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日本生命保険相互会社 首都圏営業本部 都心開発室サービスコーディネーター(カスタマーサービスオフィス勤務)(491120)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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サービスコーディネーター(カスタマーサービスオフィス勤務)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/12/20 - 2014/01/23)

サービスコーディネーター(カスタマーサービスオフィス勤務)
正社員職種未経験OK転勤なし
充実した研修やサポート体制があるから、
「未経験スタート」「もう一度働きたい」も叶えられる。
【未経験から始めやすい仕事です】
すでに保険にご加入いただいているお客様にご連絡・訪問し、ライフスタイルの変化に応じた保険のお見直しを行なうのがサービスコーディネーターです。お客様から相談されることが多い仕事ですので未経験でも始めやすい。“話を聞くのが好き”という方であれば活躍できます。

【ひさしぶりのお仕事でもご安心を】
ファイナンシャルプランナーといった資格取得を支援する研修をご用意。同時に、どのようにお客様に接すればいいのか、お悩みをどのように解決すればいいのかといったご案内の仕方も教えていきます。実際に未経験者や、子育てをしながら活躍している方が多くいますので安心して始められます。

週2日はお休み、産前産後休暇や育児休業はもちろん、半日休暇制度もご用意。年1回のアニバーサリー休暇(勤続1年以上の方が対象)を使ってリフレッシュも可能です。「しばらく仕事を離れていた」そんなあなたの新しいスタートを、私たちは応援します。

募集要項

仕事内容
サービスコーディネーター(カスタマーサービスオフィス勤務)
◆既にご加入いただいているお客様を、サポートする仕事です。

【アフターサービスだから未経験でも始めやすい!週2日休み(火~土曜日勤務)で家庭と両立できます!】
日本生命にご加入いただいているお客様を対象に、ご契約内容の確認を中心としたアフターサービスを行います。充実した研修制度やサポート体制があるため、経験がなくても安心。実際にほとんどのメンバーが未経験からスタートしています。

☆具体的なお仕事
首都圏を中心に、ご契約者様の勤務先やご自宅での保険契約に関する手続きやご相談への応対、お客様の生活の変化に応じた保険の提案・販売などを行ないます。お客さまのライフスタイルは変化していきますので、1年に1回は訪問して「保険の点検」を行なうことが大切です。

☆未経験でも安心
お客様との接し方、丁寧な言葉づかいといった基本から、ファイナンシャルプランニングに関する知識まで一から身につけられる研修制度をご用意しています。また、FPリーダーの丁寧な指導や同行によるサポート体制があり、安心です。詳しくは「教育制度」をご覧ください。
応募資格 ■高卒以上【未経験・職種転換歓迎】※就業ブランク不問
☆★「はじめて」の方、歓迎!★☆

たとえば「保険について知らない、よくわからない」と感じた経験がある方も、
充実した研修体制がありますので安心してください!

※性別不問・国籍不問
募集背景 ◆アフターサービスをさらに充実させるため、組織を強化します。

創業125年目となる日本生命保険。お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを追求し、2009年4月、ご契約者様へのアフターサービスを専任で行なう部門を新設しました。今後もお客様の生活の変化に応じたサービスを提供し続けていくため、積極採用を行ない組織強化を図りたいと考えています。
雇用形態 正職員
※まずサービスサポートスタッフ(3ヶ月毎契約更新)という時給職制での採用になります。充実した研修制度のもと基礎知識を身につけていただきます。勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)に登用となります。
勤務地・交通
東京(青山、新宿)
☆勤務地の希望を考慮 ☆転居を伴う転勤はありません。

