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株式会社はとバス一般職 (ホテルスタッフ・旅行営業所スタッフ)(499108)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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内勤営業、カウンターセールスの現在掲載中の転職・求人情報

一般職 (ホテルスタッフ・旅行営業所スタッフ)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/11/05 - 2013/12/02)

一般職 (ホテルスタッフ・旅行営業所スタッフ)
正社員職種未経験OK転勤なし
はとバスの接客は、おせっかいくらいな人がちょうどいい。
――ここは、築地と銀座に近いロケーションの「銀座キャピタルホテル」。何やら、フロントのそばでお困りの方がいるようです。「どうしましたか?」とお声がけすると、「ちょっと近くで観光に行きたいんだけど」というご反応。

お客さまの好みに合わせてご案内することをベースに、はとバスの日帰りツアーやクルージングもありますよ、とプラスのご提案を。

――所変わって、ここは“はとバス”営業所の“はとバス”カウンター。「銀座やお台場とか、東京の名所を回りたいのよ」というご要望がありました。

パンフレットを取り出し、「こんなツアーはいかがでしょうか?」とご案内。「こちらでしたら、夕方にお出かけになると、夕焼けがとってもキレイですよ!」そんなプラスのご提案を。

少し、おせっかいでしょうか。でもそれが“はとバス”品質。
お客さまに寄りそった手づくりの接客で、今日もお客さまをお迎えしていきます。

募集要項

仕事内容
一般職 (ホテルスタッフ・旅行営業所スタッフ)
はとバスを支える、接客の仕事です。

はとバス直営「銀座キャピタルホテル」でのホテル業務、都内5ヶ所のはとバス営業所での業務をお任せします。将来的には適性や意欲を考慮し、異動がある場合もあります。その場合はツアー企画や手配、総務や人事、経理などといった管理部門など、さまざまな業務を経験していただきます。

~適性を考慮し、以下いずれかの業務をお任せ~
■ホテルフロント業務
東京築地にある、「銀座キャピタルホテル」への配属となります。メインはフロント業務ですが、クロークや宅配便・宴会場の手配などフロントで一括して行なっています。はとバスの停留所がホテル前にあることから、はとバスを利用して宿泊されるお客さまが多いです。

⇒アルバイトを含めても60名の組織。改善すべき所があれば、自分たちで変えることができます。立地的にも外国の方もいらっしゃるホテルなので、最近では英会話勉強会を自分たちで考え、実施しました。

■旅行営業所業務
ツアー販売、予約受付、発券業務などを行なう東京、池袋、新宿、浜松町、都庁内いずれかのはとバス営業所のカウンターにて、“はとバス”を利用される方の対応などを行ないます。
応募資格 35歳まで/専門・短大卒以上 【未経験者・第二新卒者、歓迎】
どんな業務でも「やってみたい!」という好奇心をもって取り組める方

※必須ではありませんが、英語や中国語が使用できれば活かせます。
※長期雇用によるキャリア形成のため、年齢制限を設けています。(例外事由3号のイ)
※大卒以上の方については「総合職」の募集も行なっておりますので、合わせてご覧ください。
募集背景 65年の歴史を大切に、“はとバス”をより進化させたいのです。

“はとバス”の愛称で長年親しまれてきた私たちは、観光バス事業のほか、ホテル事業、路線バス受託事業など、総合観光会社として事業を展開してきました。環境に配慮した『ハイブリッド観光バス』の先駆け、2階建てオープンバス『オーソラミオ』の導入など、流行やお客さまのニーズに沿ったルートにとどまらず、バスやサービスに関してもどんどん進化させてきました。

もちろん、人に関しても同じこと。これまでの65年の歴史を大切に、これからの“はとバス”と共に歩み、より進化していける仲間を採用します。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
銀座キャピタルホテル(中央区築地)、都内(東京、池袋、新宿、都庁内、浜松町)各営業所への勤務です。

※すべて東京都内での勤務となります。
※転居を伴う転勤はありません。

銀座キャピタルホテル……東京都中央区築地3-1-5
東京営業所……東京都千代田区丸の内1-10-15
池袋営業所……東京都豊島区南池袋1-28-2
新宿営業所…東京都新宿区新宿3-38-1 ルミネエスト1F
都庁内案内所……東京都新宿区西新宿2-8
浜松町総合センター……東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービル別館1F
交通
各勤務地により異なります。

■銀座キャピタルホテル
東京メトロ有楽町線「新富町駅」より徒歩1分
東京メトロ日比谷線「築地駅」より徒歩2分

■東京営業所
各線「東京駅」より徒歩2分
東京メトロ千代田線「二重橋駅」より徒歩5分

■池袋営業所
各線「池袋駅」よりダイレクトイン

■新宿営業所
各線「新宿駅」よりダイレクトイン

■都庁内案内所
都営大江戸線「都庁前」より徒歩2分
各線「新宿駅」より徒歩7分

■浜松町総合センター
都営浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩1分
JR「浜松町駅」より徒歩2分
勤務時間 9:00~17:30(実働7時間45分 ※休憩45分)

