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株式会社ベルシステム24大規模コールセンターのトレーニングマネージャー ◎急募につき、最短で11月入社が可能。(499422)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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教室長・スクール運営の現在掲載中の転職・求人情報

大規模コールセンターのトレーニングマネージャー ◎急募につき、最短で11月入社が可能。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/11/01 - 2013/11/28)

大規模コールセンターのトレーニングマネージャー ◎急募につき、最短で11月入社が可能。
契約社員学歴不問
【年収600万円~1200万円をご用意】
次世代のコールセンターの実現。あなたが積み上げたノウハウ・経験で支えてください。

募集要項

仕事内容
大規模コールセンターのトレーニングマネージャー ◎急募につき、最短で11月入社が可能。
マネジメントからプランの立案・見直しまでお任せします。

約300名規模、数十億円規模の大規模コールセンターのトレーニング責任者としてトレーニングプログラムの企画立案・設計や全体のマネジメントをお任せします。ミッションは、高い応対品質を維持しながらグローバル化に対応できる専門性の高いオペレーターの育成を成し遂げること。これまでの経験やノウハウを活かし、トレーニングプランの設計を、一手に担っていただきます。

【業務内容】
■トレーニングプランの企画立案・設計
┗クライアントのニーズに合わせ、コンテンツ・スケジュール・クラス人数の決定
 トレーナーのアサインといったプログラムの企画・設計、改善

■計画実現に向けた予算管理、設備環境の構築

■トレーナーの教育・マネジメント

■新商品投入に応じた新たなトレーニング施策の導入

■クライアントとの折衝、交渉

■データ分析・改善

※クライアント企業との会議、センター内のリーダー会議などに「トレーニング責任者」として参加します。クライアントは外資系が中心のため、英語でのやりとりが発生します。
応募資格 ■トレーニングプログラムの企画、設計経験
⇒プログラム内容の決定、トレーナーの選定・教育、スケジュールの管理など全体を設計されていた方。
■ビジネスレベルでの英語力
※上記すべてを満たす方が対象。業界経験・学歴不問

◎たとえば、IT製品導入トレーナーのマネージャー、ビジネススクールの教室長、PCインストラクターのマネージャー、人事の育成責任者などを想定しています。
募集背景 オペレーターの育成が、次世代のコールセンターに欠かせません。

CRM業界のリーディングカンパニーとして成長を続けてきたベルシステム24。グローバル化の波を受け、高い応対品質とスペシャリストとしての専門性を両立できるコールセンターの立ち上げが決定しました。そこで、次世代のコールセンターのトレーニングプラン全体をマネジメントできる方を求めています。業界経験は問いません。全社的な新しい挑戦を一任するため、年収は【600万円~1200万円】をご用意しています。急募につき、最短で11月中の入社が可能です。
雇用形態 契約社員
※長期勤務を前提とした採用です。実際に当社では何年も勤務を続ける先輩が多数います。
勤務地・交通
東京都中野区(プロジェクト先)
※遠方の採用者は、転居費用の補助があります。

【本社】東京都中央区晴海一丁目8番11号 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟
交通
各線「中野駅」より徒歩5分

【本社】
都営地下鉄大江戸線「勝どき駅」A2a・b出口より徒歩4分
東京メトロ有楽町線・都営地下鉄大江戸線「月島駅」10番出口より徒歩9分
勤務時間 9:00~18:00
※センターは土日も運営していますが、マネージャーポジションは、平日のみの勤務予定です。
給与 固定給制 月給50万円~100万円
※年収は600万円~1200万円を想定。
※経験・能力等を考慮し当社規程に基づき決定します。ご相談ください。
休日休暇 ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■有給休暇
■特別休暇 ほか

※年間休日120日以上
福利厚生・待遇 ■給与改定 年1回
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■表彰制度
■通勤手当
■残業手当

★ベルシステム24では、ワークライフバランスを重視し社員の心と体の健康を支援。以下の様な制度も設けています。
■育児休業等を取得しやすい環境作りのため、役職者の研修の実施 
上記の取組みのほか、働きやすい環境を整えています。

会社概要株式会社ベルシステム24

会社名 株式会社ベルシステム24
設立 1982年9月
代表者 代表取締役社長CEO 小松 健次
資本金 269億983万5000円
従業員数 2万8198名(社員/1554名、コミュニケータ/2万6644名)
売上高 1062億2710万円(2013年2月期実績)
事業内容 ■CRMアウトソーシングサービス

企業のCRM戦略に関わる課題解決に向けて、アウトソーシングサービスの企画・設計コンサルティングから、構築・運用までを行ないます。
事業所 ■本社
東京都中央区晴海1丁目8番11号 春海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟
■支店
札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡
■ソリューションセンター・スタボ
旭川、さいたま、柏、幕張、池袋、新宿、川崎、横浜、金沢、神戸、三田、松江、高松、沖縄 他
関連会社 BBコール株式会社
株式会社ベル・メディカルソリューションズ
株式会社BELL24・Cell・Product
株式会社ポッケ
株式会社ベル・ソレイユ 他
企業ホームページ http://www.bell24.co.jp/ja/
個人名の表記について
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
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