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ジェネシスヘルスケア株式会社ユーザーサポートスタッフ(個人顧客からの問合せ対応がメイン)(487050)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ユーザーサポートスタッフ(個人顧客からの問合せ対応がメイン)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/10/01 - 2013/10/28)

ユーザーサポートスタッフ(個人顧客からの問合せ対応がメイン)
正社員転勤なし
注目の遺伝子検査解析会社。長く働きやすい環境があります。

募集要項

仕事内容
ユーザーサポートスタッフ(個人顧客からの問合せ対応がメイン)
お客さまは女性が大半。きめ細やかな対応をお願いします。

私たちは国内で例を見ない遺伝子解析を専門に行ない、健康的なライフスタイル構築に寄与する「遺伝子検査キット」を日本に広めたパイオニアです。特に女性のお客さまから支持を集めており、「ライフスタイルを改善したい」「太りにくい体質を目指したい」…といった相談が日々寄せられます。そうしたお客さまの問合せに対してきめ細やかな対応をお願いします。

≪お客さまからの問合せ対応をメインに、事務業務全般をお任せします≫
○問合せ対応(電話・メール)
 └サービス内容に関する質問への応対
 └当社商品(遺伝子検査キット)の説明
 └遺伝子検査、検査結果に関する質問への応対
○遺伝子検査結果報告書の作成
○顧客情報の入力
○お客さまから送付された検体の仕分け(封筒開封・同意書と検体のIDチェック)、検査依頼書の作成

※あくまでお客さまからの問合せ対応が中心であり、営業を行なうわけではありません。
※遺伝子に関する知識が必要となる場合は、社内の専門家にバトンタッチすることが可能ですので、ご安心ください。
※将来的には個人の適性にあわせてキャリアプランを変更することも可能です。
応募資格 ■対個人を相手とした仕事(コールセンター職、接客・販売職)に携わってきた方。
※Word、Excel、PowerPointの基本操作ができる方をお迎えします。
※学歴は大卒以上。第二新卒者歓迎します。
※SV職でクレーム対応をされていた方は歓迎します。
募集背景 コールセンター業務を担うポジションを、初めて募集します。

これまでコールセンター業務は既存のメンバーが他業務と兼務してきましたが、業務拡大につき、コールセンター業務をメインにご担当いただく新規メンバーをお迎えすることになりました。
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月)
※試用期間中の給与や待遇に変動はありません。
勤務地・交通
東京都渋谷区東1-26-30
※転勤はありません。
交通
各線「渋谷駅」より徒歩6分
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間30分)
※残業は月20~40時間程度を想定しています。
給与 年俸制 240万円~400万円+決算賞与(業績に応じる)
※経験や能力等に応じて決定します。
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、年末年始、有給(10日~20日)、慶弔 【年間休日122日】
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当
■非喫煙者手当(月3000円 ※試用期間後)
■ワクチン手当(インフルエンザ予防接種等)
■ストックオプション制度

会社概要ジェネシスヘルスケア株式会社

会社名 ジェネシスヘルスケア株式会社
設立 2004年3月1日
代表者 代表取締役 デビット・バラン
資本金 1億円
従業員数 22名
事業内容 【当社は遺伝子解析を専門に行なっている検査会社であり、遺伝子検査キットを日本に広めたパイオニアです】
・SNPs検査受託業務全般(研究用、クリニック販売用)
・バイオマーカー探究開発研究
・NCBIデータベースで収集された疾患のうち、疾患に対するSNPs解析による遺伝的要因・環境要因の解明
・がん(例:肺がん遺伝子の定量化診断法)の口腔細胞検査の同定方法研究
・生活習慣病等SNPs検査結果の遺伝的要因と環境要因との相互作用の特定
・発症予防に向けた応用研究(栄養・運動) 他

※許認可
医療機器製造業許可番号:13BZ200674
第三種医療機器製造販売業許可番号:13B3X10143
事業所 本社:東京都渋谷区東1-26-30
企業ホームページ http://www.genesis-healthcare.jp
個人名の表記について
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