カスタマーサービス第1,3,5,6オフィス/東京都港区青山
カスタマーサービス第2,4オフィス/東京都新宿区
交通
カスタマーサービス第1,3,5,6オフィス/東京メトロ銀座線「外苑前駅」より徒歩2分
カスタマーサービス第2,4オフィス/各線「新宿駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~17:00(実働7時間)
※サービスサポートスタッフの期間は、勤務時間は9:00~16:00(実働6時間)です。
※スケジュールを自分でコントロールできるのも、この仕事の魅力です。
給与 初任給月給21.5万円(一定要件を満たした場合特別加算1.5万円)
※上記はサービスコーディネーター登用後の給与額です。サービスサポートスタッフの期間は、時給1500円。
休日休暇 ◆完全週休2日制(日・月・祝)
◆年末年始、夏季休暇
◆アニバーサリー休暇年1回(勤続1年以上の方が対象)、リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)
◆有給休暇(年間20日 ※一定期間経過後)

★半日休暇制度あり。お子様の急な発熱や学校行事などに活用されている方も多くいます。
福利厚生・待遇 ◆給与改定(年1回)
◆賞与年2回(個人の実績に応じて支給します)
◆通勤交通費補助(5万円まで/月)
◆各種社会保険(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険)
◆活動手当(営業活動で使用する交通費・電話代・郵便費などは原則会社支給)
◆資格試験合格一時金(AFPなど)
◆全国各地にある提携ホテルの利用可
◆退職金・退職年金制度(当社規程による)
◆産前産後休暇、育児休業・介護休業(一定要件を満たした場合)
※休暇取得後も取得前と同じように活躍することができます。ライフイベントに左右されず、着実にキャリアアップをめざせます。

※社内独自の講座も開設しており、資格取得時に一時金の支給もあります。下記は一例です。
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験/2万円
社会保険労務士/10万円
こんな研修も ★ファイナンシャルプランナー(FP)資格取得研修
日本生命では、会社を挙げてFP資格の取得を推進しております。試験対策研修では各分野の傾向を押さえた講義を行なっており、学習のポイントがよくわかります。一緒にがんばる仲間がいることもモチベーションアップに繋がります。
配属部署・教育制度 現在、サービスコーディネーター(カスタマーサービスオフィス勤務)として活躍しているメンバーは約150名。ほとんどが中途入社者であり、多くのメンバーが未経験からスタートしています。「経験がないので入社するまでは不安だった」という人も多くいましたが、研修を通じて着実に成長しています。誰もが新しいメンバーの気持ちを理解できるため、親身に相談にのってサポートし合う雰囲気が浸透しています。多くの仲間がいるため、入社後も心強いはずです。

≪入社後は…≫
入社後2ヶ月間は同期入社の方が全員集合して研修を行います。保険の基礎から税金・法律などの専門知識や、お客様への応対スキルなど、実務に必要な知識がベテラン講師による研修でしっかりと身につきます。

≪丁寧に成長をフォローします≫
配属後は、課長やチームリーダーのサポートを受けながら、実務を通してお客様応対のスキルをアップしていただきます。また、正職員登用後にも、定期的な集合研修が行われます。
1年目は、知識と実践を織りまぜた基礎研修が年間10単元、2年目以降は、更にパワーアップする為の応用研修が年間4単元実施されるなど、職員の成長をサポートする体制が整っています。

会社概要日本生命保険相互会社

会社名 日本生命保険相互会社
創業 1889年7月4日
代表者 清水 博(代表取締役社長)
総資産 64兆8,140億円(2016年度末)
従業員数 70,651名(2016年度末)
総収入保険料 【保険料等収入】
4兆6,473億円(2016年度)
事業内容 ◆生命保険業
◎生命保険業免許に基づく保険の引受け
◎資産の運用
◆付随業務・その他の業務
◎他の保険会社その他金融業を行う者の業務の代理または事務の代行
◎債務の保証
◎投資信託の販売
◎確定拠出年金制度における運営管理業務
事業所 ◆本社/大阪市中央区今橋3‐5‐12
◎本店(大阪)、東京本部、支社等/108、営業部/1,537、代理店/15,491、海外事務所/4(2017年度始)
企業ホームページ http://www.nissay.co.jp/kaisha/saiyo/chuto/service/telemarketing/
採用ホームページ Careers at 日本生命保険相互会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/nissay_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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