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株式会社ベルシステム24大規模コールセンターの統括マネージャー ◎急募につき、最短で11月入社が可能。(499425)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

大規模コールセンターの統括マネージャー ◎急募につき、最短で11月入社が可能。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/11/01 - 2013/11/28)

大規模コールセンターの統括マネージャー ◎急募につき、最短で11月入社が可能。
契約社員学歴不問
【年収600万円~1200万円をご用意】
ミッションは、次世代コールセンターのマネジメント。キャリアの集大成をカタチにしませんか。

募集要項

仕事内容
大規模コールセンターの統括マネージャー ◎急募につき、最短で11月入社が可能。
次世代のコールセンターを、あなたに一任します。

オペレーションの統括マネージャーとして、約300名、10億円規模の大規模コールセンターのマネジメントをお任せします。これまでのあなたの経験やノウハウを活かした、グローバル化に対応できる次世代のコールセンターのオペレーション設計・運用をお任せします。

アウトソーシング契約におけるクライアントの担当窓口となり、オペレーション部隊と連携し、KPIやSLAなど求められたサービスレベルの実現に向けた全体オペレーションの設計やオペレーションメンバーの全体マネジメントを行ないます。

【お任せする業務】
約300名規模を予定しているセンターのオペレーションの設計・マネジメントを、あなたに一任します。予算規模は年間数十億円程度。クライアントは外資系企業のため、交渉時は英語が中心となります。

■SLA、KPIの達成に向けたオペレーションの戦略立案、設計
■オペレーションメンバー、支援メンバーのマネジメント
■数値分析
■クライアント企業への交渉、提案
■各部門マネージャーの評価
応募資格 ■300名~400名規模の外資系コールセンターにおける統括マネージメント経験
■ビジネスレベルの英語力
※上記すべてを満たす方が対象。学歴不問
募集背景 グローバル化に向け、次世代のコールセンターを目指します。

CRM業界のリーディングカンパニーとして成長を続けてきたベルシステム24。グローバル化の波を受け、高い応対品質とスペシャリストとしての専門性を両立できるコールセンターの実現を目指しています。次世代のコールセンターの実現には、業界大手の当社のノウハウに加え、これまでのあなたのご経験が欠かせません。全社的な新しい挑戦を一任するため、年収は【600万円~1200万円】をご用意しています。急募につき、最短で11月中の入社が可能です。
雇用形態 契約社員
※長期勤務を前提とした採用です。実際に当社では何年も勤務を続ける先輩が多数います。
勤務地・交通
東京都中野区(プロジェクト先)
※遠方の採用者は、転居費用の補助があります。

【本社】東京都中央区晴海一丁目8番11号 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟
交通
各線「中野駅」より徒歩5分

【本社】
都営地下鉄大江戸線「勝どき駅」A2a・b出口より徒歩4分
東京メトロ有楽町線・都営地下鉄大江戸線「月島駅」10番出口より徒歩9分
勤務時間 9:00~18:00
※センターは土日も運営していますが、マネージャーポジションは、平日のみの勤務予定です。
給与 固定給制 月給50万円~100万円
※年収は600万円~1200万円を想定。
※経験・能力等を考慮し当社規程に基づき決定します。ご相談ください。
休日休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■有給休暇
■特別休暇 ほか

※年間休日120日以上
福利厚生・待遇 ■給与改定 年1回
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■表彰制度
■通勤手当
■残業手当

★ベルシステム24では、ワークライフバランスを重視し社員の心と体の健康を支援。以下の様な制度も設けています。
■育児休業等を取得しやすい環境作りのため、役職者の研修の実施 
上記の取組みのほか、働きやすい環境を整えています。

会社概要株式会社ベルシステム24

会社名 株式会社ベルシステム24
設立 1982年9月
代表者 代表取締役社長CEO 小松 健次
資本金 269億983万5000円
従業員数 2万8198名(社員/1554名、コミュニケータ/2万6644名)
売上高 1062億2710万円(2013年2月期実績)
事業内容 ■CRMアウトソーシングサービス

企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。
事業所 ■本社
東京都中央区晴海1丁目8番11号 春海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟
■支店
札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡
■ソリューションセンター・スタボ
旭川、さいたま、柏、幕張、池袋、新宿、川崎、横浜、金沢、神戸、三田、松江、高松、沖縄 他
関連会社 BBコール株式会社
株式会社ベル・メディカルソリューションズ
株式会社BELL24・Cell・Product
株式会社ポッケ
株式会社ベル・ソレイユ 他
企業ホームページ http://www.bell24.co.jp/ja/
個人名の表記について
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  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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