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日本ビスカ株式会社テクニカルサポート<医療機関のWEB予約システム>(494596)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

テクニカルサポート<医療機関のWEB予約システム>の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/10/18 - 2013/11/14)

テクニカルサポート<医療機関のWEB予約システム>
正社員職種未経験OK転勤なし
LAN環境の知識があれば、未経験から責任者を目指せます。
医療機関において、患者さんの待ち時間を軽減させるシステムとして業界から注目を浴びている「Mr.WEB予約」。このシステムを利用する医療機関から寄せられるお問い合わせに対応するのがあなたの仕事です。時にはリモートコントロールにより、遠隔でこちらから不具合に対応することもあります。

難しそうな作業と思われがちですが、ご安心ください。なぜなら現在担当しているスタッフがそばにつき、あなたが一人前として活躍できるようになるまで、丁寧に教えていきます。また、マニュアルも用意しているためすぐに業務に慣れるはず。引継いだ後は、社内で唯一のテクニカルサポートとして活躍いただきます。

現在もこのシステムを導入する医療機関数が伸び続けているため、ゆくゆくはテクニカルサポートを組織化していく予定。その際、あなたには責任者として、組織を引っぱっていってほしいと考えています。

募集要項

仕事内容
テクニカルサポート<医療機関のWEB予約システム>
ドクターから頼られるテクニカルサポートを目指してください!

<診療のWEB予約システムを利用する医療機関から寄せられるお問い合わせに対応>
◎社内で唯一のテクニカルサポートとして活躍いただきます。
◎現担当者があなたを丁寧に指導していきます。マニュアルも充実しているので、ご安心ください。

【お問い合わせ対応】
その場でお答えできるものはコールセンターが担当。
お答え出来ないものはテクニカルサポートに引き継がれます。
回数は1日3件程度。

【リモート対応】
口頭の説明で解決できない際、遠隔操作を行ない、解決していただきます。
回数は、週に1件程度。
※まれに直接訪問することがあります。

【その他業務】
月に1度コールセンターに改善すべきポイントがないかなどの現状報告。
また、3ヶ月に1度コールセンターへの指導も行なっていただきます。

【ゆくゆくは…】
ベンダーに指示を出し、大幅な機能追加・改善など、商品開発にも携わっていただけます。
またゆくゆくはこのテクニカルサポートを組織化していく予定です。
その際には新たなスタッフを採用予定。
あなたには、責任者としてスタッフのマネジメントまでお任せしたいと考えています
応募資格 ≪未経験者、歓迎します!≫ 35歳まで
■ネットワーク、データベース、インターネットなどの基礎知識をお持ちの方
└実務経験は問いません。学校や独学で学んだ方でOK。
※学歴は大卒以上です。
※長期キャリア形成を図るため、年齢制限をさせていただきます。
募集背景 退職による欠員募集です。

医療機関に対して、ブランドイメージに基づき、ロゴマークデザインからホームページ、パンフレット(診療案内)の制作、各種印刷物のデザインなどさまざまなコンサルティングを行なってきました。中でも近年では診療のWEB予約システムをリリース。患者さんの待ち時間を軽減させるシステムとして、業界からも注目を浴びています。そんなシステムを社内から支えるのがテクニカルサポート。今回、社内で唯一のテクニカルサポートとして活躍していただいた方が退職してしまうことに。そこで、新しい仲間を迎えることになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。この間の給与や待遇に変動はありません。
勤務地・交通
本社/東京都新宿区新宿6-24-20 Welship東新宿10F
※転勤はありません。
交通
都営大江戸線・東京メトロ副都心線「東新宿駅」より徒歩5分
都営新宿線・東京メトロ丸ノ内線・副都心線「新宿三丁目駅」より徒歩13分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
給与 月給22万円~28万円
※経験・能力を考慮の上で決定します。
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
夏季休暇(勤続1年以上の社員は、土日を含め9日間連続の取得も可)、年末年始休暇
有給休暇、慶弔休暇
★年間休日120日以上
福利厚生・待遇 ■給与改定 年1回(1月)
■賞与年2回(7月・12月※平均3か月)
■交通費支給(月3万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■産休制度
配属部署・教育制度 ★社内で唯一の存在として活躍いただきます!
入社後、いきなり一人でこなしていくわけではないのでご安心ください。独り立ちしていただけるまでの、およそ2ヶ月間は2名体制で引き継ぎを行なっていきます。また、技術者ではないですが、予約システムチームのメンバーがいますので、お互いにフォローしあっていきます。その後も、社内には相談できる先輩がいますので、いつでも気軽にご相談ください。

★2ヶ月間の研修があるので安心です!
実務経験は必要ありません。2ヶ月の研修期間中は退職が決まっている現担当者が丁寧に教えていきます。また、あなたがすぐにでも活躍いただけるようにマニュアルを用意しています。遠隔操作の際も、マニュアル通りに従えば、大方こなしていただけるはずです。

会社概要日本ビスカ株式会社

会社名 日本ビスカ株式会社
設立 1984年9月1日
代表者 代表取締役 石田 伸道
資本金 2000万円
従業員数 52名 ※2019年1月現在
売上高 11億1000万円(2018年12月期実績)
10億5000万円(2017年12月期実績)
10億円(2016年12月期実績)
8億8000万円(2015年12月期実績)
8億2000万円(2014年12月期実績)
事業内容 ◎クリニック向けブランディングツール(診察券、ロゴマーク、ホームページの作成など)の企画開発・販売
◎医療機関向けカルテファイリングシステムの企画開発・販売
◎インターネット診療予約システムの企画開発・販売
事業所 本社/東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿6丁目ビル10F
名古屋営業所/愛知県名古屋市中村区
大阪営業所/大阪府大阪市淀川区
仙台営業所/宮城県仙台市若林区
福岡営業所/福岡県福岡市博多区
商品センター/東京都練馬区
札幌営業所/北海道札幌市手稲区
主要取引先 病院、各科クリニック、動物病院、医療系卸業者、医科器械卸業者 など
企業ホームページ http://www.visca.co.jp/
個人名の表記について
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