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ビーウィズ株式会社【未経験スタートを応援】コールセンターのスーパーバイザー(SV)(483636)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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【未経験スタートを応援】コールセンターのスーパーバイザー(SV)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2013/09/24 - 2013/11/04)

【未経験スタートを応援】コールセンターのスーパーバイザー(SV)
契約社員職種未経験OK学歴不問
未経験でも安心の研修あり!
オフィスワークデビューを応援★ステップUPしたい方歓迎!
◆10名以上の同期と、一斉スタート!
近年、ネットショップや通販コスメ、公共サービス、ゲームメーカ―など、
コンタクトセンターを必要とする企業や団体が増えていることから
コールセンターや事務センターなどをアウトソーシングしている当社へのニーズも急上昇。
大阪センターで更なる業務拡大に伴い新しい仲間を募集します。

◆「スーパーバイザーって何?」という人でも大丈夫!
“スーパーバイザーとはどんな仕事か”という基本から学べる研修をご用意。
実際に業務も行いながら、約4ヵ月の期間をかけカスタマーセンターのプロとしてのスキルを
1つずつ身につけていけます。成長を実感できる環境で新しい一歩を踏み出しませんか?

◆今の自分をもっと伸ばしていきたい!そんな気持ちを応援します。
「コールセンターのSVに興味がある」「違う分野で成長したい」
「責任のある仕事にチャレンジしたい」コールセンターが未経験でもそんな気持ちがあれば
今まで経験してきたことを活かして働けますよ。

募集要項

仕事内容
【未経験スタートを応援】コールセンターのスーパーバイザー(SV)
センターの運営、クライアントへの提案…に、一歩ずつ挑戦!

◆オペレータのマネジメントや、センターの品質管理などコンタクトセンターの運営をお願いします。通販・化粧品・メーカーなど様々な業界のカスタマーセンターを手がけている当社。あなたには、希望や適性を考慮して、それぞれの配属先の中心メンバーとしてスタッフのフォローやクライアントの対応などを行なっていただきます。

【具体的には】
・お客様対応のフォロー
・オペレータの面接、研修、トレーニング
・オペレータのシフト管理等のマネジメント
・センターの品質管理
・トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成
・業務改善、提案
・クライアント対応 など
応募資格 学歴不問 【未経験・第二新卒歓迎! 経験より人物重視の採用です!!】
■PCの基本操作(文字入力など)が出来る方
募集背景 事業拡大中につき、積極採用を実施します!

2000年に設立し、「Customer Insight Center」をスローガンに成長を続けてきた私たち。コスメ・家電・通信など、様々な業界のコールセンターを手がけています。そこで、今回10名以上の新たな仲間を大募集。知識や経験は問いません。興味のある方は、ぜひご応募ください!
雇用形態 契約社員
※正社員登用制度あり。
勤務地・交通
ビーウィズ大阪センター
大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル11F
交通
JR大阪駅桜橋出口徒歩7分、JR北新地駅・各線梅田駅徒歩5分
勤務時間 8:30~21:30(実働8時間/シフト制)
※就業いただく業務により異なります。
給与 時給1450円以上
研修中時給1300円(11月末迄)

※経験、能力によって決定いたします。

【モデル月収例】
24万3600円(入社3カ月目)/25歳/時給1450円×8時間×21日
26万400円(入社3年目)/28歳/時給1550円×8時間×21日
休日休暇 完全週休2日制(シフト制 )、有給
※事前の希望申請により、連休などを取得出来るよう調整しています。
福利厚生・待遇 ◆昇給
◆交通費支給※当社規定による
◆各種社会保険完備
◆健康診断
◆時間外手当等
配属部署・教育制度 通販化粧品の受注センター、ゲームメーカーのサポート窓口、家電メーカーの修理窓口など多数のコールセンターを運営しています。まずは通販化粧品の受注センターで就業いただきます。

スーパーバイザーには様々な知識が求められます。
そこで未経験から始めやすいよう、ステップ毎に研修をご用意。
最初の1ヶ月は電話オペレータとして職場の雰囲気や仕事内容を体験していただきます。
2ヶ月目から下記プログラムを準備しています。

▼SVとは何かを学ぶ【初級SV研修】
▼オペレータに研修を行なうコツを学ぶ【研修トレーナー研修】
▼オペレータに対する面談の仕方を学ぶ【面談研修】
▼コールセンター業務にかかせない【スクリプト作成研修】など

SVとして必要な知識や技術をじっくり身に付けていきます。
4ヶ月を過ぎても実践的な研修をご用意しています。
様々な研修と実践で一人前のスーパーバイザーを目指すことが出来ます!

会社概要ビーウィズ株式会社

会社名 ビーウィズ株式会社
設立 2000年5月12日
代表者 代表取締役社長 秦 康雄
資本金 1億円
※株式会社パソナグループ100%出資子会社
従業員数 5,664名(2018年11月30日現在)
事業内容 ■BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
■コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
■デジタル・AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

【資格・免許等】
ISO27001:2013 認証登録番号:IS81965
プライバシーマーク 認証登録番号:21000328(06)
労働者派遣事業許可:派13-080464
有料職業紹介事業許可:13-ユ-300408
届出電気通信事業者:A-28-15431
酒類販売媒介業免許
生命保険募集代理店登録

【登録団体】
一般社団法人日本コールセンター協会
一般社団法人日本化粧品検定協会
公益社団法人日本通信販売協会
事業所 ■本社・新宿センター(新宿区)
■札幌第一センター(札幌市)
■札幌第二センター(札幌市)
■札幌第三センター(札幌市)
■横浜第一センター(横浜市)
■横浜第二センター(横浜市)
■横浜第三センター(横浜市)
■名古屋センター(名古屋市)
■大阪第一センター(大阪市)
■大阪第二センター(大阪市)
■和歌山センター(和歌山市)
■松山センター(松山市)
■福岡センター(福岡市)
■長崎センター(長崎市)
関連会社 株式会社パソナグループ、株式会社アイブリット
主要取引先 PCメーカー、ソフトウェアメーカー、大手電力会社、通信事業者、証券会社、損害保険会社、流通、教育、サービス、EC通販、自動車関連など各業界・業種の企業をはじめ多数
企業ホームページ http://www.bewith.net/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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