掲載終了

プラス株式会社 ジョインテックスカンパニーカスタマーサポート ★法人のお客様の問い合わせに対応します。(483982)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポート ★法人のお客様の問い合わせに対応します。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/09/24 - 2013/10/21)

カスタマーサポート ★法人のお客様の問い合わせに対応します。
契約社員職種未経験OK
「安心して働ける環境がいい」「やりがいのある仕事がしたい」
そんな欲張りなアナタへの、求人です。
当社のカスタマーサポートは、あなたの想像と違うかもしれません。単にマニュアルを覚えて対応する仕事ではないのです。お客様の困りごとは千差万別だからこそ、お客様の困りごとに相談役として寄り添って、ともに問題を解決していきます。

難しく感じる人もいると思いますが、ご安心ください。入社後は1ヶ月間の研修で、業界のしくみや社内システム、電話応対の基礎などを学びます。また、業務についた後も、1つ1つの対応について先輩社員からアドバイスをもらい、よりお客様の立場に立った対応ができるようにスキルアップしていきます。

勤務時間中は集中し効率よく終えるよう工夫しており、、残業はほとんどありません。休憩時間はみんなでご飯を食べリフレッシュするなど、メリハリのつけられる環境で、現在いる社員も長く勤めている人が多いです。

「将来も安心して働き続けられる環境がいい。働くなら、やりがいのある仕事がいい!」
そんな欲張りな想いを持つアナタに、この仕事がピッタリです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ★法人のお客様の問い合わせに対応します。
一人ひとりのお客様の悩みを、解決していく仕事です。

★集中して効率よく働くから、残業はありません。
お任せするのは、カスタマーサポート業務。企業・学校・販売店様から、当社の取り扱うオフィス用品・文具などに関する問い合わせを受けたり、商品受発注業務を担当したりします。お客様の困りごとに寄り添いながら対応していきます。

■オフィス用品・文具に関する問い合わせ対応
オフィス用品・文具カタログ『smartoffice』『smartschool』等に掲載している商品に関する問い合わせ対応です。お客様がカタログを見ながら購入を考えるタイミングで、商品の種類・形・値段に関する問い合わせを受けます。手元のカタログをもとに、丁寧に対応していきます。また、カタログにない商品のお取り寄せにも対応します。

■Webサイトに関する問い合わせ対応
お取引のある販売店様やお客様から、Webサイトの使用方法などの問い合わせを受け、一つひとつ解決していきます。また、Webサイトの新しい仕組みや便利な使い方をお伝えしていくこともしています。

※チーム制に分かれ、1チーム7名~8名で上記以外の業務にも対応します。
応募資格 高専卒以上 <実務未経験者・第二新卒者歓迎>
■ビジネス上の電話対応が円滑に出来る人
■基本的なPCスキルがある人
⇒データ入力業務があるため、スムーズにタイピングの出来る人を想定しています。
 キーボードを見ずに打てるレベルでなくとも大丈夫です。
募集背景 新規事業の展開に伴い、組織強化を行ないます。

『プラス株式会社 ジョインテックスカンパニー』は、オフィス用品や文具などを仕入れ、企業・学校へと販売している会社です。最近では新規事業の展開に伴い問い合わせ量が増えており、繁忙期(1月~4月)に向けた組織強化が急務です。そこで【15名以上】の新しいメンバーを迎え、イチから丁寧に育成していきたいと考えています。
雇用形態 契約社員
※正社員への登用制度があります。
勤務地・交通
東京支社東池袋オフィス/東京都豊島区東池袋4-41-24 東池袋センタービル6階
※正社員登用後は、転勤の可能性があります。
交通
JR山手線「大塚駅」より徒歩10分、東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩10分
勤務時間 9:00~19:30(交替制) 実働8時間
給与 月給 22万3000円以上
※経験・能力により、加給・優遇します。
休日休暇 【年間休日125日】
■完全週休2日制(土・日)
⇒年3回~4回土曜出社あり。その場合は他の曜日に振替休日を取得できます。
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■給与改定年1回(7月)
■賞与年3回(7月・12月・3月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給(非課税限度額まで※公共交通機関を利用の場合10万円まで)
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■退職金制度(正社員のみ)
■財形貯蓄制度
■産前産後休暇
■育児休暇
※契約社員には、時短勤務・産休・育休を取得している社員も!充実した待遇でお迎えします。
配属部署・教育制度 ★CRM部への配属です。
現在、CRM部は50名。20代~30代の女性社員が多数在籍しています。男女の割合は1:9。全員で助け合いながら業務を進めています。休憩時間は業務上のチームでご飯を食べたり、趣味の話をしたりするなど、仲の良い職場です。業務のスキルアップを目指し、タイピングテストや敬語のテストなどを行なっています。

★しっかりとした教育体制を整えています。
< 教育の流れ >
▼入社後1ヶ月間は、業界の仕組みや社内システムの使用方法を学びます。
▼その後、職場で電話対応などを実践します!先輩社員が隣でサポートします。
▼入社時だけでなく、業務に慣れた後もスキルアップを目的としたトレーニングがあります。

会社概要プラス株式会社 ジョインテックスカンパニー

会社名 プラス株式会社 ジョインテックスカンパニー
設立 1948年2月16日
代表者 代表取締役社長 今泉公二
カンパニープレジデント 淺野紀美夫
資本金 1億円
従業員数 1183名
※ジョインテックスカンパニー:520名
売上高 709億円(2013年12月期実績)
※決算月変更のため、7ヶ月11日間の変則決算となっております。
事業内容 ■オフィス家具、オフィスインテリア用品の製造・販売
■文具、事務用品、OA・PC関連商品、事務機器の製造販売
■オフィス環境のデザイン・施工・内装工事
■電子光学機器、教育機器の製造・販売
■日用雑貨品、食料品、ソフトウェア、書籍の販売
■インターネットを利用した上記商品の販売
■上記商品を対象とした海外事業

★ジョインテックスカンパニーのホームページ( http://www.jointex.co.jp/ )
事業所 ■本社(プラス株式会社)/東京都港区虎ノ門4丁目1番28号 虎ノ門タワーズオフィス12階
■ジョインテックスカンパニー本部/東京都豊島区東池袋4-41-24 東池袋センタービル

■主な営業拠点
北海道(札幌市)、宮城(仙台市)、群馬(前橋市)、茨城(水戸市)、埼玉(さいたま市)、東京(豊島区)、
神奈川(横浜市中区)、愛知(名古屋市中区)、大阪(大阪市中央区)、広島(広島市中区)、福岡(福岡市博多区)

■主な物流拠点
文具/東北センター、東日本センター、東日本ケースセンター、西日本センター、九州文具センター
家具/北海道家具センター、東日本家具センター、西日本家具センター、九州家具センター
関連会社 【グループ会社】
ビズネット株式会社、プラスロジスティクス株式会社、NSK株式会社

【関連会社】
アスクル株式会社
企業ホームページ http://www.plus.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!