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株式会社ビーイング(JASDAQ上場)自社ソフトのサポートデスク 【年間休日124日】(491256)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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自社ソフトのサポートデスク 【年間休日124日】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/10/11 - 2013/11/07)

自社ソフトのサポートデスク 【年間休日124日】
正社員上場企業
夜間も、休日も、緊急呼び出しナシ。 オン/オフをきちんと分けられます。

募集要項

仕事内容
自社ソフトのサポートデスク 【年間休日124日】
自社パッケージの導入後フォローを、お願いします。

【お客様は自治体。夜間や土日のお問い合わせや呼び出しはありません】
圧倒的なシェアで他の追随を許さない、当社の土木工事積算システム『Gaia』。あなたには『Gaia』をご利用されるお客様のサポート業務をお願いします。メインはフォロー業務ですが、システムの導入サポートを行なうこともあります。

【詳しい業務内容】
■アフターフォロー
たとえば「積算数値にズレが生じた。どこに問題が起きているのか解明して、改善策を立てて欲しい」といったご相談などが電話やメールで寄せられます。状況を詳細に把握し、問題点がどこにあり、原因は何かを究明し、具体的な解決策を提案していってください。お客様の要望を聞くというよりは、こちらから運用方法などの提案していくのが基本です。
解決できないものについては社内へ持ち返り、開発メンバーへフィードバックしてください。直接訪問して、対応を行なうケースもしばしばあります。

★自治体がお客様ということもあり、遅い時間や、土日にお問い合わせを受けることはナシ。お客様の業務は17時頃に終了となるので、対応が夜間にまで長引くこともまずありません。

★担当のお客様は固定です。決まった自治体、決まった担当者様との折衝になるので、良好な関係の中で仕事が進められます。
応募資格 ■ヘルプデスク経験、もしくはIT関連の運用・保守経験をお持ちの方
⇒上記に限らず、何らかの製品の修理やメンテナンスを手がけたご経験があればご応募頂けます。必要としているのは、顧客の状況から問題点を特定し、解決案を提供するスキルです。

◎第二新卒者歓迎します。

※要普免(AT限定可)
※高卒以上
募集背景 取引先の増加に伴ない、組織強化が必須となってきました。

土木工事積算システム『Gaia』やCCPMソフト『BeingManagement3』など、業務効率化に貢献できるソフトウェアの開発で成長を続けている当社。ユーザーインターフェースにこだわり、業界トップクラスのシェアを獲得しています。

今回募集を行なうのは、特販課という部署。25年前から取引を行なっている県や市など、自治体向けにパッケージソフト『Gaia』を提供しているセクションです。こちらの部門を強化するために、新メンバーを募集します。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
大阪 特販/大阪府大阪市西区江戸堀1-2-11 大同生命南館406号室
◎U・Iターン歓迎。勤務地は希望を考慮します!
交通
大阪営業所/地下鉄四ツ橋線「肥後橋駅」より徒歩1分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
◎残業は月平均20~30時間程度です。自治体のお客様の業務は17時~17時半に終了するため、夜間の呼び出しはありません。
給与 月給 27万円以上(一律手当を含む)
※あなたの年齢・経験・能力を考慮し、加給・優遇します。
年収例
450万円/30歳(一般)
500万円/30歳(主任)
550万円/35歳(課長)
休日休暇 ≪ 年間休日124日! メリハリを付けて働ける環境です ≫
■完全週休2日制(土・日)、祝日
■夏季休暇(4日)、年末年始休暇(6日) 、特別休暇
■有給休暇(入社後6ヶ月後から初年度10日、2年目以降11日~最高20日)
福利厚生・待遇 ≪ 充実した待遇をご用意しています ≫
■昇給年1回
■賞与年2回(★3.2ヶ月分 ※前年実績)
■決算賞与あり(業績に応じて支給)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給
■家族手当(配偶者は月1万9000円、第2子まで各1万円、第3子以降は各2万円)
■役職手当
■地域手当(月2万円 ※東京勤務の場合)
■保養所(リゾートトラスト)
■退職金(勤続5年以上の方が対象)
■社員持株制度
■互助会制度
■貸付金制度
■社用車1人1台貸与
■社用携帯・ノートPC貸与
配属部署・教育制度 配属先は、大阪の特販課オフィスです。営業3名とサポートデスク2名、事務1名が所属しています。全員が中途入社で、多くがIT系の運用・保守経験を持って入社したメンバー。あなたと近しいキャリアの持ち主が仲間になるので、きっと気が合うはずです。

まずは、あなたにご担当いただく当社製品『Gaia』について、お教えしていきます。基本的な使い方やインストール方法、想定されるイレギュラー処理など。お客様からのお問い合わせに応対できるよう、しっかり覚えていきましょう。その後はOJTとなります。先輩社員に同行して実際にお客様先を訪問し、どんなケースにどのようにして対応すれば良いのかを学んでいきましょう。

会社概要株式会社ビーイング(JASDAQ上場)

会社名 株式会社ビーイング(JASDAQ上場)
設立 1984年9月
代表者 代表取締役会長 津田 能成
代表取締役社長 末広 雅洋
資本金 15億8650万円
従業員数 218名(2012年3月現在)
売上高 28億1662万円(2013年3月期実績)
26億3912万円(2012年3月期実績)
事業内容 土木工事積算システム『Gaia(ガイア)シリーズ』、『BeingManagement3(ビーイングマネジメントスリー)』をはじめとするオリジナルシステム開発及びパッケージソフト販売
事業所 ■本社/三重県津市
■営業所(出張所)/札幌、盛岡、東北、長岡、栃木、東京、金沢、名古屋、三重、大阪、岡山、広島、福岡、(宮崎)、鹿児島、(沖縄)
■サポートセンター/三重(津駅前オフィス)
■開発部/三重(津駅前オフィス)、東京、名古屋、福岡
■商品管理部/三重
関連会社 株式会社プラスバイプラス(大阪市)
主要取引先 ■企業
総合建設業、土木建設業、橋梁メーカー、エンジニアリング会社、製造業(自動車・精密機器・半導体・他)、IT産業(パッケージ・SI・ゲーム・他)等

■官公庁
県・市・町・村、組合、特殊法人

■その他
建設コンサルタント
企業ホームページ http://www.beingcorp.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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