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仕事内容 | カスタマーサポート ★飲食業や技術職出身の先輩が多数活躍中! 飲食店からの設備工事に関する問い合わせに対応します。★9時~18時、もしくは11時~20時のシフト制です。遅番でも21時には退社できます。 全国展開しているレストランや居酒屋、エステサロンからの、「エアコンが動いていない」「水漏れが発生した」「照明がつかない」といったお問い合わせに対し、修理を手配するお仕事です。電話やメールで、決まった項目に沿ってヒアリングすることからスタート。入社後半年~1年間をかけてサービス概要、手配手順を把握していきましょう。 ≪仕事の流れ≫ ▼飲食店から電話やFAX、メールで連絡があります。 ▼不具合の状態(不具合が起こっている場所・考えうる原因)をヒアリングします。 ▼依頼内容を専用システムに入力します。 ▼最適な業者をピックアップし、現場に行ってもらえるよう手配します。 ▼見積書・発注書・請求書作成 ※修理手配に伴う現場調査、業者立ち会い、修理サポートをお願いする場合もあります。 |
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応募資格 |
職種未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験歓迎!異業界からのチャレンジを応援します】 ■基礎的なPCスキルをお持ちの方(PCメールのやりとりができる、見積書のフォーマットに入力ができるレベルでOK) ※学歴不問、第二新卒歓迎 ※空調修理、給排水修理、電気修理等の経験または知識をお持ちですと仕事に活かせます。 |
募集背景 | 新チーム発足にあたり、2名を積極採用します。 飲食店の厨房設備や空調設備、給排水設備等のトータルメンテナンス、保守サービスを行ない、外食店舗をバックアップしている当社。現在、約50社の大手飲食チェーンの本部と取引を行なっています。さらに、大手外食チェーンとも取引をはじめることが決定したため、カスタマーサービス部門に新チームを発足することになりました。経験が浅い方でも先輩達がイチからお教えしますのでご安心ください。最短11月初旬入社が可能です。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間1ヶ月あり。その間の給与・待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
本社/埼玉県さいたま市中央区鈴谷4-11-15(南与野駅より徒歩10分)
※車・バイク・自転車通勤OK! ※転勤はありません。 交通
JR埼京線「南与野駅」より徒歩10分
JR埼京線「与野本町駅」より徒歩15分 JR京浜東北線「北浦和駅」よりバス5分(鈴谷大かや前下車すぐ) |
勤務時間 | 9:00~20:00 ※9時~18時、もしくは11時~20時のシフト制、実動8時間(休憩1時間)/週平均40時間 ※月平均残業20時間 ※1ヶ月単位の変形労働時間制 ※夜勤緊急対応(20時~翌9時まで)の当番が月2~3回あります。社内勤務ではありません。 |
給与 |
月給25万円~30万円 ※活躍に応じて昇給していく評価制度があります。 ※経験・能力を考慮のうえ、決定します。 |
休日休暇 | ■土日祝含む週休2日制(月8日以上休み) ■有給休暇10日~20日(入社6ヶ月経過後に付与) 【年間休日117日】 |
福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■交通費全額支給(定期代を全額支給します) ■各種社会保険完備 ■髪型・服装自由(ただし、ビジネスカジュアル) ■夏期クールビズ制服支給 |
配属部署 | カスタマーサポート部に配属になります。現在14名が活躍中で、男女比は1対2です。平均年齢は35歳で、既婚者も多数活躍中。飲食業や技術職出身の先輩が多く、異業種からチャレンジする方を応援する風土があります。 |
会社名 | 株式会社JAM |
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設立 | 1996年8月 |
代表者 | 代表取締役 高田正明 取締役統括本部長 今尾俊介 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 60名 |
事業内容 | ■カスタマーサポート事業本部 外食店舗・商業施設の厨房設備、空調設備、給排水設備等のトータルメンテナンス保守サービス 店舗設備トラブルに対する24時間・365日緊急メンテナンス業務対応サービス 店舗設計・施工請負業務及びそれに伴う内外装メンテナンスサービス 外食本部向けポータルサイトのシステム構築による管理サービス ■リペアユニット事業本部 外食店舗・商業施設の定期清掃、日常清掃、害虫駆除、大理石等特殊素材メンテナンス及び建物美観衛生維持管理サービス 清掃メンテ、空調機器設備、給排水設備メンテナンスの自社部隊派遣サービス ■環境マネジメント事業本部 チェーン店舗の環境対応に向けたコンサルティングサービス |
事業所 | 本社/〒338-0013 埼玉県さいたま市中央区鈴谷4-11-15 |
企業ホームページ | http://www.jam-web.co.jp/ |
株式会社JAMのカスタマーサポート ★飲食業や技術職出身の先輩が多数活躍中!(490247)の転職・求人情報は掲載を終了しています。