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株式会社IBJカスタマーサポート【2012年12月にJASDAQへ上場した急成長企業】(484546)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート【2012年12月にJASDAQへ上場した急成長企業】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/09/27 - 2013/10/24)

カスタマーサポート【2012年12月にJASDAQへ上場した急成長企業】
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし上場企業
無理なく働けるように、完全週休2日。
残業もほとんどありません。
当社が提供している、婚活ネットワークシステム『IBJS』。全国890社以上の結婚相談所が利用しています。このネットワークシステムの使用方法に関する、結婚相談所からの問い合わせにお答えするのが、カスタマーサポートの役割です。

カスタマーサポートがいつも心にゆとりを持って業務に臨めるように、働きやすい環境を揃えています。例えば、ほとんど残業はないので、ほぼ毎日定時に退社できます。オフィスは梅田駅に近いので、仕事帰りに買い物や食事をする時間も充分です。例えば、週に2日ちゃんと休めます。定休日は火曜ですが、もう一日はシフト制でお休みが取れます。

当社が手掛ける日本最大級の婚活ネットワーク。お客様が上手く活用できるように、サポートしてくれませんか。あなたが無理なく働ける環境を用意して、お待ちしています。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート【2012年12月にJASDAQへ上場した急成長企業】
電話やメールで、お客様の困り事を解決する仕事です。

<大阪・梅田にある関西支社が勤務地。仕事帰りに買い物や食事もできます>
◎当社が提供する『婚活ネットワークシステム(IBJS)』の使い方に関する、お客様からの質問にお答えします。
◎お客様は結婚相談所の仲人さん。システムの操作や、結婚相談所業務の相談に電話・メールでアドバイスします。

【具体的な仕事内容は?】
890社以上の結婚相談所を繋ぐ婚活ネットワークシステム『IBJS』の使い方に関する問い合わせに対応。
電話・メールで返答します。対応は1日20件ほど。
お客様(結婚相談所)の規模は、中小企業~大企業まで様々。ネットワークシステムに加えて、
婚活会員様のお引き合わせや結婚相談所の運営のノウハウも、当社がサポートしています。

【電話・メール対応以外にも…】
月2回ほど、結婚相談所の方々を集めて懇親会を開催。お客様同士の交流や
ご成婚に関する情報提供も行ないます。その時には、懇親会における受付や進行のアシスタントをお任せします。

※お見合いパーティーの立ち会いなどで、対面の接客をお任せする場合もあります。
応募資格 <未経験・第二新卒者歓迎!>
☆人とコミュニケーションをとることが得意な方を歓迎します。
☆経験は一切問いません。導入研修も先輩のフォローもあります。

■簡単なPC操作ができる方(メールの送受信、Excel、Word、PowerPoint)
※学歴不問
募集背景 事業成長に伴い、新しい仲間を採用します。

4万9000名の婚活会員が登録する『日本結婚相談所連盟』。全国の結婚相談所に、ネットワークシステムや運営ノウハウの提供を行ない、婚活業界全体のサービス向上をサポートしています。2012年12月にJASDAQ上場も果たし、右肩上がりで成長中。当社のネットワークに加盟する結婚相談所も増え続けています。同時に、ネットワークシステムに関する問い合わせも増加傾向。そこで今回、カスタマーサポートを採用することになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中も待遇・給与に変わりはありません。
勤務地・交通
関西支社/大阪府大阪市北区梅田2-5-6 桜橋八千代ビル3F
※転勤はありません。
交通
関西支社/JR各線「大阪駅」より徒歩8分
        阪急 各線・大阪市営地下鉄 御堂筋線「梅田駅」より徒歩14分
        大阪市営地下鉄 四つ橋線「西梅田駅」より徒歩3分
        JR 東西線「北新地駅」より徒歩4分
勤務時間 9:45~18:45(実働8時間)
※残業はほとんどありません。
給与 月給20万円以上
※上記金額はあくまでも最低給与額です。経験・能力を考慮し、決定します。
休日休暇 完全週休2日制(火曜・他シフト制)、祝日
年末年始休暇、有給休暇

★年間休日118日(2012年度)
福利厚生・待遇 昇給年2回
業績賞与
交通費支給(上限月額3万円まで)
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
私服勤務OK!
配属部署・教育制度 ▼ASP事業部 西日本事務局に配属となります。
現在、2名のメンバーが在籍。問い合わせの量が多く、関西支社だけでは対応できないときは、
本社のメンバーがサポートします。拠点の垣根を越えて、上手く連携をとって仕事を進めています。
親しみやすいメンバーが、あなたの入社を心待ちにしています。

▼まずは、導入研修で基礎を学びます。
入社後、2日間ほどの導入研修を実施。会社や婚活ネットワークシステムなどに関する基礎知識を学びます。

導入研修が終了後は、実務を通して仕事を覚えていきます。
分からないことがあれば、その都度近くの先輩に質問してください。
対応に困る問い合わせがあれば、最初は先輩が代わりに対応することもできます。
場数を踏むことで対応も上達すると思います。失敗を怖がらずに、まずはチャレンジしてみてください。

会社概要株式会社IBJ

会社名 株式会社IBJ
設立 2006年2月
※創業2000年5月
代表者 代表取締役社長 石坂 茂
資本金 6億1,619万円(2018年12月)
従業員数 742名(2019年1月)
売上高 118億1800万円(2018年12月期実績)
94億6100万円(2017年12月期実績)
50億9000万円(2016年12月期実績)
41億2300万円(2015年12月期実績)
33億1700万円(2014年12月期実績)
25億7400万円(2013年12月期実績)
事業内容 ◆圧倒的な成婚率を実現!業界トップクラスの結婚相談所サービス『IBJメンバーズ』の運営
◆月間16万6000名の方にご参加いただいているお見合いパーティーサービス『PARTY☆PARTY』の運営
◆日本最大級の合コンセッティングサービス『Rush』の運営
◆月間1万8000名の交際を成立させている婚活メディア『ブライダルネット』の運営

コミュ二ティ(婚活サイト)事業
イベント(パーティー・合コン)事業
直営結婚相談所事業
結婚相談所連盟事業
フランチャイズ事業
ライフデザイン事業
事業所 本社/東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト12F
関西支社/大阪府大阪市北区梅田2-1-3 桜橋御幸ビル4F
東海支社/愛知県名古屋市中村区名駅2-45-14 東進名駅ビル2階
主要取引先 国家公務員共済組合連合会(KKR)
企業ホームページ https://www.ibjapan.jp
採用ホームページ 株式会社IBJ 「ご縁をつなぐ」を仕事にしよう!
https://en-gage.net/ibjfukuoka
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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