行者の人数、シーンを伺い、最適なお店をピックアップします。お客様の気持ちを汲み取り、行き届いた気くばりをすることが大切です。

※1日10数件ほどの依頼に対応します。少ないと思われるかもしれませんが、一件ごとに調査や手配が必要となります。

※基本的には日本語対応ですが、海外のホテルを予約する際など簡単な英語を用います。英語が得意な方は、英語専用ダイヤルもお任せします。
応募資格 <未経験歓迎。充実の研修をご用意しています。元CAやホテルコンシェルジュが活躍中!>
■感じの良い電話対応ができる方
■英語に抵抗のない方(入社時点で話せなくてもOK。英語力があれば、仕事に活かせる環境です!)
■タイピング力のある方(話を聞きながらキーボードを打ってメモを取れるレベル)

※接客・サービス業の経験をお持ちの方は、ご活躍いただけます。
募集背景 2014年中に、31名から70名まで組織拡大を目指します。

ロンドンに本社を持ち、富裕層向けコンシェルジュサービス提供で世界展開を進めるテン・グループ。当社はその日本法人として、2012年に設立しました。現在はカード会社との提携のみですが、今後はさまざまな業界に同サービスを提供し、富裕層向けサービスのマーケットを育てたいと考えています。2014年には31名の組織を70名にまで拡大したいと考えており、今回はその先がけとして採用を行ないます。
雇用形態 正社員
※試用期間は6ヶ月です。
勤務地・交通
東京都中央区晴海1−8−10 晴海トリトンスクエア

※2014年2月、渋谷区笹塚にオフィス移転を予定しています。
交通
・都営地下鉄大江戸線「勝どき駅」A2a・b出口(月島駅側)より徒歩4分
・東京メトロ有楽町線、都営地下鉄大江戸線「月島駅」10番出口より徒歩9分
勤務時間 下記いずれかの時間帯での勤務となります(実働8時間)
・7:00~16:00
・9:00~18:00
・13:00~22:00

※日本オフィスの受付時間は、7:00~22:00まで。深夜の時間帯は、ロンドンオフィスで働く日本人スタッフが対応しているため、深夜シフトはありません。
給与 年俸制 320万円 + ボーナス年3回
※入社初年度の平均年収は【360万円】です。
年収例
・30歳(経験1年)/年収360万円
・33歳(経験3年)/年収400万円
休日休暇 シフト制(月8~11日)
※曜日はシフトによりますが、カレンダーと同日数の休日を取得いただきます。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年3回(5月、9月、1月)
■各種社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当
■外部の英会話研修
■私服勤務可
キャリア開発について ◎2014年で目指す70名体制に向けて、今回ご入社いただく方はリーダー候補としてご活躍いただきます。

▼リーダーに昇格し、メンバーをまとめながらサービスを磨いたり…
▼事業企画にまわり、現在のコンシェルジュサービスを活かした新事業の構想を考えたり…
▼キャリア開発担当となり、新しく入社するメンバーの教育にあたったり…

さまざまなキャリアをお選びいただけるよう、体系的に築いていこうと考えています。週に1回の上司とのMTGの場で、自分のキャリアプランを考えていきましょう。
配属部署・教育制度 ◎20~30代の女性が、コンシェルジュとして活躍中です。
前職は、CAやホテルコンシェルジュ、秘書など、おもてなしの心や細かな気配りを大切に働いていた方が多いです。今回の採用にあたっては前職での経験は問いませんが、その姿勢に共感して働ける方を歓迎します。

▼導入研修
・当社のビジネスモデルや、カード会社との契約内容の講義
・世界共通情報システムの利用方法(お客様対応のログを残します)
・対応マナーの講義、先輩とのトーク練習

▼現場に配属
1ヶ月ほど、先輩がマンツーマンでフォローにつきます。先輩の横でトークの運び方を聞いたり、調査の仕方に実戦形式で慣れていきましょう。慣れたら電話も実際に取り、必要に応じて先輩が横でフォローを入れます。

※個人の成長度合いによりますが、配属後1ヶ月くらいでの独り立ちが目安です。
※週に1回、外部の英会話研修を受講できます。英語力があれば、お任せできる仕事の領域が広がります。

会社概要テン・グループ・ジャパン株式会社

会社名 テン・グループ・ジャパン株式会社
設立 2012年4月
代表者 代表取締役 アンドリュ・ロング
資本金 1500万円
従業員数 45名
事業内容 富裕層向けコンシェルジュサービスの提供
事業所 【東京オフィス】
渋谷区笹塚1-48-3 住友笹塚太陽ビル7F

【海外拠点】
ロンドン、香港、シンガポール、上海、サンフランシスコ、マイアミ、ニューヨーク、メキシコ、ドバイ、ムンバイ、ヨハネスブルグ
企業ホームページ http://www.tengroup.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!