※ホテル業務は隔日勤務(連日勤務)が原則です。
17:00~翌10:00(実働15時間30分 ※休憩1時間30分)
給与 月給16万5100円以上 + 生活補助給(扶養なし1万2600円、扶養あり3万1050円~6万7050円 ※扶養人数による)

※上記は新卒初任給です。年齢などを考慮し決定いたします。
※その他、超過時間手当・隔日勤務手当など、勤務実績により支給。
年収例
310万円/27歳・入社2年目
330万円/30歳・入社5年目
※基本給+生活補助給(扶養なし)+超過時間手当(月30時間相当)+業績賞与
休日休暇 ◆月9~10日(シフト制) ★年間休日112日
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇(取得実績あり)
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(6月・12月)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆通勤手当(月5万円まで)
◆超過時間手当
◆深夜手当
◆隔日勤務手当(☆)
◆社内預金制度
◆財形貯蓄制度
◆共済会
◆表彰制度
◆社員旅行
◆定期健康診断
◆資格取得支援制度
◆社員特典有り(☆☆)
◆時短勤務制度

(☆)隔日勤務手当について
ホテル勤務の場合、1回の隔日勤務(17:00~翌10:00)につき、3000円の隔勤手当を支給します。月に9~10勤務のため、毎月2万7000円~3万円が給料にプラスされます。

(☆☆)社員特典について
社員割引・家族割引(グループ会社を含む)に加え、年に1回『ファミリーサマーチケット』を支給。はとバスグループが提供している、観光ツアーやクルージング、ホテルなどがご利用いただけるチケットです。
転職者インタビュー 伊藤 藍子(左下写真)/ホテル事業部・中途入社6年目

入社後は“はとバス”の予約センターでの業務からはじまりました。4年後、今のホテルへ。チェーンではないので、みんなで一体となってホテルづくりをしている感があって、とても面白いですね。また接客面でも自由度が高く、あたたかみのある接客ができますので、非常にやりがいをもって働いています。ホテルでは時短勤務や、育児休暇を使用中の人もいます。女性がもっと輝けるように、キャリアアップ目指して頑張っていきたいですね。
配属部署・教育制度 観光バス事業(旅行営業所)、ホテル事業いずれかの事業本部への配属となります。適性を見極めた上で、いずれかの部門への配属となります。

それぞれのセクションで担当する仕事は異なりますが、どの部署も風通しの良さには自信あり。年齢や役職など関係なく、言いたいことが言える環境です。また、忙しいときは部署を超えて助け合うなど、チームワークもバツグンです。みんな好奇心が旺盛で、ONもOFFも活発な人が多いです。

▼2~3週間の導入研修を実施
入社後は、会社の全体像を掴んでいただく研修の後、予約受付研修や自社商品の試乗など、よりお客さまに近い位置づけの研修を行ないます。

▼各部署への配属後
まずは、先輩から丁寧に教わります。実務をこなしながら先輩たちがしっかりサポートしますので、ご安心ください。

▼CS(お客さま満足)研修ほか
サービス業である私たちに、CSマインドは欠かせません。各種の研修を通じて質の向上を図っていきます。またマナー研修など、実践に対応した研修も行ないます。

会社概要株式会社はとバス

会社名 株式会社はとバス
設立 1948年8月14日
代表者 代表取締役社長 中村 靖
資本金 4億5,000万円
従業員数 1,064名(2018年6月時点)★男性793名、女性271名
売上高 174億7,290万円(2018年6月期実績)
172億9,300万円(2017年6月期実績)
160億9,400万円(2016年6月期実績)
161億9,100万円(2015年6月期実績)
162億3,200万円(2014年6月期実績)
154億9,800万円(2013年6月期実績)
139億5,900万円(2012年6月期実績)
131億9,900万円(2011年6月期実績)
事業内容 ■一般乗合旅客自動車運送事業(都内・近郊定期観光バス)
■一般貸切旅客自動車運送事業 (一般団体・募集団体の輸送)
■第2種旅行業
■ホテル事業 (銀座キャピタルホテルの宿泊・料飲)
■自動車整備業
■路線バス受託事業
■不動産賃貸業

※東京都知事登録旅行業第2-2379号

<当社のホームページ>
https://www.hatobus.co.jp/
事業所 本社/東京都大田区平和島5-4-1

営業所/東京駅、浜松町駅、新宿駅、池袋駅、都庁内
銀座キャピタルホテル/中央区築地
路線バス受託事業所/杉並区梅里、江戸川区臨海町、葛飾区白鳥、港区港南、新宿区西新宿
観光バス営業所(車庫)/横浜市港南区
関連会社 …グループ会社…
■株式会社シーライン東京(クルージング事業)
■株式会社はとバスエージェンシー(広告代理業・保険代理業・物品販売業・人材派遣業他)
企業ホームページ https://www.ginza-capital.jp/
個人名の表記について
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