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株式会社ホワイトプラスカスタマーサポート部門のサブSV★前職はバイトや派遣だった方も、歓迎です(492108)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート部門のサブSV★前職はバイトや派遣だった方も、歓迎ですの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/10/18 - 2013/11/14)

カスタマーサポート部門のサブSV★前職はバイトや派遣だった方も、歓迎です
契約社員転勤なし
急成長を始めた自社サービスに関わるからこそ経験できる、
成長機会があります。
私たちは、オンライン型クリーニングサービス『Lenet(リネット)』を運営する企業。
有名女性誌各誌や全国版の経済紙等でも取り上げられ、大手投資会社から3億円
もの投資を受けるなど、自社サービスと共に急成長中の企業です。

今後、当社のサービスは、更なる拡大をしていきます。現在3万人の利用者数も、
急速に増えていくことでしょう。そのため、サービスを利用するお客様からの
問合せ対応を行なうカスタマーサポート部門の強化が必要です。なぜなら
WEBサービスとは、お客様からの問合せやご意見を糧(かて)にして、
改善されていくものだから。

それゆえ、当社サービスが急成長するうえで、今回採用する方の成長は不可欠。
まずは、部門責任者であるSV(スーパーバイザー)のもとで、業務のノウハウや
スキルを吸収していってもらいます。そして近い将来には、あなたに分析や改善
提案の業務も任せていくつもりです。

サービスと共に、あなたも当社で、成長していきませんか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート部門のサブSV★前職はバイトや派遣だった方も、歓迎です
サービスが成長をしていくために不可欠な部門を率いてください。

★投資会社から3億円もの出資を受ける、今後の拡大が確実視される自社サービスを扱います。
★入社後は、カスタマーサポート部門のサブスーパーバイザーとして業務に参加。現場スタッフの管理やチーム構築のサポートなどを一緒に進めながら、将来的には部門の中核を担う存在になるよう成長していただきます。

≪具体的には≫
■チームビルディングの補佐
 会社の動きを読みながら、柔軟に、組織構築のサポートをしていただきます。
■アルバイトスタッフの管理
 5名のスタッフの業務状況等を見ながら、業務時間やモチベーション、業務クオリティの管理を行ないます。
■問合せ・ご意見内容の報告や自社サービスの改善提案
 お客様から集まった問合せやご意見内容をまとめ、サービスの改善案と共に、社内へ報告します。

※上記の他、お客様対応業務にも参加していただきます。

★お客様への対応は、現在のところメールのみで行なっています。しかし今後は、電話での対応も行なっていく予定。将来的には、こちらの運用方法の策定などにも関わることになるでしょう。
応募資格 ■メールまたは電話での、ビジネス対応経験をお持ちの方
┗当社で、キャリアを重ねていきましょう!顧客からの問合せ等の対応経験があれば、歓迎します。
※第二新卒の方も、歓迎します
募集背景 利用者の急増に備え、サポート部門の体制強化を行ないます。

人々の“生活”を便利にするWEBサービスの提供を目指して、2009年に設立した当社。同年には、オンライン型宅配クリーニングサービス『Lenet』をリリースしました。このサービスはわずか2年で黒字化に成功。女性誌や経済紙でも取り上げられるなど、注目も集めています。最近では投資会社から3億円もの投資を受け、サービスの本格的な拡大に向けて準備を進めています。そこで今回、急拡大を続けるサービスのカスタマーサポート部門の体制強化に向け、サブスーパーバイザーを募集します。
雇用形態 契約社員【成長次第では、正社員登用もあります】
※試用期間2ヵ月。期間中、給与は時給1400円となります。
勤務地・交通
本社/東京都港区芝浦1丁目15-13 タジマビル 4F
交通
JR各線「田町駅」より徒歩7分
都営地下鉄浅草線「三田駅」より徒歩7分
勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間)
給与 時給 1500円以上 【想定月給】24万円以上(1日8時間・月20日勤務で算出した場合)
※経験・スキル等を考慮・相談の上、決定します。
休日休暇 ■週休2日制(シフト制/月9~10日の休日があります)
■有給休暇
■年末年始休暇
■夏季休暇(3日)
■パートナー休暇(1日)
■バースデー休暇(1日)
■親孝行休暇(1日)
■リフレッシュ休暇(半期ごとに1日)
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回
■交通費支給(月3万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康保険・厚生年金)
配属部署 カスタマーサポート部門への配属となります。同部門にはお客様対応を行なうアルバイトスタッフが5名在籍。幅広い年代のメンバーが活躍しています。また、あなたの上司となるのは35歳の男性SV。彼のサポートを行ないながら、現場のアルバイトスタッフを率いる存在へと成長してください。その際には、正社員登用の道も開かれるハズです。

会社概要株式会社ホワイトプラス

会社名 株式会社ホワイトプラス
設立 2009年7月
代表者 代表取締役 井下孝之
資本金 3億2150万円(資本準備金含む)
従業員数 20名
事業内容 ■日本のライフスタイルをより豊かにするWEBサービス
・WEBで利用できる宅配クリーニングサービス『Lenet(リネット)』の開発・運営
 [URL] http://www.lenet.jp/

・WEBで利用できるリアルクラウド型収納スペースサービス『HIROIE(ヒロイエ)』の開発・運営
 [URL] http://www.hiroie.jp/
事業所 〒105-0023 東京都港区芝浦1丁目15-13 タジマビル 4F
企業ホームページ http://www.wh-plus.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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