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ミューズコー株式会社お問合せ対応スタッフ【アパレル業界未経験の先輩社員が活躍中!】(499363)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

お問合せ対応スタッフ【アパレル業界未経験の先輩社員が活躍中!】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/11/05 - 2013/12/02)

お問合せ対応スタッフ【アパレル業界未経験の先輩社員が活躍中!】
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
“オシャレ好き”であることもスキルになる、仕事です。
『MUSE & Co.(ミューズコー)』は、20代~30代の女性に人気を集めるブランド
を取り揃えた、ファッション通販サイト。人気ブランドの特別セールが毎日行なわれ、
最大で定価の80%OFFで購入できることから、女性を中心に人気を集めています。

開設わずか1年あまりで会員数は30万人を突破。最近では有名モデルやスタイリスト
によるトータルコーディネート提案などの新展開も進んでおり、ユーザー数も急増
しています。

それに伴い“お問合せ”も増加中。気持ち良くサイトを利用してもらうために不可欠な
仕事ではありますが、このままでは手が回らなくなってしまいます。そこで、増員を
行ないます。未経験の方でも、イチから教えていくので大丈夫!大切なのは、ユーザー
目線に立った対応ができること。だからこそ、ファッションが好きということも、仕事
に役立つスキルになります。

ビジネスモデルとしても、大手投資会社からの投資を受けるなど、注目を集めるこの
サービス。大好きなファッションに触れながら、このサービスに関わってみませんか?

募集要項

仕事内容
お問合せ対応スタッフ【アパレル業界未経験の先輩社員が活躍中!】
◆ユーザー満足度の向上に欠かせない仕事です。

★20代~30代の女性に人気を集める、会員限定のオンラインファミリーセール型ファッション通販サイト『MUSE & Co.』。同サイトのユーザーから寄せられる、さまざまな“お問合せ”に対応していただきます。ファッション関連の業界・業種経験は不要です。

≪具体的には≫
■サイトユーザーからのお問合せ対応
メールや電話で届く、『あの商品の在庫状況が知りたい』『注文した品物の配送状況を知りたい』など、ユーザーのお問合せに対応していきます。問合せ内容をもとに、商品の在庫を管理する部門や配送の管理をしている部門など、関係する部署と連携して回答していきます。

≪イチから始められる環境です≫
入社後には、未経験者向けの研修を用意。当社ビジネスの理解から、お問合せへの対応方法などを教えていきます。

≪将来的には、組織づくりにも参加≫
配属される部門は『MUSE & Co.』の会員数が増えると共に、事業的に重要性が増していく部門。そのため、今後も拡大していく予定です。将来的には、対応品質の向上に向けた取組等にも参加していただきます。
応募資格 ≪未経験、第二新卒、歓迎!学歴不問≫
■ビジネスマナーにそくした、メール・電話対応が行なえる方
┗社外の方と、頻繁に連絡を取る仕事を経験した方なら大丈夫です!
■Word、Excelの入力ができる方
募集背景 ◆サービスの新展開を進めるために、増員を行ないます。

洋服が流通する新しい仕組みを作り、アパレル業界を元気にすること。それを目標に立ち上がった、ミューズコー株式会社。会員限定のオンラインファミリーセール型ショップサイト『MUSE & Co.』を立ち上げ、会員数は約1年で30万人を突破するまでになりました。最近では、有名モデルやスタイリストとタッグを組んだ企画をスタートするなど、次なる展開に向けた新たな取組みも始めています。そこで今回、このサービスの新たな展開を進めるために不可欠な、お客様からの問合せに対応するスタッフを増員します。
雇用形態 正社員
※試用期間2ヶ月間あり。その間の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
本社/東京都千代田区神田神保町3-29-1 住友不動産一ツ橋ビル5階
※基本的に転勤はありません。
交通
東京メトロ半蔵門線「神保町駅」より徒歩3分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※残業はほとんどナシ!通常20時には退社、繁忙期でも21時にはほぼ全員が退社しています。
※通勤ラッシュのピーク時間をさけて、出社できます!
給与 月給23万円以上
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏期休暇
■冬季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇

【年間休日120日以上】
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■業績賞与あり
■各種社会保険完備(雇用、労働、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
教育制度 ▼入社~1週間
 ファッション通販サイトのビジネスモデルや当社の事業モデル、組織体制、など基礎知識となる内容をレクチャー
 していきます。★ECサイトを利用する上で役に立つ知識も身につきますよ!

▼2週間目~1ヵ月
 ここからは部門責任者のそばで、実際の業務内容を教えていく段階。まずは、メールでの対応方法などを教えて
 いきます。最初は先輩が対応する姿を見るだけですが、徐々に対応をしてもらいます。回答用のひながたもあり
 ますので、ご安心ください。

▼1ヶ月以降~
 電話での対応方法を学んでいただきます。メールの時と同様に、まずは先輩が対応する姿を見て学び、徐々に
 対応をしていきます。

▼独り立ちです!

会社概要ミューズコー株式会社

会社名 ミューズコー株式会社
設立 2012年2月
代表者 代表取締役 久保 裕丈
資本金 4500万円
従業員数 27名
事業内容 女性向けオンラインファッションセールサイト運営

【ファッションセールサイト『MUSE & Co.』(http://museco.jp/)】
『MUSE & Co.』は、メンバー様とブランドをつなぐ、女性向けファッションに特化した会員制ファミリーセールサイトです。バイヤーが厳選した国内外の人気ブランドのアイテムをタイムセールならではのご優待価格最大80%OFFで、ご提供しています。
事業所 本社/東京都千代田区神田神保町3-29-1 住友不動産一ツ橋ビル5階
企業ホームページ http://museco.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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